「無人超市」價格貴只是「市場考量」

「無人超市」價格貴只是「市場考量」

從去年開始，「無人超市」陸續在全球各地出現，國內的無人便利店也率先實現商用，一批無人便利店品牌接連出現，並開始跑馬圈地。一時間，各種相關新聞、分析刷爆朋友圈。在沸騰的輿論話題之後，「無人超市」是否真的將開啟消費新時代？減免了人工成本后又能給消費者帶來哪些實惠？記者就此走訪京城首家無人超市發現，抽測的10種商品全部比永輝大賣場要貴，即便和人工成本高昂的便利店相比，部分商品在價格上也沒有優勢。（8月13日《北京青年報》）

無人便利店佔地面積小，採取低成本運營的模式，商品統一組織發貨，人工支出少，因成本僅相當於傳統便利店的五分之一。比方說20平方米的怡食盒子售賣的產品數量相當於一家50平方米的傳統便利店，但其運營成本相比較要低40%。這部分省去的費用主要集中在人力成本上。按我們的理解，「無人超市」節省了大量的人工費，以及其它成本，價格自然會便宜些，那生意也會更興隆些，可記者的調查卻讓人大跌眼鏡，價格竟然比其它超市貴，與便利店相比，價格上沒有優勢，因此，許多人對「無人超市」的前途感到擔心，不過，在我看來，「無人超市」商品價格接受的是市場檢驗，對此不必多慮。

「無人超市」的出現，是商家出於各種因素的綜合考慮，特別是在網路技術發達的今天，「無人超市」完全成為可能。既能夠節省人工費，又能夠防盜。但事實證明，「無人超市」的價格並不便宜，這是為什麼？難道商家不清楚嗎？原來商家也是有自己的「計算」和利益考量的。據說，「無人超市」是根據用戶畫像來制定商品的價格體系。他們認為服務的升級才是新事物存在的價值，而不是簡單粗暴的商品價格便宜。換言之，他們是為「特殊人群」服務的，或者說賺的是那些不差錢的消費者的錢，而不是為普通消費者服務的。因此，他們不是靠價格低來吸引消費者的。基於這樣的理念，商品價格自然不低，甚至還要比其它超市更貴些。這樣的理念是否正確。現在不好下結論，說白了，只有等到市場結果出來了，才知道是輸是贏。現在有生意，主要還是因為消費者嘗鮮的因素，時間長了，嘗試過了，一些消費者會覺得商品價格貴不划算而離開。商家如果覺得沒有錢賺或是生意太差而不得不降低商品價格，這也是有可能的。

誰都沒有規定，「無人超市」的價格一定便宜，充其量只不過是我們的「小算盤」，一切均由市場決定，我們無妨靜觀其變吧。