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荷蘭法院:問題iPad換新不能用翻新或再製造產品

拆解iPad

鳳凰科技訊 據9To5Mac北京時間4月26日報道,去年一位荷蘭消費者將蘋果告上法庭,認為它們拿翻新產品給自己更換問題iPhone有失公允,蘋果這樣看似平常(在全世界大多數國家通行)的做法最終沒有得到法院的支持。今天,荷蘭又出新規,規定在更換問題產品時,除了翻新產品,再製造產品也不行,蘋果必須給用戶提供全新產品。

去年敗訴后,蘋果玩起了文字遊戲,搞出了一種」再製造「產品,蘋果表示這些用於替換用戶手上問題機的產品與全新機有相同的製造和檢測標準,因此與此前的翻新產品不同。

不過,固執的荷蘭消費者不信蘋果這一套,一位更換問題iPad的女士直接將蘋果告上了法庭。

2015年,這位女士購買了一台iPad Air 2,同時她還通過Apple Care買了延保。僅僅4個月後,她手裡的iPad就遇到了蘋果售後無法解決的Wi-Fi問題。隨後,蘋果給這位女士提供了」再製造「產品,但她並不滿意。

在這樁案子中,蘋果不但敗訴要給用戶更換全新iPad,未來執行不利的話每天還要被罰沒100歐元。

蘋果的換新策略在世界多國都遭受過質疑,畢竟它們的翻新產品平時也在官網銷售,而這些產品通常會比全新品便宜15%左右,拿這樣的產品為用戶更換確實會讓人心裡不舒服。而再製造產品雖然是全新生產且不進入銷售領域,但可能也會用到舊的零部件。(編譯/呂佳輝)



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