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從一次社群運營盛衰 談如何做好社群運營

運營了一個自媒體號開始熱衷聽各種自媒體經驗分享的課程,很多群都加入之後發現大部分時間都在接收廣告,而在微信一個自媒體經驗群卻很有意思,不但免費,還經常發紅包,甚至在群里搶到的紅包竟然比自媒體的稿費收入還要多!結果,搶紅包的熱情竟然超過了聽課的熱情,為了幾元錢的紅包,每次都拿著小板凳坐等……

談到這裡,突然發現,自己是不是陷入社群營銷的「陷阱」中,人家為什麼要免費給你講課,群主為什麼如此熱心的組織這樣的活動,不收錢不說,還要倒貼錢……要知道,互聯網是了物慾橫流的世界,沒有人閑著跟你扯淡,做活雷鋒,又不能否認,有人群的地方就會有商機,嚴格的說,這應該算是社群運營!

這不由得讓我想起大概十年期,微信還沒有問世的時候,QQ正當時,自己也加入了一個故事免費培訓群。入群並不容易:需要有編輯推薦,需要上傳身份證和頭像,還需要等待,因為一期故事班只招二十多人,培訓周期是三個月。

經過千辛萬苦,終於在錯過一期培訓班之後,加入了這個故事培訓QQ群。報名如此難,而且又是免費的,當然要好好聽了。三個月很快結束了,也收穫了不少,就在故事班畢業的前幾天,群主說了這樣的話,「等到大家畢業了,這個群就變成空群了!」有的學員說,我們大家這三個月過的很開心很熱鬧呀,怎麼會這樣呢?「也許會吧,我們這個班都辦過二十多期,都是如此!」

畢業就等於分別,這個群在畢業那一天熱鬧到半夜,然後,就開始變得越來越安靜了,半年之後,竟然沒有人說話了,如果把故事培訓班當做一次社群運營,從開始到結束,三個月時間而已。

現在,很多QQ群都變成廣告群,真正說話甚至扯淡的人都沒有幾個,大多數都是廣告廣告,包括延伸到微信的朋友群、同事群、親友群……最初熱鬧一陣之後,隨之也沉寂了, 想要運營一個社群,並且讓其不斷的保持活力,並不是一件簡單的事情,一般來說,社群想要一直熱鬧下去,需要具備這幾個特點:

社群成員有明確的目標

上面談到了兩個社群,一個是微信自媒體經驗分享群,另一個是故事創作培訓群。大家都是有目標而加入這個社群的,一個是學習別人自媒體號運營經驗,從而提高自己的自媒體運營能力;另一個是通過故事創作這個群,能夠在短期內學會創造故事的技巧。如果,沒有一個共同目標,大家很難走在一起,也不能讓群活躍起來。

一群屬性相近的人

在QQ群,根據自己的愛好,比如打乒乓球,用這次搜索相關的很容易找到興趣愛好相當的群,貼上這共有愛好的群,加入的大多數都是屬性相近的人。

吃喝玩樂,運動休閑……因愛好而聚集在一起的群實在太多了。因為喜歡寫作,所以才加入故事創作群,因為想通過自媒體賺錢,而加入了自媒體經驗分享群……這樣的群才有可能熱鬧起來。

要有持續的運營能力

加入了相關的群,未必這個群日活躍度就高。因為沒有人天天在群里和你扯淡,在這個繁忙的時代,「有閑階級」還是少數的。

那麼,以故事創造班為例,「只要用心學習三個月,就有可能投稿成功!」而且,根據經驗總結,有很多人參加這個班學習之後,要麼嘗到了「處女作」的甜頭,要麼真正驗證了一次自己真的不是寫作的了,從此再也不生非分之想。

「是不是這塊料,三個月就能驗證!」正是因為如此,這個群可以保持三個月的熱度,因為這三個月時間,群主會拿出一些行之有效的方法提高大家的寫作水平,課程結束之後,就是扯淡的時間了,於是,人們又去忙自己感覺該忙的事情,這個群的從盛到衰,三個月而已。如果,想要群持續活躍下去,就需要群主用別的方法,如果沒有那麼這個群只能到此為止。

而對於自媒體經驗分享群,之所以一直保持熱度,除了每周有高手進行經驗分享之外,還需要通過發紅包的方式,吸引用戶的注意,畢竟,群主找人做培訓,老師所謂的「義務」培訓都是有一定目的的,最少,一次免費分享,可以為自己增加若干冬粉。

想要把社群運營的好,需要一定的資源、資金來支撐其運作。如果一個商業社群始終沒有什麼現金流,僅僅是單純的精神活動,那麼大家即便費了不少力氣參加活動也很難從中獲得滿足感,而這樣的活動實際上是在消耗大家的興趣和熱情,並不能起到設想的效果。

總之,社群營銷,尤其是商業群的營銷,並非是給群名稱寫上關鍵詞就OK了,需要給群成員一定的利益,一些經驗心得,否則,你的社群,很容易變成廣告的重災區,如果,群里不讓發廣告,那,這個群又會變得死一樣的沉寂。



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