瓜子二手車被曝隱瞞事故車 259項全面檢測遭質疑

【TechWeb報道】7月11日消息，近來，二手車平台頻遭曝光，尤其是C2C模式的瓜子二手車，先後出現了一系列問題。繼「調錶車」風波之後，又有用戶反映瓜子二手車對車況把關形同虛設，檢測「走過場」。

一位用戶在天涯社區、知乎等多個平台爆料，今年4月份，他在瓜子二手車直賣網上看到一輛車源號為HC8603969的福克斯，頁面上介紹該車輛經過259項檢測，無拆卸滲漏痕迹，且無重大事故。再加上是孫紅雷代言，該用戶就交了3000元服務費預定了。

本以為是撿了個寶，沒想到卻掉進了一個陷阱。該用戶稱，簽訂合同之後，和車主約定在4月20日左右複檢過戶。但因複檢前幾天外出有事，車主和銷售就一直在催促，這讓用戶覺得有點不對勁了。

4月16日，該用戶帶著一個懂車的朋友一起過來複檢車輛，結果大失所望。據該用戶介紹，瓜子二手車在上海的一個複檢點就是一個簡單的汽車修理廠，而檢測設備就是修車師傅一雙手、 一雙眼、 一個漆膜檢測儀、一個起重機還有一個小徒弟。

該用戶稱，「檢測流程是草草了事，先看了車主的證件、查看了下整車外觀，期末檢測儀隨便掃幾個地方，有凹坑，划痕直接當沒看見！ 發現發動機漏油他只是看了看，發動機罩、下護板都沒有打開仔細看！關於車傷到的地方，鈑金整形噴漆都不寫！車玻璃碎過換了，他都不知道！」

打開瓜子二手車直賣網，可以清晰的看到該店服務保障的標語，「259項全車檢測，安全」、「專業檢測」、「排除重大事故」等。但這並不意味著該網站目前上架的所有車型都經過了「259項全車檢測」和「排除重大事故」。

根據該用戶的反饋，他看的這輛車「左側後方C柱大面積損傷鈑金，尾箱打開車身漆面已經有了裂紋，發動機漏油，氣門室罩蓋漏油、凸輪軸油封滲油，這對於一個車來講是致命的，因為維修就需要大修發動機。」

該用戶認為，瓜子聲稱所發布的車輛均由專業車輛檢測師檢測，甚至檢測項目多達259項，但實際車輛卻有很多問題，這是虛假宣傳。所以立馬聯繫銷售要退車，但銷售方面的回應是「不在退車範圍內」。

「瓜子二手車的頁面介紹中，稱經過了幾百道檢測，全部打了勾，那就應該對作出的信息展示承擔法律責任。」一位懂法律的朋友告訴該用戶，瓜子二手車收取了3000元的服務費，卻未完成對該車輛情況進行核實確認的服務，這種行為給消費者造成了巨大時間和經濟損失。

該用戶多次向瓜子總部投訴，但一拖再拖，且態度強硬。隨後，該用戶向工商局和消費者協會進行了投訴。該用戶稱，瓜子方面也已經採取措施，網頁已經通過技術手段進行了隱藏，頁面也做了改版 ，把之前沒有的一些註釋說明添加了上來。

根據公開報道，買二手車被「設計」過的買家不在少數，調里程錶、事故車整容、泡水車翻新等都是這個圈子裡的潛規則。

日前，消費者協會發布《汽車互聯網廣告真實性專題維權報告》，報告顯示，從被訴主體和被訴內容看，二手車市場利用網路平台進行虛假宣傳的佔比較大，且呈上升趨勢。在汽車相關廣告投訴案件中，二手車已行駛里程或過戶等信息與網路宣傳不符的佔9.5%。

(汽車投訴案件中利用互聯網進行虛假宣傳的主要問題 圖片來自中消協)

據了解，目前，關於二手車價格的制定、交易細則等問題還沒有相關規定可以參考，這也是這個行業容易出現問題的原因。

對於消費者來說，在購買二手車的時候，最好有懂車的朋友一起驗車。注意車輛手續是否齊全，汽車發動機編號、車架號與車輛行駛證等相關證書上是否一致等。認真簽訂交易合同，不要只聽經營者單方的口頭介紹;最後要保存好車輛交易相關憑證，在產生消費糾紛時，消費者可以憑藉手中的關鍵性證據以及合同約定的條款要求經營者賠償。（吳言）