三四線城市：部分服務業發展大提速

導讀：有著5億新興消費者的三四線城市，在沒有高房價的壓力下，擁有更多的消費時間和可支配收入，並開始追求更多元的生活選擇。

O2O公司下沉到三四線城市

據平方財經統計，近兩年O2O服務正加速覆蓋三四線城市，聚焦餐飲、出行、物流、電影、外賣、支付、酒店和旅遊等O2O領域，線下合作進入爆發期。

在房地產商、零售品牌和實體電商相繼將觸角伸向三四線城市之後，連接線上和線下的O2O公司也開始下沉，並以更快的速度將大城市的消費方式同步到中小城市。

八大領域爆髮式發展

1、餐飲

從《2016新金礦：三四線城市O2O大數據報告》中可以看出，美團、大眾點評、百度糯米、餓了么等起源於一二線城市的O2O平台已經廣泛下沉，其中美團在三四線城市最具品牌認知。據企鵝智酷數據，73%的三四線城市用戶在外出就餐時首選美團，比例高於一二線城市用戶。在三四線城市用戶中，首選美團外賣的用戶比例達到56.5%。而在一二線城市，前三名美團外賣、餓了么和百度外賣間競爭激烈，份額並未拉開明顯差距。

2、出行

以滴滴、優步為代表的網約車平台已經逐漸下沉到三四線城市，與本地各種落後的公共交通工具相比，更加靈活和高效，隨時隨地在手機上即可以約車，大大方便了本地老百姓的出行。同時，本地私家車主可以用閑暇時間，兼職網約車主，從而解決一部分就業問題或增加一些外快。當然，也有部分地方交通政策較嚴，網約車主也需要和交通管理部門鬥智斗勇。

3、電影

相比餐飲行業，走進電影院對三四線城市用戶來說不過是近幾年的風潮。但這些城市電影市場擴張十分迅猛，票房增速在去年已超過北上廣深等城市，為電影O2O發力三四線帶來商機。

相比一二線城市，三四線城市用戶對自由選座和自由退換票等體驗更為看重。但無論幾線城市，價格都是用戶選擇購票App的核心要素。

4、支付

移動支付像一股浪潮席捲了大地，無論是鄉村還是小鎮，無論是商鋪還是攤點，隨著移動支付用戶的快速擴張和支付習慣的養成，移動支付已經成為現金支付的強大補充。經實地調查發現，幾乎所有的商場超市都支持微信和支付寶支付。

而一些個體戶、小攤販則使用面對面轉賬的方式，曲線完成移動支付。移動支付一定程度上刺激了消費。

5、酒店

用戶同樣注重價格因素的還有酒店O2O。《2016新金礦：三四線城市O2O大數據報告》稱42.2%的三四線城市用戶認為價格便宜是選擇一款酒店預訂App的最主要因素，而這一比例在一二線城市用戶為41.8%。不過大城市和中小城市在本地酒店預訂需求上存在差異：一二線城市周邊游需求更多，而在三四線城市因約會訂酒店的幾率更大。

6、物流

三四線城市的傳統物流快遞公司，用一到兩年的時間，迅速轉向O2O模式，以加盟或合作的形式，向互聯網靠攏。得益於交通的高速迅猛發展，和互聯網巨頭、電商巨頭對傳統物流公司的巨大影響，跟以前不同的是當前物流的速度和服務都有很大提升。

以前網購的商品或外地寄出的包裹，至少24小時才能到貨。現在通過O2O的模式，以倉庫基地和物流中心的高效調配，相當部分三四線城市的到貨時間都可以縮短到12小時以內。

7、旅遊

在酒店之外更廣泛的旅遊行業內，用戶需求的不斷增長將在線旅遊市場推向了高度競爭態勢。攜程網和去哪兒網整體領先，但同類產品競爭仍然十分激烈。而美團和途牛則通過部分產品抓住三四線城市的機會以尋求突破。

8、外賣

相較其他領域，外賣O2O在三四線城市覆蓋較滯后。在外賣O2O進入三四線城市之前，本地餐館就已經有外送服務，用戶的外賣習慣其實早已存在。基於餐飲O2O在三四線城市已經較為成熟，外賣O2O的發展也到了高速發展期。

O2O的發展離不開線下商戶

市場調研發現，50%的商戶認為互聯網平台為其增加了1-3成的銷售額或客戶。若退出互聯網平台，50%的商戶認為主要損失是客流量的減少，33%認為營業額將降低。

接入互聯網服務后，三四線城市商戶最關心營業額方面的提升。而知名度、用戶關係這類互聯網公司更看重的要素，反而不太受線下商戶的真正重視。

隨著服務業的發展，在「互聯網+」模式的推動下，三四線城市的優越性將越來越明顯，與一二線城市的差距將越來越小。

也許有一天，三四線城市的人會說：你們城裡人真會玩，其實也沒啥了不起！