共享家電細分大不同 家電共享模式的危與機

千龍網綜合報道 隨著「共享腳踏車」的橫空出世，並引發一輪全國性的參與熱潮，「共享經濟」的概念立刻躥為「年度熱詞」，從共享腳踏車，到共享圖書館，甚至共享籃球、充電寶、雨傘，可以說共享經濟「火的一塌糊塗」。

當然一直走在產業變革最前沿的家電企業也不落人後。從去年出現在街頭的共享冰箱，到今年引發爭議的樂視共享電視，以及分佈在全國各大高校、社區的共享洗衣機，都希望能抓住這一輪「共享經濟」的時代風口，創造行業新的商業動力。

就在今年的5月中旬，在上海徐匯區一商業廣場內，出現一組公用洗衣機，被媒體解讀為洗衣機也開始進入「共享時代」。該公用洗衣機分為洗衣機和烘乾機兩種，其中18KG容量的洗衣機價格為40元/桶，8KG容量的洗衣機為20元/桶；18KG容量的烘乾機為10元/15分鐘。市民可選擇現金支付，也可以選擇微信及支付寶支付。

實際上在海爾、美的等家電巨頭看來，這並非是共享洗衣機的源起。早在兩三年前，在眾多的高校、社區就出現了大量的公共洗衣房，這才是真正意義上的共享洗衣機。其擁有專業的團隊負責運營，同時面向所有區域用戶開放，並且形成了圈子和社群。

同樣今年以來備受關注的樂視也發布了所謂的「共享電視」，意指廠家和用戶共享大屏運營的利益。通過鼓勵用戶多開機看電視、甚至參與一些項目和任務的運營，從而讓企業獲得與廣告主的談判資源，最終分享企業給予的會員等服務。顯然，這只是樂視定義的共享，並非社會所認同的共享經濟。

你真的了解什麼是「共享經濟」？

作為當下一個熱度居高不下的詞語，共享經濟的含義其實並沒有深刻到讓社會大眾無法企及的地步。從字面意義上看，共享經濟可以簡單地拆分成為「共享」與「經濟」兩個辭彙。「共享」其實不難理解，就是將社會閑置的資源通過租賃、借用的方式將短時間內該物品的使用權移交給對方；而「經濟」則意味著租賃方將向借貸方支付相應的報酬。其中，資源需求方、共享平台與供給方被看做是共享經濟三大主體。

隨著「共享經濟」的模式被越來越多的大眾熟知，人們也開始咬文嚼字地從實際含義上分析共享經濟究竟意味著什麼。於是，這也不難理解為何有的言論會將共享腳踏車從共享經濟領域中「驅逐」出去。其中比較具備代表性的評論認為，共享腳踏車在運行模式中使用的資源並非事先已經被閑置，而是另外重新生產購入，只為了實現市面上的大規模投放。他們認為，這於共享經濟發生背景基礎並不吻合。但與之相反的是，社會輿論普遍對此類腳踏車保有的「共享經濟」特性表示贊同。

家電行業是否能實現真正的「共享經濟」？

繼腳踏車、汽車、民用房等領域紛紛採納「共享」的發展模式之後，目前正實現著積極轉型的家電行業也被看做是未來共享經濟爆發的下一個風口。對於家電共享化的嘗試，有的業內人士表示贊同，但有不少人仍然認為其中存在著不確定性，並且評論稱，家電相比腳踏車、汽車而言更加私有化的特性讓其無法真正實現相關資源的共享。

實際上，將「共享」理念遷移到家電領域並非僅處在概念階段。在此之前，國內外已有企業、第三方平台試圖將此類模式引進家電行業。據HEA了解，在國內，有以「壹園租」為代表的家電租賃平台；在國外，瑞典伊萊克斯智能電器公司也提出了「洗衣機優步」的概念，讓人們家中洗衣機的閑置時間能夠最大程度被利用起來。但此類嘗試，暫時未給行業內部帶去變革性影響。

記者自消費者處了解到，人們對於家電共享其實已經具備了初級的概念認知，由此也帶來了共享家電的相應需求：在互聯網飛速發展、各類共享平台層出不窮的大環境下，用戶已經接受了共享的觀念，對此類模式「習以為常」；而由於現代家電更新升級速度相比從前明顯加快，部分人群消費心理已經往品質消費型轉變，家電快消品性質愈發明顯。對於閑置下來的家電，例如，電視、冰箱、洗衣機之類的大型家電，更換後由於產品仍處於「服役期」內，大眾不一定選擇丟棄或者轉賣，而是可以通過共享的方式讓它們重新流通到市場。

然而，隨著共享經濟發展逐步深入，背後隱含的問題也漸漸暴露，例如：共享資源的損壞應該如何賠償、提供的服務如果無法保證其質量應該向哪方面追責、在第三方平台上交流的用戶其信息安全應該如何保障等。若上述問題遲遲得不到解決，共享經濟持續向家電行業推進的腳步也許會在中途被強制打斷。

共享家電細分大不同

據了解，在西班牙等地，由官方主導的「共享冰箱」用「共享食物」的方式實現了「人人都能做公益」的食物高效共享。共享冰箱的前身實際上是在西班牙的加爾達考市政府為窮人設立的食物銀行，隨後在2015年，西班牙的一個小城市設立了世界上第一個「共享冰箱」。如今，食物銀行已遍及歐洲的13個國家，總數達157家，而「共享冰箱」分享食物計劃也從西班牙傳至各個歐洲國家：在德國，食品機構還特意組織志願者多渠道收集食物資源；在美國，星巴克做過一個「FoodShare"計劃，全國7600家的星巴克將把所有未售出的速食品捐贈於美國的食物銀行；近日，在北京、上海等地的路邊也出現了「共享冰箱」食物分享計劃。

以「公益」為切口的「共享冰箱」並不是第一個家電類共享項目。最早的「共享家電」可以回溯到各大高校的投幣式洗衣機，而隨著投幣洗衣機無法滿足全國近2500萬在校大學生的洗衣需求時，自2015年開始，美的智能洗衣房「美美洗」、 海爾集團旗下「海爾洗衣」開始進入各大高校，創維集團的「輕客共享洗衣」項目也從工廠、社區加速推進到校園市場。近日，在上海徐匯區正大樂城商場里放置的一套共享洗衣機和烘乾機也同樣引發了市民的駐足。隨著移動互聯網的興起，投幣式變成了微信、支付寶、場景從宿舍樓搬到了馬路和洗衣房，並被冠上「共享」稱號，實際上本質並未改變，一部分人的需求被企業和資本市場放大。

如果說共享洗衣的本質是群體聚居環境下，藉助撮合平台進行閑置資源的優化配置，那麼近日出現的「共享電視」所追求的便是「先富帶動后富」，用戶在一年裡幫助樂視扭轉局面，隨後樂視便將其回饋給用戶。

共享電視的意義不在於「共享」

據了解，樂視超級電視在16日推出「共享電視「，這是首個「共享電視」概念。樂視在為百度百科貢獻了一個詞條之後，外界傳來一些質疑聲：「共享電視」是「偽共享」，被認為是一種變相的出貨方式，「強行共享」卻並不具備共享經濟的特性。

樂視致新總裁梁軍則強調，共享電視模式的核心是為了獲取高額利潤流水，也就是用戶的大量點擊和購買行為，給其他用戶帶來價值。目前，樂視共享電視只給用戶提供3個任務，未來或許還會有30個甚至300個各種各樣的任務，能讓超級電視、超級電視的商業夥伴和超級電視的用戶，一起把資源拿出來，經過重組優化共同享受最後的成果，做到共贏，這才是共享經濟。

「共享電視」目前的具體執行方案是，如果用戶買了一台3699元起的樂視電視，還需要在以下三項任務中完成其一即可獲得四年會員： 購買699元的售後服務禮包或者按要求做到每年開機不少於277天，或在樂視電視上購物，比如遊戲、充值、購買會員達到一定積分。這個在星巴克流行的「續杯」文化被用在了電視內容付費上。

有媒體稱，樂視此次是在硬體和內容上完全補貼用戶，再次回到「價格屠夫」時期。上述人士並不這麼認為，樂視對用戶的兌現是在未來的一年以後，在這一年裡，其通過用戶277次的開機頻率帶來的廣告商湧入便是一筆不小的收入，況且樂視超級電視目前的開機廣告已經高達180萬元/天；並且並非每個花錢購買電視的用戶都會完成277天的開機任務，這是一個不確定因素，那麼這個用戶就自然不在樂視的「四年會員」名單里，在這一年裡，樂視並不虧。

不少網友的疑問是，如果用戶因各種原因未能開機277天，創造的價值最後被共享給所有人了，那麼這個用戶花了錢會得到什麼？據了解，樂視會和用戶分享廣告等帶來的收益，並且是「以內容、服務的形式回饋」。有遊戲玩家一語道破，「共享電視」模式與遊戲模式極為相似，玩家每天登陸遊戲打卡、刷怪、做任務從而獲取官方發放的金幣、抽獎、喜愛的角色等福利，從而升級並獲取特權。

從電視行業來看，在今年原材料持續上漲，整個彩電市場哀鴻遍野，互聯網電視之間更是「互懟成癮」。面對消費市場信心萎靡、樂視負面不斷且樂視電視銷量下滑的情況下，有多少消費者會去購買「共享電視」值得觀察。樂視電視所謂的共享，就是培養用戶看電視、在電視上消費、購買增值服務等一系列新習慣，用戶連續開機，則可以增強樂視與廣告客戶的議價能力。

目前，在整個家電業中，電視行業處於低谷期，白電市場被巨頭壟斷，原材料暴漲，非一線品牌被壓榨和擠兌，市場份額所剩無幾，行業洗牌在所難免。企業們逐步進入調整周期，積極轉型以突破現階段的發展困境，企業們紛紛轉向差異化細分市場和高端智能升級。面對國內經濟形勢呈L型增速時期，行業正走在商業模式再造的道路上，而在交通出行和生活服務領域快速爆紅的共享項目，讓家電業為之一振。

業內人士認為，基於「商業目的」的共享經濟就像一個試衣間，不管合不合身去試過才知道。正如樂視的「共享電視」，無論是共享或者「偽共享」並不是最重要的，重要的是在人口紅利終結之後「讓用戶依舊黏著企業」。

共享家電模式的危與機

對家電行業，特別是白電產品來說，探索「共享」模式是一種必然，也是一種趨勢。有機構預計，2017年共享經濟規模將增長40%，到2020年會佔據GDP的10%左右。一直處於下行狀態之中的白電，面對共享經濟如此誘人的前景，自然想藉此風口突破瓶頸。

分析當前已經規模化運營的共享洗衣機，可以看到：產品容量大且配置專業的烘乾機，居民可將家中不便清洗晾曬的大件衣物，如窗帘、棉衣、羽絨服等拿來清洗烘乾。不過雖然公共洗衣機吸引了不少居民的興趣，但觀察的多、使用的少。大部分居民表示，並不打算使用公共洗衣機，一是把衣服運來麻煩，二是很多人共同使用，衛生狀況無法保證。

使用體驗不佳是一方面，此外共享洗衣機的運營成本也不低，產品價格高，再加上為避免不同衣物交叉污染，後期勢必需要定期清洗，及時維護。高成本運營，以及不確定的盈利和市場回報周期，共享洗衣機想要做到「破局行業困局」怕是沒那麼容易。

更為重要的是，從賣硬體向賣服務賺錢，對於大量習慣了「一鎚子買賣」、賣硬體的家電廠商來說，如何與用戶打交道，如何持續為用戶提供差異化的服務，並真正通過這種增值服務賺錢、贏利。這顯然需要一個持續轉變的過程，並且可以找到新的突破口。

面對「全面共享」，對於家電廠商來說，先階段不如拿「專業共享」破局，就是拓展傳統市場之外的商業空間和機會：比如面向學校學生、公寓白領、工廠藍領和酒店商旅人士等特定人群，提供便捷、健康的自助洗衣、冰箱存儲服務。因此從這個角度來說，共享家電就需要在產品的開發之初就設計好後期的清洗維護、維護等服務業態，打造更多的商用場景，將為當下不景氣的行業開拓更大的可能。

這恰恰是當前一大批專業型的家電經銷商、家電實體店老闆們可以利用，並突破的方向和機會。那就是抓住這一輪的共享風口，從傳統的家庭消費市場向專業的商用工業市場拓展，從賣產品向賣服務擴張。一步步通過差異化的服務和能力，實現賺錢手段的差異化。

總之，共享經濟模式對家電行業來說，是可利用的新風口。看到其本質，通過細分人群和不同場景，提供不同的場景生活體驗服務，就能為行業注入新的發展動力。反之，只有「共享」名號，有開發無維護，只會將市場做僵，將路堵死！