羅輯思維、網游及網路服務

作者：關慶恩(原創作品 轉載請聯繫授權）

羅輯思維視頻節目停播了。

2012年12月21日，是瑪雅人預言的世界紀元結束的日子，也是羅輯思維開播的日子，四年多以來，我看過每一期的視頻，內容包羅萬象，歷史、科技、經濟、哲學……，無不涉及，是一鍋亂燉的知識濃湯，一場文化的盛宴，感謝羅胖和他的團隊。

羅振宇

天下沒有不散的宴席，2017第205期，羅胖宣布羅輯思維停播。在四年多的時間裡，視頻+音頻累計點播10億人次，融資估值13.2億，成為自媒體首富。無疑，羅胖是成功的。

視頻停播，轉身耕耘自留地——得到，從免費視頻圈讀者，建社群、拉廣告、賣書、賣情懷產品，向用戶付費轉變（雖然得到的年最低消費只有一元），這必定是他和他的團隊、投資人共同深思熟慮的結果。他們認為：邏輯思維已經完成了「造神」、「圈粉」、「引流」的歷史使命。

為啥停播？

羅胖答：終身學習

2016年底的跨年演講，羅胖以網游為例，講營銷。我深受啟發，今天我也以網游為例，分析一下羅輯思維停播的決策。個人看法，談不上評價對錯，我也沒那個資格。

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網游的初期投入是巨大的，動輒幾千人的團隊合作進行開發。資深網游都記得，早期的網游需要購買點卡，才能換取玩遊戲的時間，現在點卡這東西，要在資深玩家的抽屜里才能找到。如今，不但遊戲里的時間免費，在下載遊戲之前就送禮包成了網游拉人的常用手段，這說明：在圈粉的環節，免費甚至贈費是比收費先進的。

倩女幽魂·魂殿老妖

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玩過網游的都知道：遊戲裡面充過錢，才能「牛」起來，投入的金錢是與實力成正比的，花過20萬的角色，面對沒花錢的，一刀一個，絕不用第二刀，甚至放一個大招秒全屏。但不花錢的人還是佔大多數，非人民幣玩家對基數貢獻最大，佔到80%。反過來說：遊戲里如果只有人民幣玩家，互相砍來砍去，缺少觀戰、喊「牛B」的觀眾，也沒意思。

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做平台圈粉，收費是早晚要走出的一步，但要跟網游一樣，不應該拋棄非人民幣玩家，非人民幣玩家被欺負以後，果斷充錢增強實力，建福利幫派拉人，去找回場子的，大有人在。

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回頭說說我們加油站運營管理的微信群、QQ群、有收費、有免費，而且免費的占絕大多數，收費群里的服務跟免費群肯定不會一樣，大家同行，在免費群里聊聊天，遇到小困難，找個資料、問問設備故障怎麼處理、顧客投訴怎麼應對，喊大家幫幫忙，雷鋒自然會站出來，幫別人也是幫自己，而且，這與向公司求助不同，算是一大群顧問，對收集上來的意見，提問人有拒絕採納的權力，對不同的處理手段，提問人有選擇的權力。

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但是，有些問題確實屬於機密，不適合在500-2000人的大群里討論：是否該收購一個加油站，最好要上傳地圖，標註目標站和競爭對手的地理位置，分析周邊商圈。如果真上傳了，恐怕就不用提問者做決定了，其他人根據地圖可能會捷足先登。

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有些問題解答需要很多時間，比如：怎麼提升銷量？加油站建設該投資多少錢？需要一串串的問答，最後得出的結論才是貼合實際的，是有用的。雷鋒需要付出時間、專業知識、經驗積累，應該予以承認，意思意思，否則也不能長久。雷鋒總是白忙，時間長了，次數多了，將來也許會袖手旁觀。

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我們也同樣不排除免費群里的人，遇到重要決策、難以化解的困難時，充錢變成付費群里的一員。免費群里是潛在客戶，需要維護，需要在免費群里證明專家的實力，大家才會認為到收費群提問，能夠得到靠譜的解答，能夠切實地解決問題。

免費群里的看客，永遠是大多數，是不能丟棄的大多數。

關慶恩寫於3月9日7:00時