因為消費升級, 圍繞你身上的衣服誕生了這些新生意

今年3月，京東將服飾家居事業部一拆二，成立大服飾事業部和居家生活事業部，在服裝電商市場掀起波瀾。在許多人印象中，服裝電商已被天貓、唯品會等巨頭牢牢把持，後來者已沒有機會，然而事實卻並非如此。消費升級這一眾所周知的趨勢，讓互聯網+服裝市場充滿變數，本文也希望能夠以幾個創業項目為例來聊一下消費升級之後，服裝與互聯網結合會發生什麼。

中產階級重塑服裝電商市場

如果說電商是零售業的皇冠，那麼服飾就是這顆皇冠上的明珠。「馬雲背後的女人支撐了阿里巴巴3000億美金的市值」這個段子體現出服飾在電商中所扮演的作用。由於龐大的市場需求以及標準化、易配送，鞋服箱包是電商最早涉足、也是最成熟的品類，它一度占電商整體交易額達到四分之一，同時，這個市場增速遠超大盤，2016年3季度同比增長高達60.6%。

「人靠衣裝馬靠鞍」，人有對著裝重視的傳統，但很長一段時間，人們對服裝的追求還停留在「看著漂亮、著裝整潔、大牌元素」這樣的初級階段，快時尚品牌優衣庫雙11最先售罄、主打尾貨模式的唯品會大受歡迎，都是抓住了大眾用戶對於「性價比」的追求。

新興中產階級群體已突破1億，這個日益壯大的群體對於服裝提出了新的要求，也給服裝電商市場帶來改變。具有很強購買力的中產階級對價格不敏感，對衣服卻有更高的要求。他們要時尚、個性、大牌，還要穿著舒服，不同場景得有不同搭配。事實上，這個群體的消費特徵共性正在越來越多：不論是買衣服還是買手機還是去旅遊，「性價比」都已過時，品質、個性和體驗三要素更重要。瞄準這些差異性特徵，許多創業者正在力求抓住消費升級大潮給服裝電商帶來的新機遇。

服裝電商市場有哪些新機會？

結合相關創業公司案例，「羅超頻道」認為，服裝電商市場擁有這些新機會：

1、個性化定製。

人們注重個性化，同時也要穿得更舒服，這兩個要求意味著用戶對定製的需求日趨強烈，尤其是正裝、襯衫等領域的定製玩家正在越來越多。早在2015年男裝定製品牌埃沃裁縫獲得1.5億元B輪融資，其他互聯網服裝定製玩家還有男裝定製品牌Tailorism、在線T恤定製優T。傳統服裝品牌也已進入這一市場，面料生產商山東魯泰投資成立魯泰優纖，七匹狼和蘇寧易購聯合發布定製品牌「狼圖騰」，京東去年9月啟動「京·制」戰略與設計師合作線上個性化定製。如果不算互聯網，早前曾經被炒得很火爆的方所旗下的「例外」品牌也堪稱服裝定製領域的一隻奇兵。

定製契合了馬雲所說的「新零售」趨勢——製造從規模化生產到C2B定製。不過，服裝定製還局限在少數類型衣服上，比如T恤、襯衫和正裝，大眾用戶日常服裝要進入定製時代不現實。一是定製有很高的成本，比如一件好的定製西服要高達三四萬元，不輸奢侈品牌，其外對用戶來說還有時間成本；二是定製意味著更少的品牌選擇，人們的消費心理是既要追求國際大牌又不能從眾——所以限量款很受歡迎。在當前的生產工藝下，國際大牌不大可能給某個消費者進行點對點定製。

2、長尾品牌崛起。

人們要品牌卻又不想從眾，一個結果是長尾品牌崛起——更多的品牌出現，這些品牌各自擁有少部分忠實用戶，專為這些用戶打造符合其口味的服裝。由於沿襲了傳統生產方式因此不會大幅增加成本，同時又滿足了某個小群體的個性化需求。這種面向「小群體」定製的方式正在成為主流。相信你每隔一段時間去商場，都會看到新「大牌」，價格不菲，卻又不是家喻戶曉的超級品牌，這些「長尾」品牌或許只靠一個不錯的設計師就能收穫回頭客，服裝進入長尾時代。

3、改衣需求的回歸。

小時候我們可能都有過改衣服的經歷——買的衣服不合適要改，穿哥哥姐姐的衣服得改。現在，遇到不合身的衣服很可能是將就著穿，或者拿到菜市場旁邊簡單改一下。

然而，中產階級對專業改衣的需求正在變得日益強勁。一方面，中產階級追求國際大牌，越來越青睞通過考拉等平台海淘，有數據顯示，因為亞洲人身形特徵，買回來的衣服超過50%需要修改；另一方面，哪怕去店裡購買衣服，不合身的情況也常見。用戶很可能對看中衣服的款式、品牌熱愛，進而寧願改衣也要買下，還有可能是買了好看的衣服發現自己長胖了（變瘦了）需要改衣。如果衣服比較貴，如果衣服是上萬元的奢侈品，或者很珍貴的設計師品牌，自己改或者拿到菜市場找阿姨改風險都很大。因此，專業改衣服務會是消費升級給服裝市場帶來的一個機會。

近日廣州就有一家主打「免費上門量體取衣、專業無痕改衣、30天不滿意重改保障」服務的「易改衣」完成1000萬元Pre-A輪融資，其服務已進入北上廣深，擁有80多位高級裁縫、專業設備和中央工廠，還建立了擁有1萬多個改衣特徵的資料庫，其將百年改衣業與互聯網結合滿足了中產的新需求。

易改衣中央工廠

易改衣團隊

4、服裝導購需求強烈。

服裝導購也是古老的市場——去店裡買衣服永遠會有誇你穿得好看的導購員，美麗說、蘑菇街曾經通過達人等方式做導購吸引冬粉，之後做起了電商。然而，人依然不會穿，尤其是男人的著裝已經成為一個世界問題。現在面向用戶的專業搭配和導購諮詢服務越來越多，成為內容創業大潮中的生力軍。比如給女人提供建議的「石榴婆報告」，給男人提供建議的「杜紹斐日記」，還有給馬雲爸爸們提供穿衣建議的「商務范」，都是明星自媒體。

服裝電商市場給行業帶來的啟示

將「消費升級」這四個字放到不同的行業都能發現對應變化，因為消費升級服裝市場迎來第二春，許多新模式出現或者壯大，服裝電商第二春也給行業帶來些許啟示。

1、小需求、大市場。

以改衣為例，這看上去只是服裝市場的非常小眾的需求，然而，因為服裝是一個巨大市場，因此哪怕是一個小需求，只要是「真需求」而不是「偽需求」，就有可能形成價值。

還有，互聯網的價值在於可與用戶形成緊密連接，通過大數據沉澱等方式了解用戶，進而給用戶載入更多服務，比如在易改衣網站上已有高端定製（襯衫和西服）、皮衣護理、精工織補（修補衣服）等服務，這些都是從改衣衍伸出來的需求，未來圍繞著高端用戶群，易改衣還能推出類似於二手奢侈箱包交易、設計師量身定製等服務。互聯網創業也有從小需求切入大市場的可能性——高頻需求、寬的賽道，這些傳統創業成功的要素也不一定重要。

2、抓住高端人群。

互聯網過去二十年是「得屌絲者得天下」，許多品牌崛起的本質就是迎合了這點，比如小米、淘寶、今日頭條……然而，用戶正在「分層」，正如之前一篇文章所言，大概結構就像京東員工構成一樣，是「1萬白領和九萬藍領」，不同用戶群有不同的消費習慣和價值訴求。互聯網下半場就是「得高端者得天下」，京東推出類似於Amazon的Plus會員，易改衣把專業改衣做了起來，百果園水果賣得比水果攤貴依然門庭若市，都是抓住高端人群、打破市場格局。

易改衣門店

3、協作模式變了。

長尾經濟越來越重要、「創客時代」已然來臨，然而這並不意味著「小作坊模式」會成主流，與之相反，家庭作坊式的生產因為缺乏技術、設備、效率、營銷，正在被淘汰。互聯網平台則創造了另外一種可能，改衣服的裁縫與平台合作可以獲得體面的工作和更高的收入，做快餐的家庭作坊與外賣平台合作就能得到更多的訂單，黑車司機不再與交警周旋而是去滴滴接單。今天，協作模式正在變化，個體合伙人+互聯網平台的模式日益重要。

4、重估商業模式。

類似於定製、改衣、導購，許多商業模式在五年甚至十年前都出現了，然而，創業在「對的時間做對的事情很重要」。隨著用戶需求的變化、市場環境的變化、配套技術的成熟，被證明失敗的模式可能在今天會重新生效，曾經批量倒閉的生鮮電商在今天迎來複興，「過去XX模式不行今天也不行」的邏輯已經站不住腳。

最後總結一下：

為什麼大家都說互聯網進入下半場？人工智慧為代表的新技術成熟是一個原因，消費升級浪潮之下，用戶和市場變化繼而導致互聯網商業邏輯變化，則是另外一個原因。至少從服裝市場來看，消費升級就帶來許多新的變數。相信這樣的變數還會在更多領域發生，不止於服裝。

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