亞馬遜CEO貝索斯闡述使用人工智慧的三種方式

4月18日消息，亞馬遜員工及其投資者都相信：傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)知道人工智慧(AI)是一件大事。這位亞馬遜首席執行官在其他年度股東信中，用了幾段話來解釋該公司如何在其業務中使用人工智慧，並承認和擁抱「外部趨勢」。

貝索斯列出了亞馬遜利用人工智慧的三大主要方式：有形產品和moonshot(瘋狂而難以實現的項目)、核心業務以及企業雲。

貝索斯寫道：「如果你自己不願意或不能儘快擁抱外部趨勢，外部世界就會將你推入Day 2狀態。如果你反對這些趨勢，你可能正在與未來為敵。你需要擁抱它們，那樣你也可以乘風而起。」

產品與moonshot項目

這個範疇就是貝索斯所謂的「機器學習實際應用」，沒有AI支持，面向消費者的產品或服務就不可能成功。亞馬遜便利店Amazon Go、Prime Air遞送無人機以及虛擬個人助理Alexa都是如此。儘管Amazon Go和Prime Air遞送依然處於早期階段，但Alexa已經吸引更多關注，今年它沒有出現在CES展覽上。很容易看到，亞馬遜正在這個領域處於領先地位，因為Echo的發布實際上相當於發明了語音助理揚聲器這種新產品。

表面之下

AI不僅僅限於無人機和虛擬助理，貝索斯稱AI在其核心業務電子商務領域發揮著重要作用。該公司正利用AI預測產品需求、支持搜索排名、創建和推薦交易、探查欺詐以及翻譯語言等。貝索斯說：「儘管不太明顯，但機器學習技術的影響卻非常大，正悄無聲息地大幅改善我們的核心運營。」當然，還有亞馬遜高度自動化的倉庫，那裡使用機器人加速處理和發貨時間。

雲計算

這是人們密切關注的領域。不過，亞馬遜在該領域的主導地位很明顯：該公司的收入是其最接近的競爭對手微軟的5倍還多。除了能夠支持大部分網路的S3存儲空間，亞馬遜還為開發人員提供了一些簡單的工具，讓開發者可以將亞馬遜的人工智慧演算法整合到自己的應用程序中，以及讓人工智慧公司運行自己的演算法。

對於亞馬遜這樣的供應商來說，雲計算也是一種很好的營銷工具，因為其他人在這個平台上所做的工作通常聽起來同樣令人印象深刻，而不需要供應商從事大量的修補和設計工作，才能讓最終的產品發揮作用。

貝索斯曾稱，該公司的「預包裝」人工智慧演算法有助於預測疾病，並估計農民的農作物收成，無需掌握專業的機器學習技術。

(英文來源/qz 編譯/機器小易 校對/小小)