廣州市婦幼中心打造智慧醫療 患者就醫時間省半

中新網廣州9月4日電 (蔡敏婕 易靈敏)「我提前在手機上為孩子掛了兒內科15時的號，13時許從從化開車過來，準點就診，不到15分鐘就看完了病，然後在手機上繳費，一會兒到外邊藥房取葯即可。」梁女士稱，過去挂號、產檢和取葯都需要排隊，看一次病耗費大半天，如今輕鬆許多。

廣州市婦女兒童醫療中心院長夏慧敏介紹，患者使用移動智慧醫療系統平均在院逗留時間為41.5分鐘，比使用現場方式減少48.4分鐘，節省一半時間，「以前，患者看一次門診一般要在醫院停留6個小時，如今一般在1個小時內就可以解決」。

廣州市婦幼中心開設日間手術中心，80個病種的兒科婦科手術都可以當天完成 易靈敏 攝

廣州三甲醫院內人滿為患，患者挂號時間長、候診時間長、取葯時間長、就診時間短，「看病難」問題一直成為社會關注的「痛點」。

為了改善民眾醫療服務，廣州市婦幼中心用「互聯網+技術」的工具，打造以患者為中心的「智慧醫療」，縮短患者在醫院裡的時間。去年，在全廣州33家三甲醫院移動服務便民榜上，廣州市婦兒中心排名第一，患者滿意度不斷提升。

2014年4月，廣州市婦兒中心在全國首家實施手機預約挂號，患者不再需要排隊挂號。

2015年底，廣州市婦兒中心率先在廣東省內全面推行「非急診挂號全面預約」，患者可以採取電話、網站、移動支付平台等多途徑實施預約挂號，非急診預約率提高近94%。實現有序分時段預約挂號及就診，從「患者等醫生」變成「醫生等患者」，每次就診省時1小時。

廣州市婦幼中心開設日間手術中心，80個病種的兒科婦科手術都可以當天完成 易靈敏 攝

2016年，廣州市婦兒中心推出「先診療后付費」，成為全國首家信用醫院，根據信用評分，患者不帶錢也可以挂號、診療、檢查檢驗、拿葯，回家之後再付費，免去排隊繳費之苦。同年，廣州市婦兒中心推行「醫藥分家」，患者可去定點藥店取葯，減少了排隊拿葯時間，據介紹，未來患者還可選擇任何一家有資質、經過許可的社會藥店取葯或者郵寄送葯上門。

夏慧敏稱，在醫院業務高峰期，患者使用移動智慧醫療系統能節省一半時間。而患者使用芝麻信用先診療后付費后，又可以進一步節省移動繳費所需的4.3分鐘，即患者就醫時間比原來節省近六成。

目前，廣州市婦兒中心的預約挂號率已經提高至93.3%以上，其中移動預約挂號佔總預約挂號約70%，非急診預約率達100%，患者候診時長人均減少50分鐘。與此同時，55%的患者繳費都選擇了手機支付。

在廣州市婦兒中心產科門診，產科門診設立了一個自助報到區，放置了體重、身高、血壓等基礎數據的測量設備，孕婦只要刷一下就診卡，就可以完成自助報到，自助測量的這些基本體征數據也可以即時上傳到病人的電子病歷，出現在醫生的電腦上，就醫變成「半自助」過程。

同時，通過可穿戴設備，如今病人在家也能實時監測健康數據，這一功能尤其適合需要全程管理的孕婦，可實時監測胎心、血壓、血糖等數據。夏慧敏介紹，未來，孕婦在家裡甚至也可以做B超。這些數據會實時傳送到醫院數據平台，由醫生實時監管胎兒的動態。

「目前『咪姆熊』正在接受訓練，診斷正確率從一開始的60%上升到了87%。」夏慧敏還介紹，該院正在參與開發「咪姆熊」智能電子醫生，每年通過100萬份病歷、150萬篇文獻等海量知識學習，目前該院各專科專家正在使用過程中不斷對其進行人工教育、演練，不斷改善人工智慧演算法，目標是讓「咪姆熊」能達到主治醫師診治水平。

此外，廣州市婦幼中心還開設日間手術中心和日間病房，耳鼻喉科的扁桃體切除、腺樣體切除等涉及7大專科的近80個病種都可以在這裡開展日間手術。

廣州市婦兒中心醫務部部長孫新介紹，早在2007年，醫院就開展日間手術，主要是小兒疝氣手術，患兒當天即可出院。2016年4月，該院正式成立日間手術中心，患兒上午入院下午就可以回家。

今年1月至7月，在廣州市婦兒中心，日間手術量已經佔到了全部手術量(不含急診手術)的42.1%。由於不用住院，患者的醫療費用也減輕許多。(完)