艾瑞發布最受歡迎電商，京東六成支持率獲第一，天貓僅排第三

日前，艾瑞諮詢、全球領先的全球領先的新經濟行業大數據挖掘與分析機構iiMedia Research發布《2017上半年品質電商專題研究報告》，根據數據顯示，經過多年的電商滲透，消費者對於電商早已脫離了「低價」的認知，超過84.8%的用戶將商品品質納入優先考慮因素內。電商正在經歷一波品質升級熱潮。

根據數據顯示，消費者在選擇網購平台的因素分佈呈現出明顯的品質驅動，57.5%的消費者將正品保障列為網購第一要素，平台知名度、貨品豐富程度則分列二三位，除此之外，物流速度與售後服務等電商附加體驗也被越來越多的消費者所重視，39.6%的消費者認為物流速度是網購的首要考慮因素！

隨著消費者對電商品質的重視，京東、唯品會這樣堅持正品行貨的電商品台逐漸被人們所重視，在重視品質的電商用戶眼中，最熟悉的網購平台是堅持自營與正品保障的京東，其消費者熟悉程度達到60.7%，而唯品會則以50.6%位列第二，天貓的支持率則不足一半，排名第三。

除此之外，京東還成為了消費者在購買電器、電子、生鮮三個品類的首選平台，其中，有超過40%的用戶承認，網購電器、電子產品是會首選京東。對此，艾瑞研究認為：京東自建物流的超配送能力保證了在其在生鮮、電器及電子產品配送上的絕對優勢。

另外，報告還列出了在消費者感知中個電商平台配送服務排行，在配送服務中，京東毫無懸念的拿下了第一名，依靠這自建的超強物流配送能力，京東的當日達、次日達訂單超過了自營訂單的85%，成為電商行業的當之無愧的「閃電俠」!