那些牛人的結構化思維是如何煉成的？

我所在的諮詢領域，一個非常成熟的項目經理，小時諮詢費接近人民幣3000（這是向客戶收取的服務費用，個人薪酬沒這麼高）。無論你認同與否，都不得不思考，他們靠什麼？

很大一部分是靠思維方式，他們用更加結構化的方式解決問題。我們所熟知的麥肯錫的7S、BCG的BCG Matrix，也是一種解決問題的結構。

然而大部分人覺得，這是天生的，甚少花精力提高。其實，結構化思維不僅價值度高、而且可培養度也很高，值得我們刻意訓練。

如果你按照本文的方法，沒能提高，放馬來找我。

那麼，如果我換一下，讓你記下面這15個數字，試試？

是不是覺得So easy？

其實這兩組數字是一樣的，只是第二組數字的結構更加有規律。

為什麼你很難記住第一組卻能夠輕鬆記住第二組呢？因為它更符合我們大腦的使用習慣。

人類大腦在處理信息的時候，有兩個規律：第一，不能一次太多，太多信息會讓我們的大腦覺得負荷過大；第二，喜歡有規律的信息。



你可能有這樣的經歷，我們在解決問題、進行決策的時候，常常覺得腦子裡一團亂，很多信息迸發出來，但你就是無法將他們變成一個完整的解決方案、一個理性的選擇。這種狀態持續時間一長，我們的大腦就要罷工，開始頭疼，可問題並沒有解決。

另外，你也可能碰到過這樣的一些人，他說的每個字你都聽得懂，然而組合在一起，你也不知道他想說什麼，聽他說話時間一長，你會頭疼，變得焦躁「你TM到底想說什麼」。

之所以這樣，原因就在於，我們的大腦處理不了太多零散而複雜的信息。

如果我們在解決問題、面臨選擇以及與人溝通的時候，能夠找到一個結構，將所有的碎片信息放進去，就能夠大大減輕大腦的負擔，更容易地解決問題。而這，就是所謂的「結構化思維」。

結構化思維應用最廣泛的職業之一應該算是諮詢顧問了。每小時工作向客戶收取幾千塊的酬勞，若論對行業的理解、對公司的理解，其實並不會比客戶更多，其賴以生存的基礎還是解決問題的思維方式。所以，麥肯錫的7S、BCG的BCG Matrix，等等，都構成了其核心競爭力之一。

所以說，結構化思維真的是有價值的，它的作用在於：

1）幫助我們更全面以及更系統地思考，將複雜的問題簡單化。

2）方便我們與人溝通，讓他人更好地理解我們的意思。有些人常說自己溝通能力差，其實本質上不是溝通問題，而是思維問題，幾乎不存在思維清晰但是溝通不清的人。

3）互聯網時代，信息都是碎片化的，如果沒有結構化思維，信息只是信息，可如果有了結構化思維，就能夠建立起自己的知識體系，每當接觸到碎片信息的時候，把它塞到自己的知識體系中就可以了。

所以說，解決問題、溝通、學習，如果沒有結構化思維，效率都不高。

然而在現實中，很多人往往忽略結構化思維的培養，因為他們認為，這是天生的。他們要麼覺得自己足夠聰明所以不需要培養，要麼覺得我天生不聰明，學不來，乾脆放棄。

我曾經在文章中提到過能力的重要性。有人問，能力有那麼多，到底培養哪一個才好呢？如果我用一個兩維矩陣來分析的話，可以看到，結構化思維能力，是既能夠被培養同時價值度又高的能力。

所以說，結構化思維，幾乎是最值得刻意訓練的思維方式！

03 結構化的方法是什麼？

但是，當你面臨一個難題的時候，該如何去尋找結構呢？這裡給出兩種方法：一種是自上而下地找結構，一種是自下而上地歸納提煉結構。

1）自上而下找結構：思考一個框架，然後將信息或解決方案放入框架。

我們來看一個問題：今天是周一，假設你這周需要做如下事情——做一個高管彙報，寫一份項目建議書，審閱項目成員的方案初稿，寫一篇行業洞察，參加公司組織的1場培訓，跟國外專家團隊開一次電話會議，跟團隊成員吃一次飯。

請問，你會如何安排自己本周的工作計劃？

這個問題對大部分人來說不難，因為我們都知道，在排任務的時候可以用緊急性和重要性的二維矩陣，來決定自己先做什麼、再做什麼。

再看一個問題，倘若有人問你：如何看待洋酒行業當前所處的宏觀大環境？

能夠思考出一個結構的人可能會比上個問題少，宏觀環境分析比較常見的結構是PEST（Political政治層面, Economic經濟層面, Social社會層面, Technological技術層面），你可以用這個結構把你的觀點都放進去。

而如果你不用結構，可能會發現，你的回答有可能變成這樣「嗯，總體環境不太好，經濟都下滑了。」這種缺乏結構化、是憑第一感覺得出的結論往往不夠全面、非常主觀，在主導商業決策、溝通的時候就會弱勢非常明顯。

所以，針對一些常見問題，你可以很容易地找到一個結構，將思考結構化。可是當你腦海中缺乏現成的結構時，會變得非常困難。

只是，我們每天面臨的問題和挑戰各種各樣，當我們腦海中沒有結構的時候，如何結構化思考呢？

2）自下而上歸納總結成結構：當你不清楚可以用什麼框架的時候，四種方式把信息結構化

答案是，我們採用自下而上的方法。一共是四個步驟：

第一步：頭腦風暴，拿一張A4紙，橫過來，把你腦中關於這個問題的所有碎片想法都列出來。並且，當你覺得都列得差不多的時候，再讀一遍這些碎片想法，將類似的進行連線。

第二步，連線分組，根據連線的情況，將想法進行分組；

第三步，結構提煉，看一下這些分組，是否存在某種規律，按照這樣的規律，是否需要補充或調整組。這時候需要用到MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive，即相互獨立、完全窮盡）原則，來決定分組調整。最後形成的組，其實就是你的結構；

第四步，觀點補充，確定了結構之後，看每個結構之下是否還需要補充其它信息，最後完善思路。

為了更容易理解，我舉個栗子來說明：

小王來向你諮詢職業選擇的建議：他性格外向且大條，學的是工科，他剛剛畢業，拿到兩個Offer，一個是技術方面的，一個是銷售方面的。從純理性的角度，你怎麼幫他分析呢？

包括（註：以下只是舉例，不代表我對技術和銷售崗位的看法，具體情況因行業和公司而不同）：

• 技術崗位的基本工資更高；

• 他性格外向，喜歡與人交往，做銷售可能更加適合他的個性；

• 銷售的獎金更多；

• 做銷售晉陞更容易，晉陞會伴隨加薪；

• 他學的是工科，具備做技術的基本知識；

• 他沒有營銷的經驗和知識，做銷售的話，上手需要一定時間。

第二步：連線分組，我們會發現，1/3/4說的好像都是收入，5/6說的是知識和經驗儲備，2說的是性格，歸類分組結果如下：

根據MECE的原則，這些分組需要相互獨立、完全窮盡。收入、性格、知識——這三個要素符合相互獨立嗎？是的，這是三個無關的要素。但是，這三個要素完全窮盡了嗎？好像沒有。考慮技術和銷售兩個職位選擇的時候，除了性格，是不是還有能力呢？比如溝通能力、談判能力等等。另外，是不是考慮小王自己的興趣和愛好了呢？

所以，我們擴展一下，找出了這些組：收入、性格、能力、知識經驗、愛好。

這五個要素是否符合MECE呢？好像窮盡得差不多了，但似乎不獨立了，因為性格跟愛好是相關的，而能力和知識好像也很難分開。

所以，我們把性格跟愛好組合在一起，將能力和知識組合在一起，變成：收入、性格&愛好、能力&知識&經驗。這三組符合MECE了，但是名字怪怪的。

進一步分析，你會發現，收入是在說能否賺錢養活自己，性格愛好是在說是否感興趣，能力知識經驗是在說能否做得好，這樣就清晰多了。

第四步：補充信息。比如，收入這塊，除了考慮基本工資、獎金、加薪速度，是不是還有其它，比如福利的差異呢？等等。

用這樣的思路，你幫小王做職業選擇的分析，是不是清晰很多、腦子不再一團漿糊了呢？

現在，你是不是會覺得，我帶著你做的時候，容易找到結構，但如果自己一個人思考，還是會陷入困局？其實在我們找結構的時候，也是有些技巧的，給出兩點最重要的技巧：

1）通過常見結構類型來推導結構：你會發現，很多思維結構其實都很相像。

比如，我在文章開始的時候，提到「我們應該重點提升哪些能力」的時候，用了一個二維矩陣（兩個維度分別是：能力的價值度以及可培養度），這不是什麼書本理論，而是我自己的分析方法。

但是，有沒有發現，決定任務重要性的時候，我們用的也是一個二維矩陣呢（重要性、緊急性）呢？

如果，在你毫無頭緒的時候，我告訴你，這個問題可以用一個二維矩陣的結構來分析，你會發現找結構更加容易。

所以，掌握幾種常見的思維結構類型，會幫助你在解決問題的時候更加容易地找到結構。

我按照使用頻率，列了一些思維結構類型，有一些是非常常見的，如果你沒有聽過，可以網上搜索了解一下，便於理解這些結構類型：

• 二維矩陣類：任務分析矩陣（緊急性、重要性）、波士頓矩陣（市佔率、增長率）、安索夫矩陣（新/老產品、新/老市場）；

• 流程類：產品價值鏈、客戶生命周期；
  
  

• 三要素類：3C戰略三角（Corporation公司, Customer顧客, Competition競爭對手）、愛情三元論（我之前文章里引用過）；
  
  

• 利益相關方類：波特五力模型；
  
  

2）通過學習知識來積累結構，將知識內化為能力。

我在之前的文章《

》中，曾經提到我們要將知識內化成能力，很多人問：如何內化？

通過以上的舉例，你會發現，我們的知識和方法論無非就是一種思維結構。所以說，我們在看書、看文章，學習新知識的時候，如果能夠積累這些思維結構，並加以應用，就是知識內化成能力。比如說，你知道馬斯洛的五層次需求，這只是知識，網上到處都有，知道的人千千萬萬。可是，如果你在分析問題的時候（比如分析員工為什麼離職），把這個知識應用為你的分析框架，讓你的思維更加嚴謹和結構化，讓你的溝通更加清晰，這就是知識內化成能力。

所以說，我們在學習知識的時候，都不應該只是滿足於知道就好，而應該思考一下：哪些場合可以應用到它？這樣，下次遇到相應場合的時候才能想起來，這個知識才能為你所用。

最後，如果你只是看了這篇文章，知道什麼叫做結構化思維，是遠遠不夠的，要將它變成自己的思維方式，能夠做到不加思考地習慣性應用，還需要刻意練習。

下面我給出的方法，如果堅持三個月，結構化思維能力一定會提升，如果堅持半年，基本上刻意訓練就可以結束了，它已經變成你的習慣了。另外，如果你有同伴一起練習、互相指正，效果更佳：

看書的時候，看到一些有意思的理論，思考出它的三個應用，然後把它記下來，作為自己的素材，有空可以拿出來看看。同時，還可以給這些理論進行歸類，比如價值鏈類、三要素類等等。

2）寫文章：一周一篇文章，必須用結構化思維的方式寫，並且，盡量使用你積累的結構素材。如果你沒有時間寫文章，那就只搭文章結構，寫出關鍵點即可。

3）講議題：每天給自己一個議題，用15-20分鐘的時間，用結構化思維的方法來解決/論證這個議題，不一定要寫下來，說給自己或者同伴聽就行。同樣，過程中盡量使用你積累的結構素材。另外，如果是你自己構思的結構，也整理到素材庫去。這個訓練是最關鍵的一點。

最後，關於結構化思維，我總結了這篇文章的幾個關鍵點：

1）結構化思維是可培養且價值度高的能力，幾乎是最值得刻意訓練的能力；

2）不存在思維清晰、溝通不清的情況，溝通不清楚就是還沒思考透；

3）面對一個問題的時候，先不要馬上進入細節，而要先思考框架，如果無法找到框架，列出所有信息，用自下而上提煉的方法找到框架；

4）結構要盡量符合MECE（相互獨立、完全窮盡）原則，如果不能，至少也符合CE（完全窮盡）；

5）大多數結構都是常見的類型，找不到結構的時候，可以往這些類型上面靠：二維矩陣、流程、三要素、利益相關方；

6）知識內化成能力的方法：將知識應用和融入自己的思維，來提高自己的溝通和思維能力；

7）訓練結構化思維的方法：累結構、寫文章、講議題。堅持三個月必有提升，堅持半年基本形成習慣。有同伴一起練習，效果更佳。

8）如果你想繼續深入研究，可以看芭芭拉明托的《金字塔原理》那本書，非常經典。

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