小米與出門問問開撕：語音AI創業公司艱難

自從三年前接入谷歌眼鏡風光無限之後，出門問問已經很久沒在圈裡攪動波瀾，近日與小米電視由「合作」變「仇家」，再次將這家中文語音搜索公司推到台前。只不過爭執背後，人工智慧浪潮下創業公司的日子依舊不好過。

小米電視近日發布新品，接入語音搜索功能，計劃中的合作方出門問問突然發難，指責小米「霸王條款」、「逼迫簽約」，以及在未簽約的情況下擅自使用出門問問的技術。小米方面則稱合作未簽約，所以使用了其他合作夥伴的產品。

這樣一出「公說公有理、婆說婆有理」的爭執可能到最後都是一筆糊塗賬。而在爭吵背後，出門問問等創業人工智慧公司的壓力才是現實寫照。有業內人士指出，語音搜索或者語音識別，是人工智慧的一類發展方向，但作為技術必須依賴產品為依託，但產品恰恰被巨頭公司已經卡位，作為技術供應商的它們很難與巨頭在談判中佔盡優勢。

做人工智慧的太多，產品不夠用了，尤其是最終觸達用戶的產品，能支撐想象力的必然是千萬乃至上億用戶量級。小米電視是小米軟硬體生態鏈的一環，小米這樣的用戶量級百度也有，騰訊也有，但給不給創業者這個介面，並不容易。

出門問問2012年就開始專註語音人工智慧領域，並且在2014年因為接入谷歌眼鏡而名聲大噪——可穿戴設備+語音控制——充滿了想象力，出門問問甚至因此獲得了谷歌數額不錯的投資。

即便谷歌也沒想到消費級的谷歌眼鏡並未成功，直至基本關停了項目，轉向專業市場。反倒是蘋果從智能手錶出發，取得了不俗的業績，國內外掀起一股智能手錶浪潮。

從2014年發布到2015年開售，出門問問也走上了直接操盤智能硬體的路子，並且試圖把命運掌握在自己手裡。從智能手錶Ticwatch到智能汽車後視鏡——問問魔鏡Ticmirror，出門問問邁的步子很大，但卻是惟一選擇。

出門問問CEO李志飛曾這樣解釋做硬體的原因，這是AI的一個清晰發展方向，要把AI落地到消費產品里，沒有自己的硬體，基本上不可能。因為自己做操作系統、軟體、交互，硬體交由第三方廠商去做的模式根本起不來，一則AI技術不成熟；再者雙方對AI的理解不一致，對硬體進行修改時要是雙方不一致，很難做出很好的作品。

2016年11月出門問問新品發布會上，出門問問CEO李志飛介紹，出門問問Ticwatch 1當時已經銷售過10萬套（2015年10月開售）。2016年6月發布的出門問問Ticwatch 2，國內銷量也已經突破5萬套。

這意味著出門問問的單款產品大致保持了一年銷售10萬套的水準。IDC報告顯示，蘋果公司2016年Apple Watch的出貨量與2015年相比小幅下降，從1160萬隻減少到了1070萬隻。

2016年是智能手錶較為困難的一年，蘋果直到2016年四季度才恢復同比增長，全年下來還是比2015年數據差了一些。就是1070萬隻的銷量，仍然能夠傲視全球，佔據了八成以上的市場份額，對於創業公司而言，這一天還很遙遠。

但的競爭環境卻很殘酷，ZDC互聯網調研中心數據中顯示，出門問問在2016年上半年智能手錶市場品牌關注度比例為2.1%,排在蘋果、華為、三星、摩托羅拉、小天才、360、索尼之後，實際上蘋果的這一比例為42.2%。

除了國際品牌，出門問問還要面臨華為、聯想（摩托羅拉）、小米（華米）、360、小天才的強力擠壓。IDC《可穿戴設備市場季度跟蹤報告》顯示，2016年四季度可穿戴設備市場出貨量為1243萬台，同比增長53.5%。其中，以手環、兒童手錶、智能跑鞋為代表的基礎可穿戴設備同比增長62.7%。但以智能手錶為主的智能可穿戴設備同比下降14.1%，而原因就在於產品的同質化嚴重。

李志飛想把軟硬體都抓在手中，但語音搜索出身的出門問問，作為創業公司，語音搜索背後接入的服務只能是第三方內容，比如餐飲、音樂、地圖服務等。但實際上這些服務都壟斷在巨頭手中。

作為技術提供商，語音搜索為產業變革提供了新的人機交互路徑，但作為產業鏈的一環，合作是惟一的出路，且前後都是巨頭把持：巨頭的信息數據和巨頭的流量用戶，這一步走得很難，只能堅持下去。

好消息是，從去年末開始被唱衰的智能手錶有了意外轉機，市場研究公司Canalys發布報告稱，全球消費者在2017年購買智能手錶數量將同比增長18%。

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