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互聯網手機下半場:只需你給我貼個膜

講個真實的故事:

幾年前,我從安卓屌絲陣營轉投到iPhone,拿到手機后興奮不已,立馬想試試效果,發現通話聲音特別小,各種設置,各種攻略,好幾天沒有解決。

有一天突然發現,iPhone覆蓋著聽筒、自帶的包裝膜沒有撕。

膜沒有撕。

沒有撕。

撕。

最近都愛談「下半場」,跟每到元旦,人們總想「跨年」一樣,充滿喜悅感,彷彿看到了新大陸,一腳踏進,踹開過往。

不同的是,人類的發展基本是線性函數,2017年1月1日還得干2016年12月31日沒完成的活兒。除非中了高於1000萬元的彩票大獎(數百萬沒用)。

跨年只不過是fresh一下心情。想想你的收入能不能跟上房租、房價上漲的腳步。

互聯網的發展則是非線性,包含了諸多變數:公司基因、產品體驗、創新、營銷、渠道、用戶需求、入場時機、資本、團隊、運營,甚至包括運氣。

一棋不慎,滿盤皆輸。

所以互聯網可以稱之「下半場」,是因為可以乘過山車、斷崖式發展。一些模式、概念都不行了,死亡了,真的可以跟過去說拜拜。

所以沒人提O2O了,沒人提互聯網思維了。光圈直播倒閉,莆田一共享腳踏車因被盜停運,VR公司紛紛倒閉,這些行業也都已進入下半場,甚至直接終場。

互聯網手機也進入了下半場。

它的標誌是手機界玩互聯網思維的鼻祖、2015年全球出貨量排名第一、認為華為沒有互聯網思維的小米,在2016年跌出了全球前五,被IDC歸在「其他」類別里。

根據IDC的報告顯示,整個2016年全球智能手機的出貨量漲幅僅有0.6%。

一二線城市透支了互聯網營銷注意力紅利,在電商仍未被完全信任的三到六線城市,互聯網淪為了解產品的窗口,然後用戶出門左拐去OV店裡買,即使比官網貴幾十塊錢,也抵消了等待的焦慮,誰讓你饑渴營銷呢?

堅持走線下門店、鋪天蓋地戶外及電視廣告的OPPO、vivo成了黑馬後來居上了。

再者,如同改變不了房價,互聯網思維也改變不了硬體成本、人力成本。供應鏈的牽制也讓它們常常受缺貨詬病。小米因此選擇自主研發晶元。

互聯網手機已進入存量競爭。

IUNI倒閉了,一加關店了,大可樂破產了,百加手機倒閉了,魅族搬回珠海了,TCL手機裁員了,格力手機老做不起來……

新入局者基本沒戲,主流市場只留給了前五六家。

互聯網手機下半場究竟怎麼做?

一,該放棄的就放棄吧。做手機費力的字母及手機被放到鹹魚賣的老牌廠商等乾脆就放棄吧,不如做這前幾家手機廠商的「送水工」,有渠道的提供渠道,有專利的提供專利,如格力的降溫技術。

二,實用大技術推動創新。在續航、拍照、美感、工藝、CPU參數等不再有差異化感知后,就要有大的技術突破。目前已經有一些跟前沿科技結合的VR手機、人工智慧手機。如榮耀V9雙攝3D建模,激光對焦,快速測出人臉數據、空間深度。可用3D創意拍更換髮型、虛擬試衣。

我認為一味鼓吹不實用的「黑科技」是耍小聰明,大技術但必須要實用,至少在可預見的未來實用。

三,應用層痛點挖掘。在應用層面也大有文章可做,冰天雪地里,需要同時打開五六個打車app,是否可以幫我一鍵打車,對滴滴等幾家打車軟體做出最佳選擇方案;是否能夠根據我的營養食譜,幫我訂符合的距離、價格、評價最優的外賣。當下最流行的是做「微信分身」。

四,緊跟年輕人、緊跟時尚。什麼是時尚,廠哥廠妹願意化一到兩個月的工資買一部iPhone,就是時尚;滿大街都是土豪金iPhone了,就不時尚了,怎麼辦,姨媽紅,這是今年手機流行色,蘋果馬上出,榮耀已經出了。

不僅產品要時尚,廠商還要學會能跟年輕人對話,把感情撩起來。slogan和宣傳片不僅要把主推功能說出來,還得從情感上打動年輕人,可以參考《尋找千頌伊

五,線上線下均衡發展。不能因為OV線下崛起就狠撲線下,科學管理,均衡發展,利益最大化。哪些地方線上效果優於線下,哪些地方OV店銷量在下滑,銷售員一部VIVO能得200元,你能不能給他100、210?榮耀選擇了線上線下渠道5:5開,線下用輕資產的合作模式。

六,回歸本質,回歸品質。回歸到競爭的本質,即產品和服務;回歸品質,因為消費升級環境下,消費者對高品質產品需求更高,對廠商在品控、技術方面要求更高。

鼓吹「互聯網思維」、「發燒友」這些高大上時髦理念的時候,你的手機為什麼發燙?銷量不行,怪罪CMO營銷做得不好、又裁員,你手機質量真的行嗎,看看用戶反饋,「用了幾天就壞了」。

再回頭想想那些最根本的、老大難的用戶痛點解決了嗎?

在2016年多家機構調研中,手機的卡頓問題已經取代續航、信號等問題,尤其是久用后的體驗更差,成為消費者最大的痛點之一。

有誰解決了這個問題了?

在參數比拼,營銷比拼,銷量比拼中,大多數手機廠商都迷失了自己,反而與用戶最貼切、最基礎的需求越來越遠。

也許最能讓用戶滿意的,是滿足他們最樸實的需要,比如打開包裝盒后,你已經幫他們貼好了手機膜。

牛智超



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