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你不知道的催債公司:6個月員工人數翻倍 半年要討95億壞賬

你不知道的催債公司:6個月員工人數翻倍 半年要討95億壞賬

文|挖貝網 李雲琦

近日,新京報一篇題為《起底催債江湖:分成可達90%催債公司上新三板》的報道引起人們熱議,其中提到的「催債公司」一諾銀華也再次受到關注。

挖貝新三板研究院資料顯示,一諾銀華成立於2009年,是一家主要從事銀行信用卡個人信貸產品、其他信貸的催告及投資諮詢服務業務,公司2016年1月在新三板掛牌。

討債方法多 要做「信用卡服務專家」

挖貝網發現,一諾銀華以成為「信用卡服務專家」為發展目標。在催收方式上,一諾銀華不僅有電話催收、外訪催收、信函催收等常用方式,還建立了專門的催收系統。

一諾銀華主要有「電催」及「外訪」兩個團隊進行催收業務。公司的電催業務員會根據委託方提供的聯繫方式,用公司的固定電話對欠款人進行電話催收,涵蓋核實欠款信息、提醒還款等內容;而外訪催收則是根據欠款人的聯繫地市進行現場核查,如果和持卡人相遇,還會要求其簽署還款承諾書。

挖貝網注意到,一諾銀華在催收行為開展過程中,會對致電行為全部錄音,上門核查也全部錄音並拍照記錄。在與銀行的委託催收協議終止后,公司會將銀行的原始信息退還並在本地磁碟刪除。

此外,在催告過程中,公司通過多種方式努力查找債務人相關信息,修復失聯率;對部分案件還會與外部渠道合作,加強回收力度。同時,利用數據系統為客戶提供數據分析。

值得注意的是,一諾銀華有一套名為MINERVA的催收系統,有一套電話錄音、監控系統和一個名為「雲會議」的視訊會議系統。

一諾銀華稱,先進的催收系統、電話錄音、監控系統和雲會議系統是公司的核心競爭力之一,極大的提高了公司的工作效率和管理效率,是公司在業內保持競爭優勢的有利保障。

近400業務員在全國討債

一諾銀華並非是一家區域性公司,早在2015年公司業務或是已經遍布全國。

據了解,一諾銀華的員工人數在2013年末、2014年末、2015年6月末分別為121人、325人和504。公司的崗位分別分為業務崗位、管理崗位、銷售和客服崗位,截止到到2015年6月末,公司的業務崗位員工有392人,占員工比例的77.78%。

截止到2016年1月掛牌新三板,一諾銀華的員工總數已經超過了600人。

一諾銀華還在公開轉讓說明書中稱,公司從2013年末到2015年6月末,分支機構從8家增加至37家企業。還計劃在溫州、蘇州、無錫、東莞等地新增設置分支機構及聯絡處,進一步強化服務滲透能力和直達區域。

這樣一家「討債公司」業務迅速擴張的背後,是「討債市場」在近些年的爆髮式增長。

按照的監管規定,商業銀行按照風險程度將貸款分為正常、關注、次級、可疑、損失五類,其中后三類合稱為不良貸款,往往意味著借款人無法足額償還借款。據銀監會披露,截至2016年四季度末,商業銀行的不良貸款餘額為15123億元。

在萬億市場中徜徉的一諾銀華,其總資產也是翻倍式的增長。挖貝新三板研究院數據顯示,2013年末、2014年末、2015年6月末,一諾銀華總資產分別為230萬元、1268萬元及1920萬元,2年半,總資產增長了8倍多。

客戶遍布大小金融機構 半年討債95億

在業務上不斷拓展同時,一諾銀華的客戶也在不斷增加,客戶涵蓋國有及股份制銀行、城市商業銀行、汽車金融公司、小額貸款、融資租賃等類金融公司等展開合作。

挖貝網發現,在2013年、2014年、2015年1-6月,一諾銀華的前五大客戶對公司的銷售收入分別占公司總營業收入的86.03%、75.95%和 74.5%。

僅中信銀行一家公司,在2013年、2014年、2015年上半年的銷售額就佔一諾銀華收入的35.4%、44.25%、44.06%。

挖貝網了解到,一諾銀華與中信銀行約定,為中信銀行催收信用卡賬戶的欠款;對涉嫌信用卡惡意透支個案的調查取證、報案;對信用卡市場、用卡人群特徵、風險控制及催收情況分析,雙方會約定催收業務的傭金費率和其他個案服務的單價。

在傭金費率上,一諾銀華並未透露公司具體的收費標準,僅表示公司有專門的「傭金計算表」,會根據相應指標計算最終費用。

數據顯示,一諾銀華在2014年承接的委託量達到了5.88萬單,總委託金額達11.48億元,最後的傭金收入為422.65萬元。到了2015年上半年,一諾銀華的受委託的討債金額上漲729.98%,到達95.28億元,傭金收入為1515.98萬元。

以此計算,一諾銀行在2014年上半年的平均傭金費率高達36.8%。

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本文系「挖貝網」原創

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