這家全五星好評的亞馬遜店鋪，四不四快死了？

剛剛，小編貌似在北美賣家圈裡活捉了一個離死不遠的亞馬遜店鋪……吃瓜群眾快來圍觀嘍~~~

事情是這樣的：有個體育用品賣家（我們姑且叫他小M吧）今天凌晨在論壇里發了一個求救貼，說最近有個買家一口咬定收到的產品是假貨，執意向亞馬遜投訴，小M很恐慌，不知該如何應對。

小M的原貼截圖

全五星好評怎麼會有假？

小M感到十分委屈，說這個產品他都賣出去100多件了，全是五星好評，為了證明不是假貨，小M向買家如實告知了自己的進貨途徑，並且全額退款給他，滿滿的誠意，然而還是沒有收到買家的郵件回應。果不其然，2天以後相關listing就被暫停了，還收到亞馬遜的消息說如果有異議的話可以申訴。

小編不禁納悶，既然堅信自己沒賣假貨，到底有什麼好恐慌的呢?仔細一看才發現：原來小M在進貨時供貨商只收現金，不提供發票。

根據小M的描述，給他供貨的是一家類似cksSports那樣大規模的體育用品商店，甚至還要更高端一點，因為與他們合作的都是世界頂尖高校。小M雖然對自己的貨很自信，但也自知這樣的解釋很沒有說服力。但此前，他的店鋪表現真的很良好：從沒有過A-Z糾紛史，也從沒遇到過要求退款的買家！所以，小M隱隱感覺到，絕壁是有人想要搞垮他的店。「做亞馬遜三年了，如今天天戰戰兢兢，如履薄冰……誰能給我出主意，幫幫我？」

求救貼一發出，跟帖立馬炸鍋了，其他亞馬遜賣家是怎麼看的呢？

賣家小A： 哥們你做生意居然都沒有進貨發票？難道你購買的是偷來的黑貨嗎？？

賣家小C：夥計，你的供貨商規模有多大是無所謂的！你做亞馬遜，進貨必須得通過製造商（manufacturer）或他們授權的分銷鏈，這是常識啊兄弟！

賣家小L：小心！買家會把你的產品作為起訴你的證據哦！

賣家小J：沒有發票或收據,你就不能證明你賣的是合法產品,所以你申訴成功的概率就會非常渺茫。勸你還是儘早放棄這個產品吧，同時你還要祈禱別再有其他人說你賣的是假貨了。

賣家小L一針見血：很明顯，這位買家的目的就是讓你和其他未授權賣家從亞馬遜上消失！

小M可能實在沒想到，回帖的竟都是說風涼話的，於是解釋道：其實我們賣的只有小部分是散裝貨，大部分都來自大型體育用品商店，貨源雖不是通常意義上的Wholesaler，但我的供貨商合作的都是如雷貫耳的大品牌……我不懂那麼多生意經，我只是想表達我賣的絕不是假貨！！

呃……小編怎麼覺得越描越黑？

吃瓜賣家小D終於坐不住了，洋洋洒洒回了幾百字：

看到你的'wholesaler'居然不給你開發票，我驚呆了！！你連發票都沒有，如果國稅局（IRS）查起的話，你怎麼證明自己的進貨成本呢？？從你的描述，我覺得你的供應商（supplier）根本不是一個批發商（wholesaler），而是一家面向所有買家的企業（business）。你這種情況，亞馬遜很有可能會根據你們的對話關鍵詞做出裁決。最終的結果就是暫停該listing，直到賣家拿出有力證據，證明你賣的是合法正品。

而事實是：如果連進貨發票都不能向亞馬遜提供，你就永遠不可能證明貨品的真實性，over！你能向亞馬遜提供一些展示貨品來源的證據嗎？

如果不能的話，你就不能再在亞馬遜上銷售這個產品了。更可怕的是，如果你的其它產品也遭到同樣的投訴，你的賬號就很可能不保了！！

「是的，我有進貨地址，以及貨源網站……這是一家體育用品商店，我買的都是他們季末清倉甩賣的產品，這種清倉活動一年只有兩次，他們只接受現金……」

賣家J繼續補刀：看樣子你就是從零售商店買的，這種零售途徑購買的產品，即使是清倉大甩賣也不能算是批發（wholesale）啊喂！

小M還在掙扎著……各位在一線奮鬥的跨境電商小夥伴們，從你們的實戰經驗來看，小M的亞馬遜店鋪還有多大的生還幾率呢？

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