新零售的時代，將改變傳統行業

"新零售」，是以互聯網為依託，通過運用大數據、雲計算、物聯網、人工智慧等技術手段，基於線上+線下+物流數據打通，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等數據的全面共享，從而實現線上線下深層次融合，對商品的生產、流通、展示、銷售、售後等全過程進行升級，進而重塑業態結構與生態圈。也被稱為「第四次零售革命」。

近年來，互聯網高速發展，互聯網和移動互聯網大範圍普及，用戶增長和流量紅利正在逐漸萎縮，電商行業也從光速發展到現在增長減緩，電商瓶頸已經出現。而且，傳統電商一直都存在著購物體驗不佳的短板，再加上假貨泛濫，圖片與實物差異等等原因，造成部分人對於電商不信任，線上購物人群逐漸出現了迴流到線下的現象。

自從互聯網衝擊實體經濟以來，「實體寒冬」、「實體頹敗」等說法便層出不窮。每年都能看到各大媒體的頭條出現「今年將是實體經濟最難度過的寒冬」之類的標題，聳人聽聞，但是又讓廣大實體人無力反駁。

比如下面一組數據，就是實體人心中切切實實的痛。大數據分析，是新零售的基礎，產業鏈升級的關鍵所在。依託線上用戶消費習慣、產品出售數量等等數據的分析，可以有效把握供給、庫存、運輸等等。在供應鏈、銷售全通路、品牌營銷和用戶連接、全渠道等四個方面做好重構，從客戶、物流、支付等環節實現全鏈條數字化，並由重構產生化學反應。據聯商網統計，在2014年一年的時間內，國內主要零售企業(百貨、超市)共計關閉201家門店，較2013年關閉的35家，同比增長474.29％，創歷年之最。

不同於傳統零售商壁壘分明、職責明確的分工協作，名創優品將自身打造成了一個多種優勢資源彙集而成的超級平台。同時，名創優品還率先在行業內抓住了消費升級的機會，將體驗消費引入門店。所以，讓傳統實體備受煎熬的危機反而成了促使名創優品一飛衝天的契機。

在名創優品，匯聚了來自北歐、日本等多個國家的精英設計師，他們會結合消費者的偏好設計出風格簡約自然又實用精緻的產品。此後，則有各個品類行業內最頂尖的供應商將這些設計投入生產，實現規模經濟的同時保證產品質量。而為了讓這些產品能夠以真正的低價面向消費者，名創優品又改革了供應鏈環節。他們摒棄了傳統實體零售層層分銷的方式，改為終端直供，極大地縮減了中間環間、降低了產品成本。在產品到店之後，完全不同於線上網購和傳統線下購物的體驗消費則讓消費者們從體驗感不夠舒適的購物方式中解脫，並且深深地喜愛上這種更能滿足他們購物需求的消費服務。

「過去的零售，以渠道為中心。今天我們做零售要以產品為中心。顧客買什麼？買的是產品。掌握產品就是掌握顧客。」未來會是線下、線上、物流結合的「新零售」模式。就像物流的本質不是快，而是降庫存。只有線下、線上、物流真正結合，才能為企業帶來更多收益。在新零售時代，傳統快消品企業要做好營銷，就必須打破與消費者之間的阻隔，在不同的場景下找到消費者進行最直接的溝通互動， 你的產品才能有效到達消費者手中。