search
尋找貓咪~QQ 地點 桃園市桃園區 Taoyuan , Taoyuan

AI、AR襲來,產品創新大賽帶你窺見未來

應用人工智慧語音技術,瞄準出境自由行需求的準兒翻譯機,包攬了今年旅遊產品創新挑戰大賽的「創新企業大獎」和「最佳人氣」兩項大獎。

【環球旅訊 龔達皝】這是一個產品為王的時代。從曾經的「滑鼠+水泥」到今天的「互聯網+」,全球旅遊業湧現了哪些創新型產品,又正在塑造哪些更為人性化的旅遊體驗?

在9月14日進行的環球旅訊峰會壓軸環節——2017 旅遊產品創新挑戰大賽上,我們不僅找到了答案,還觸碰到了未來旅遊業的影子。

本次大賽從開放徵集到截止入圍,收到了40多家旅遊企業報送的參賽產品。在8月11日,經過組委會前期的專業篩選,一共有5款產品入圍,他們分別來自Arrivedo、我行集團、分音塔科技、小簽科技和Zumata。

評審團成員,從左至右依次是,游磬基、吳曉陽、韓彥、張煥傑、Christopher Hemmeter、王肖璠

這次大賽我們也看到了由攜程旅行網首席財務官王肖璠、Thayer Ventures聯合創始人兼董事總經理Christopher Hemmeter、德比軟體聯合創始人兼CEO張煥傑、光速聯合創始人兼合伙人韓彥、元鈦長青基金合伙人游磬基、Sabre航空解決方案區總經理兼資深總監吳曉陽組成的專業評審團。

此次2017旅遊產品創新挑戰大賽也得到了合作夥伴光速的贊助支持。

峰會現場,入圍產品代表在8分鐘時間內對產品進行了演示,並隨後回答評審團的提問。評審團從產品價值、用戶體驗、技術創新、商業價值等維度,對演示產品進行提問和打分。

Arrivedo

來自秘魯的Arrivedo總裁 AlonsoFranco首先上台展示他帶來的產品,據他介紹,Arrivedo做的是提供酒店當地活動和服務推薦的在線平台。其切入點是藉助當地人的經驗來找酒店,並以此來做服務推薦,包括本地的獨特體驗。

Arrivedo想要幫助消費者預訂能夠提供本地獨特體驗的酒店

Alonso Franco介紹,目前Arrivedo已經連接了25萬家酒店,可幫助酒店編輯和管理其周邊游的導覽,並立志「為世界上的每一間酒店定製鄰居指南」,從而吸引尋求當地體驗的遊客。

Arrivedo還吸引了250個旅行作家為全球80個城市500家酒店撰寫附近的社區指南,「這些自由職業者每個月也可以從中獲得幾千美元的收入。」Alonso Franco說。

德比軟體聯合創始人兼CEO張煥傑在點評中指出,Arrivedo做的其實就是原數據搜索,另外他還詢問了Arrivedo的收入模式。Alonso Franco表示,目前Arrivedo靠點擊付費的模式向酒店收取費用,另外,他們也在尋求酒店周邊目的地的商業變現可能,比如餐廳等。

歐洲旅行小助手

路路行歐洲旅行小助手,是由我行集團(由我趣旅行和路路行合併而來)推出的歐洲巴士游工具。我行集團CEO江瀚悅表示,這款產品的英文名字叫做HOHO-EU,也就是「隨上隨下」的意思。

HOHO-EU的互動式地圖

江瀚悅進一步提到,這款歐洲旅行小助手工具瞄準的是歐洲的循環巴士。「歐洲複雜的交通狀況不適合自駕,但自由行的旅客可以選擇乘坐循環巴士。」

交通服務是由供應商提供的,而小助手解決的是換線問題,通過互動式地圖,支持自動拼接線路、一鍵訂購和變更日期,旅客可以隨走隨停。另外每天73歐元的費用不僅包含了交通,還有導遊、住宿,線路覆蓋了歐洲大部分景點。

Sabre航空解決方案區總經理兼資深總監吳曉陽比較關心這款產品的盈利模式。江瀚悅解釋道,「我們採購巴士產品的時,已經有利潤了,另外我們也做推薦當地深度遊玩的產品,以及旅行社交等增值服務。」

準兒翻譯機

準兒翻譯機是由北京分音塔科技推出的同聲傳譯產品。據分音塔科技CEO關磊介紹,準兒翻譯機利用了人工智慧技術,來解決旅遊場景中語言溝通障礙。採用了雲端演算法和大數據,能夠做到實時翻譯。

分音塔科技提供的不同場景下的跨語言溝通方案

另外,它不是手機APP的外置設備,而是一款獨立使用的硬體設備。關磊介紹道,「在人工智慧語音技術上面,我們與科大訊飛齊頭並進,之所以選擇從旅遊著手,也是看到了出國自由行的痛點。」

Thayer Ventures聯合創始人兼董事總經理Christopher R. Hemmeter看到這款產品后調侃道,「不知道同聲傳譯老師現在是不是不開心了!」隨後他指出,隨著技術的發展,谷歌也在做類似產品,準兒翻譯機如何延續競爭力?

針對這些擔憂,關磊表示,人工智慧是演算法和數據並重的東西,分音塔已經在做細分市場的數據積累,像旅遊場景的數據積累,而這些數據將會形成壁壘。關磊還提到,因為所需的語音包太大,準兒翻譯機不考慮推出App,但將考慮硬體租賃的商業模式。

不過在光速聯合創始人兼合伙人韓彥看來,未來的翻譯工具應該是不依賴於流量的,他預計,2-3年後,的智能手機巨頭,就將推出不需要流量的翻譯服務。

小簽科技

小簽科技是一家做AR導覽的公司,也是AR文創領域的領跑者,也是北京故宮博物院的AR技術服務提供商,去年也為故宮提供了許多結合AR技術的文創衍生產品。

小簽科技帶來的AR景區解決方案

據小簽科技CEO蘇硯介紹,他們現在主要是結合旅遊、展館、博物館、智慧城市、文創等領域打造相應的AR導覽服務,業務內容包括LBS AR導覽,AR掃描導覽,室內外AR導航導覽,AR文創衍生品導覽以及配套演算法,硬體等。

「我們技術優勢是基於位置的AR演算法,結合我們在國內首創的第一次提出並且實踐的整體的AR導覽的模式,結合移動端的展示和數據流的數據基本沉澱,構成了我們現在技術上的壁壘。」蘇硯說。

攜程旅行網首席財務官王肖璠就AR導覽所帶來的價值,解決哪些痛點問題,向小簽科技發問。蘇硯認為,景區對與最新科技的融合有很大需求,恰好AR導覽也能幫助景區把文化變得鮮活、提升景區的科技感,這也是對景區形象的一種包裝。

Zumata

Zumata是一款利用人工智慧和機器學習為旅遊公司提供一套優化酒店預訂銷售和旅遊行業實際應用的工具。

Zumata提供的視覺輔助服務

其CEO JoshuaMichael Ziegler介紹時,在過去4年,Zumata主要做的事情就是連接旅遊分銷商和全球酒店供應商。接下來還將幫助旅遊分銷商在現有的庫存下,賺到更多的利潤。

而Zumata要做到這些的核心方法論就是,提高收入、降低成本。要實現上述目標,Zumata帶來的解決方案就是人工智慧的技術。

具體來說,Zumata提供的服務有視覺輔助。比如酒店的展示圖片,通過高質量的圖片,幫助酒店提升40%的營業收入。另外,Zumata還會對圖片貼上標籤,設定展示順序。

Zumata也在做個性化推薦,通過自然語言的識別,把消費者的訴求、點評,與非結構化或結構化的文本進行匹配,比如消費者對早餐的偏好,對能帶寵物入住的酒店的偏好,最終把酒店營收提高50%甚至更多。

Joshua Michael Ziegler還強調,高質量的圖片和個性化的推薦,可以節省預訂時間,優化轉化率,最終節省人工開支,提升利潤。

關於元鈦長青基金合伙人游磬基對Zumata盈利模式的關注,Joshua Michael Ziegler回應道,Zumata主要通過提升交易數量,幫助酒店分銷商獲得更高收入,從中獲得分成。

最終的評委裁定

產品演示和評委提問環節結束后,在評審團商議最終評審結果的間隙,5位參賽產品的代表也趁機再次上台拉票。

分音塔科技CEO關磊也上台演示了準兒翻譯機的中譯音效果,不過在翻譯中文的特有名詞上,準兒翻譯機還需要突破字面翻譯的瓶頸。

拉票結束后,現場觀眾通過手中的投票器,投票選擇自己喜愛的創新產品。分音塔科技旗下的準兒翻譯機,憑藉著最高人氣,贏得了峰會觀眾的認可,成功攬獲了環球旅訊2017年旅遊產品創新大賽最佳人氣獎。

在頒發最佳人氣獎前,王肖璠作為頒獎嘉賓也在現場表示,「語言障礙的確是遊客在出境自由行時面臨的最大問題,準兒翻譯機切中了大家的痛點,看起來人氣很高,當然了,我的選擇也是它。」

評委與參賽代表合影

最後,經過評審團最終評定,評審團的眼光也與觀眾達成了一致,分音塔科技又攬獲了「環球旅訊2017年度最具創新企業獎」。作為本次旅遊產品創新挑戰大賽的合作夥伴,光速韓彥為分音塔科技頒發了創新企業大獎。

推薦閱讀:

  • 極客精神席捲TDC:想不想顛覆攜程?Try!

  • 旅行社變局:開門店的事情真的能快起來嗎?

  • 新一代航司分銷:NDC提供的方案會是最優解嗎?

  • 環球旅訊11年:影響行業的力量與你結伴而行

  • 華住張敏:盲目「買買買」並不靠譜也別老想著「一統江湖」

  • 拿什麼撼動攜程:年輕消費者、BAT的流量,還是等下一波技術浪潮?

  • 「途秀杯」視頻營銷大賽:內容為王,看高手如何賣情懷

  • 你所不了解的攜程:從人口、經濟到使命與責任

  • Priceline CEO 談競爭:看不見的獅子才更可怕

  • 環球旅訊李超:突破新時代的力量



熱門推薦

本文由 yidianzixun 提供 原文連結

寵物協尋 相信 終究能找到回家的路
寫了7763篇文章,獲得2次喜歡
留言回覆
回覆
精彩推薦