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萬科北京區域V盟大會三地首發,劉肖打造城市級「美好生活圈」

萬科北京區域V盟大會三地首發,劉肖打造城市級「美好生活圈」

安家融媒訊 5月23日,萬科在北京、太原、濟南三地同步召開「明日之城」V盟生態大會。在萬科不斷升級城市配套服務生態系統的過程中,萬科北京區域首次對外發布了客戶增值服務平台——「V盟」,詳述了其創新、共享、互聯、開放的特性,以「V盟」正式開啟了城市配套服務3.0的時代。

在發布會上,萬科集團高級副總裁,北京區域本部首席執行官劉肖明確表示:「V盟,是萬科經由三好住宅、四有社區,不斷發展而來的城市配套服務升級模式。」V盟將集結萬科的配套業務與合作夥伴商家,共同為客戶提供更多權益,升級客戶服務體驗。

「V盟」正式開啟城市配套服務3.0的時代

時代在進步,城市在更新,「V盟」生態圈折射出萬科北京區域最新的變化。自2012年起,萬科以「好房子、好服務、好社區」的三好住宅理念,構建了社區配套服務1.0的版本。「三好」不僅闡釋了萬科對待產品的態度,定義了這個時代的居住標準,更體現出萬科對自己的要求,以匠人之心,讓產品擁有更持久的生命力。

2015年4月,北京萬科推出「四有」社區,升級為V-LINK社區配套服務2.0的版本。「四有」代表了萬科對居住內涵的理解,作為城市的活力細胞,社區承載著城市最基礎的服務機能,萬科用打造作品的態度賦予社區生活更多的活力和可能。如今,「V盟」正式開啟了城市配套服務3.0的時代。

「與其說我們對建築感興趣,不如說我們鍾情於為每一位身處建築中的人創造出美好的生活。」在發布會現場,劉肖詳述了萬科城市配套服務生態系統逐步構建的過程,並表示,將V盟打造成服務於客戶與城市的生態平台,即是與更廣泛的城市人群發生關聯,與為客戶提供生活服務的商家形成合力,所有人共同參與到城市配套服務的建設中。

據了解,一方面,萬科的市場佔有率在大幅提升,例如太原萬科已經達到了20%;另一方面,萬科構建的生態體系正不斷提升著企業在城市中的濃度,例如北京萬科業主及新業務客戶已接近40萬人,萬鏈裝修已經成為北京家裝行業市場份額第一,寫字樓、商場、社區商業、萬怡醫養、泊寓等各種配套服務的新業務,所涉及的上下游產業鏈,使得萬科在城市中已經可以與10-30%的人產生關聯,成為對城市資源最富凝結力的企業之一。劉肖表示,V盟是客戶增值服務平台化的開始,是首個城市級的「美好生活生態圈」。

移動互聯時代如何讓城市生活更美好?

近年來,隨著互聯網創新企業的迅猛發展,在出行領域、餐飲領域、文化媒體領域、生活服務領域、教育領域、醫療領域,效率都在大大提升。

在發布會現場,除了萬科的業主及近百位媒體到場,日訂單量過百萬的O2O行業家喻戶曉的第一品牌美團點評副總裁王莆中、共享腳踏車原創者和領騎者ofo小黃車聯合創始人張巳丁以及國內知名互聯網創業生態服務平台36氪媒體公司總裁馮大剛,分別從升級餐飲、出行以及文化體驗的不同維度到場助陣並發表主題演講。

「餐飲業越來越發達,接近4萬億,但整體產業鏈,從安全、健康還有品質方面還有很大的提高空間。」美團王莆中提到,吃的更豐富、更實惠、更便利、更健康、更品質,是美團不斷進階的願景,美團希望不斷努力,未來幫助V盟的用戶有更好的選擇。不到半年的時間,ofo已經在平台上有600萬輛共享腳踏車,為全球4個國家100座城市提供了超過10億次服務,腳踏車的產能佔到共享腳踏車行業的70%。,張巳丁認為未來會有更多形式的共享經濟產生。36氪馮大剛則認為媒體可以具備不同的氣質,如娛樂性、趣味性、科技性,聚集品牌和用戶,共同探索明日之城。

發布會還特別邀請到了花點時間的創始人兼CEO朱月怡、VIPKID市場部副總裁徐曉菲、好大夫在線CEO王航,與北京萬科聯席總經理張建新、萬鏈裝修總經理郭翀,分別從家居生活、兒童教育、醫療養老方面分享了各自升級客戶體驗的故事。

如何重新定義行業標準?讓裝修進入產品時代,抓住質量和標準是萬鏈裝修團隊給出的答案。同時北京萬科聯席總經理張建新講到,養老是萬科的20年大計,未來20年是養老的密集期,萬科會用一顆恆久的心去持續建設。而在教育方面,萬科主要做社區教育和營地教育,萬科做社區教育的初心即是讓每一個孩子在離家最近的地方成為一個更好的自己。

劉肖透露,V盟除了將包含萬科自有的教育、養老、裝修、長租公寓等新業務的服務內容和增值權益外,還將與生活服務領域的眾多優質企業展開橫向連接,以更好地滿足客戶對美好生活的需要。

V盟共享優勢資源,解決用戶痛點

「我們做V盟的初心就是要把萬科的資源平台優勢共享給客戶,通過線下與線上的融合,內外優勢企業的結盟,升級給客戶的服務體驗。除了橫向連接,V盟未來還將在與外部聯盟的過程中去發掘客戶的深層痛點,並形成與細分客戶更具深度的強關聯。」

劉肖表示,V盟生態圈的努力與初心就是要做聯合社區的服務者,不斷接近與客戶的距離,不斷提升客戶的美好生活。

客戶真實體驗無法被虛擬網路取代,萬科將在人、互動和場地空間這三個要素上整合線下強大的優勢資源,繼續孵化垂直領域的創新嘗試。例如萬科未來將把做商業、社區、兒童教育的經驗能力進行碰撞組合,打造出一個集幼稚園、兒童博物館、兒童教育以及餐飲的綜合體,升級家長的體驗,解決家長多點奔波的痛點。5月28日,V盟將首次在觀承別墅項目發布落地,圍繞北京萬科首批別墅業主定製真實體驗的V盟生活。

大咖為V盟代言,《V盟公約》發布

在發布會上,《V盟公約》正式發布,來自企業圈、文藝圈、體育圈的大咖們也紛紛錄製視頻獻上對V盟的倡議響應。

2011年萬科從良渚文化村開始推行《鄰里公約》,據了解,此次的《V盟公約》正是延續了這份城市理想,旨在向加入V盟的所有城市主人倡議進一步擴散傳遞正能量,為城市生活增添美好、活力、健康。

談及本次V盟生態大會對於未來城市生活的影響,劉肖直言,「V盟」代表了移動互聯時代城市精神的回歸。V盟在理想城市的構建過程中,不僅僅會努力去為客戶創造增值服務,更會發揮企業的社會責任。未來,萬科將以「V盟」來發起全民參與的主題活動,促進城市人群與V盟平台間的互動,激活人們對美好生活的體驗,並形成有城市影響力的閱讀圈、健康圈、成長圈、服務圈。

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