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聯吳抗曹:餓了么收購百度外賣談判全程

6月中旬,7月初,北京正值炎熱的時節。

張旭豪借著不同名義兩次悄然來到北京,與百度負責人見了面,迅速敲定了收購百度外賣的事宜。

一位接近餓了么的人士透露,餓了么對百度外賣的收購已完成,將在本周五之前正式對外公布。據《財經》報道,交易價格分為兩個塊:百度外賣5億美元出售;此外百度打包一些流量入口資源給餓了么,作價3億美元。總共收購價格為8億美元,交易完成後百度占餓了么股份5%。

「此次交易只包括百度外賣,不包含百度糯米。合併后,百度外賣品牌保留18個月給餓了么使用,餓了么將藉助百度外賣的技術團隊完善後台系統,並鞏固住兩者相加的市場份額。」該人士說。

靴子終於落了地。

回顧百度外賣的整個賣身過程,百度糯米是橫插其中的梗。

據《財經》報道,早在2015年7月進行第一輪獨立融資后不久,就已和順豐開始接觸,卻始終停留在「保持接觸」的層面上,沒有開展實質性動作。此時的餓了么在高校稱王,等待著F輪融資;美團外賣剛剛完成了4個直營城市、100個配送站的搭建,美團點評餐飲平台總裁王慧文的車上還貼著「招聘騎手」的廣告紙;此時的百度外賣佔據著白領市場的絕對優勢,即便是偏袒競爭對手的數據報告,也會為百度外賣的白領份額留足了空間。

此時百度若是宣布出售,大家一定會以為他們瘋了。

沒想到的是,短短半年時間,美團外賣迅速崛起,餓了么加大燒錢力度,白領市場迅速被兩者蠶食。百度外賣被冠上了「老三」的地位,直到今天也再沒能翻盤。

據上述餓了么人士透露,早在2016年春節前,餓了么與百度外賣就已開始了接觸,當時談的價格是20億,打包糯米。「顯然是不可能的,誰也拿不出這麼多錢。」

與資本層面的親昵剛好相反,2016年上半年的外賣市場競爭格外激烈。拿到阿里巴巴螞蟻金服12.5億美元投資的餓了么將錢瘋狂砸入市場,完成合併的美團點評也將更多的資金投入到外賣上。最直觀的表現就是補貼,「那幾個月的恩格爾係數降了好多,甚至有滿25減20的優惠存在。」在大望路工作的謝京感慨道。

2016年3月,百度外賣拿到了過億美元的B輪融資。投資方君同資本曾在2015年對大眾點評投資了8.5億美元——半年不到,美團和大眾點評就在資本的推動下合併。當7月融資消息被曝出時,許多人相信,相同的戲碼將上演,餓了么的日子不會好過了。

直到9月,一位餓了么內部人士在內部群里說,「終於談崩了。」據透露,依然因為百度糯米——擁有團購絕對份額的美團點評沒有任何理由吃下它,但百度卻遲遲不願將百度外賣單獨出售。價格依舊是20億美元。

「不久后,投資人找到了張旭豪,勸他買下百度外賣,20億。」上述接近餓了么的人士告訴新浪科技,「張旭豪當然不會接受,誰都知道百度外賣+糯米不值這個錢。但餓了么確實有買下百度外賣的意思。」

2017年初,百度終於再度找到了餓了么。「此時的百度外賣已從優質資產變成了一個尷尬的存在,無論是哪方的口徑,它的市場份額都跌下了10%。這次交易已不再打包百度糯米,單一的百度外賣價格跌下了8億美元。」上述接近餓了么的人士表示。

從此至今,百度外賣的融資消息不斷。據《財經》報道,百度外賣高層曾透露四月份將有重要消息宣布,但是四月份已過,仍未有任何消息流出。與順豐合作、賣身順豐、與餓了么合併的消息也層出不窮,但隨後不久又被一一否認。有趣的是,幾乎每一次有消息曝出,百度的股價都有明顯上漲。

7月11日,烹飪協會攜手起草單位餓了么、百度外賣發布了消毒餐飲配送箱(包)消毒標準,人們終於恍然大悟。

度過炎熱的三伏,張旭豪終於可以享受剩下的夏天

在2017年2月的財報電話會議上,百度董事長兼CEO李彥宏承認,公司的確降低了糯米和百度外賣的消費補貼和營銷費用。儘管他堅稱「我們仍然認為O2O是公司業務不可或缺的一部分」,但降低補貼和營銷,就意味著放棄市場。

百度外賣的潰敗,是從內部開始的。百度外賣的創始團隊來自百度地圖,2014年5月,百度外賣的1號員工王莆中帶了4個產品經理、百度外賣CEO助理景輝(音譯)以及宋振宇(音譯)做百度外賣,打造了百度外賣引以為傲的配送系統「小度驛站」。王莆中介紹,它用動態模型去做預估、做統籌。反映在配送上就是騎手可以以最優的路線接單、派單,並保證每個用戶等餐時間在30分鐘左右,延誤率極低。

2015年,王莆中帶著複雜情緒加入美團。初期負責產品和一部分技術,下半年負責外賣事業部。談到離開,王莆中坦言,「很長一段時間裡,老王(王慧文)會和我談業務上遇到的問題、解決的對策以及自己的困惑,我們會很單純地交流。一個月算下來,他和我交流的時間比老大跟我溝通的時間都長,你說我為什麼走?」

王莆中帶走了他的技術團隊,又在清華招了一個專門做系統優化的博士,以及原來做過鍊鋼、能源等大型運籌方面的人才,搭建了美團外賣的後台系統。「這個系統的特點並不在於大數據,也不在於機群學習,這屬於PR的說法,其實跟機群學習沒有關係。最核心的還是你的運籌能不能做好。」王莆中說。

隨著補貼的減少和市場份額被擠壓,百度外賣的單量在逐漸下降。儘管百度外賣的系統正常運行著,騎手卻發現,自己接到的訂單變得詭異了起來——

鞏振兵介紹百度外賣送餐邏輯

2016年的百度大會上,鞏振兵展示了百度外賣配送邏輯的PPT:接單和配送並非按照直線,而是隔一跳一的樣子。「單量多的時候這樣的配送的確很科學,但補貼少了單量降低,根據系統的配送方案就會延誤,客戶會投訴,一個投訴要扣幾十塊錢。」李峰曾在丰台地區做過百度騎手,單量減少和頻繁投訴讓他選擇離開百度外賣。

與他一樣理由離職的外賣騎手不在少數,這導致了惡性循環:大量騎手離職,代理商也沒有幹下去的理由,據了解,亦庄、丰台等地都出現了百度外賣大撤離的情形。單量持續下降,系統更難正常運作。

持續的虧損和難以追回的市場份額,讓專註人工智慧的百度新任總裁陸奇選擇放棄。

餓了么適時拋出了橄欖枝。

對於餓了么而言,重金買下百度外賣的理由有三。

首先是市場競爭。「不得不說,美團點評的團購基礎太強了。」上述接近餓了么的人士感嘆,在北上廣深,餓了么與美團仍有一較之力,但在三四線乃至更深的地方,擁有團購優勢的美團、大眾點評在擴張效率上是餓了么難以抗衡的。

「尤其是KA商家,很多商家用了很久的美團外賣,早就是老朋友了,上外賣就是一句話的事。」美團外賣BD雷鳴說,小商家餓了么還能談得下來,KA商家想拿下來只能投入更多的錢。而在部分城市,百度外賣也佔據了優質資源。上述接近餓了么的人士透露,在石家莊,美團外賣和餓了么加在一起都比不上百度外賣。一旦收購,在許多城市的市場份額會直接翻盤。

另一個原因在於系統。王安是餓了么的騎手,他曾去過餓了么調度中心。令他吃驚的是,不大的房間里擠滿了人,在午間配送高峰期,餓了么的訂單全靠這些調度員一單一單手動派發。「我手下也有從餓了么來的騎手,他抱怨過餓了么的訂單全靠和派送員的關係。關係好了就發些距離近的單子,一上午可以送20多單。」李峰表示。

大量的人工派送意味著高額的人力成本和極低的效率,與百度外賣相反,餓了么的訂單越多,整體送餐效率就越差。這也是餓了么不把10億美元直接砸在市場的原因。

「合併以後第一件事就是把後台搭起來。」上述接近餓了么的人士說。

第三個原因,餓了么想結束這場鬥爭了——鬥爭來自外部,也來自內部。阿里巴巴年報顯示,2017年4月,阿里巴巴和螞蟻金服進一步增持餓了么,總投資金額為4億美元。由於持股比例沒有變化,意味著其他股東也進行了增持——餓了么賬上至少有10億美元。刨去購買百度外賣的錢,剩下的錢也並沒有All-in進市場補貼中。那個曾經高喊「市場份額才是第一!不要管成本!」的張旭豪,這次卻格外冷靜。今年5月,餓了么甚至停了一段時間補貼,當然,這個策略以市場份額大跌而迅速中止。

與此同時,餓了么各項支出收緊。「過去3萬以下的只用總監批准,現在必須CFO簽字;10萬以上的要張旭豪簽字。」餓了么內部人士透露。

在餓了么收購百度外賣的消息之後,又出現了阿里巴巴全資收購餓了么的傳言,甚至一些媒體都在暗暗計算張旭豪的股份,等待阿里成為第一股東的一天。餓了么內部人士告訴新浪科技,餓了么與阿里的確還會有合作。

幾年的拼殺讓張旭豪成長了,他依然是那個會時不時蹦出幾個「他媽的」、說一不二的張旭豪,卻變得更冷靜。與老對手王興一樣,他也不希望被任何人控制——有什麼辦法能在企業融資外拿到錢?

答案呼之欲出。餓了么想盈利——為了上市。

與近年來的互聯網公司合併不同,這次並非是競爭結束后的資本收割,而是上演聯吳抗曹的戲碼,餓了么需要在短時間內完成內部整合以對抗虎視眈眈的美團。縱使餓了么千百個不樂意,補貼還是要的,而且只多不少——這是最直接的爭奪市場份額的辦法。

對於消費者來說,合適的競爭卻是一件好事。謝京表示,「我希望兩家能長期共存下去,滴滴Uber合併的後果你也看到了。至於偏愛哪家,地上有一張100塊錢一張50塊錢,你撿哪張?」

「當然是都撿。」謝京說。



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