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蘇寧「玩」大了:耗資千萬補貼空調安裝工

每年7、8月,都是空調的大忙時期。近日,蘇寧就因此做了一件大事情,為全國43個大區的空調安裝工派發千萬資金補貼。補貼覆蓋路費、餐費、租車費等類目,專用於蘇寧幫客旺季增援。

應對空調旺季,蘇寧一直基於「全國一盤棋」的聯動增援模式,從全國大區統一調撥空調安裝工,再通過包機等形式進行馳援安裝。

近日,針對張家口市空調安裝爆量的情況,蘇寧從蘭州、青島兩個大區抽調100多名蘇寧幫客工程師增援北京大區;去年,針對新疆罕見持續高溫空調安裝告急困境,蘇寧從長春、北京、天津、青島、瀋陽5地調遣48組100多名蘇寧幫客工程師。

據悉,除了飛機、高鐵等路費,蘇寧幫客還與多家租車公司展開合作,為空調安裝工租用汽車並聘請司機。

據了解,目前在空調領域,蘇寧易購旗下有8000輛配送車,專業安裝師45000名,覆蓋全國97%以上區域,日配送量及安裝量可達10萬套,維修量可達4萬套。

蘇寧已全面啟動了旺季應急方案,通過監測各地氣溫狀況,對高溫地區進行預判。除了對預缺貨地區進行提前補貨外,還對銷量旺盛城市及時調撥送裝人員,快速實現售後安裝的同城調撥與異地調配。

此外,為確保空調及時得到送裝,蘇寧開啟38城當日達,272城次日達服務,並可根據消費者指定時間,免費如約送貨入戶。

蘇寧還在全國推出如約安裝服務,用戶購買的空調由蘇寧提供安裝服務的, 根據用戶約定安裝日期上門安裝。針對孕婦、老人等特殊消費人群,蘇寧更開啟綠色通道,有專門車輛與人員進行配送安裝。



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