中國民生銀行蘇州分行12周年同心共圓民生夢

風雨兼程十二載，春露秋霜路猶長。2017年7月26日，民生銀行蘇州分行邁著堅實的腳步走過了落戶蘇州的第12個年頭。12年來，蘇州民生在古城蘇州這塊蘊含著千年古韻的土地上，伴隨著蘇州日新月異的發展，逐漸枝繁葉茂。截至2017年6月末，民生銀行蘇州分行各項存款餘額832億元，各項金融資產近1200億元，所轄網點從最初星海街的一家營業部，發展到如今具有20家綜合性支行、5家社區支行、13家小微支行和72家自助銀行的一級分行，蘇州民生用十二年的時間，完成了由蹣跚起步到蓬勃發展的華麗蛻變。蘇州分行各項經營指標一年一個台階，一步一個腳印走到了當地股份制銀行的前列，為蘇州經濟和金融業的發展做出了貢獻。

紮根實體經濟，攜手三萬企業客戶並肩前行

12年來，民生銀行蘇州分行立足區域經濟特色，多角度切入地方經濟建設，多維度支持企業經營活動，不斷提升自身金融服務水平和體系功能建設，以「投資銀行+交易銀行」為模式，以「融資+融智+融通」為宗旨，12年來已累計服務當地企業客戶近3萬家，並為近800家企業客戶提供了融資支持，累計信貸投放近萬億，成為與企業客戶並肩前行的綜合金融服務商。

為助力地方經濟發展，2016年9月8日，民生銀行與蘇州市人民政府簽署了總量為1200億元的全面戰略合作協議。民生銀行以此為契機，在重大項目建設、供給側改革、普惠金融、基礎設施投資、生態環境治理等方面，全面切入蘇州主流經濟，邁出了爭創主流銀行的第一步。

為加大實體支持力度，民生銀行蘇州分行建立了專業的審批綠色通道，採取專項激勵機制等方式，不斷加大對實體經濟的信貸投放。僅2017年上半年共為蘇州地區的實體類企業提供融資金額就超過了100億元，同時分行還不斷加大了對節能環保、生物醫藥、新型平板顯示、新能源等新興產業的支持力度，助力蘇州實體經濟的產業升級。

為破冰中小企業融資難題，民生銀行蘇州分行採用批量開發模式，既降低了開發成本，又針對性解決了特定類型客戶的資金需求。同時為提升企業資金結算與現金管理效率，民生銀行蘇州分行還不斷加大科技開發力度，融合信息流與資金流，推出多種具有優勢的新型結算產品。「市場通」、「收付通」、「募管通」、 「招標通」、「分銷通」等結算信息系統，受到了廣大客戶的好評。

為服務企業資本「走出去」，民生銀行蘇州分行主動對接企業資本「走出去」、貨物「走出去」和技術「走出去」的多維度金融需求，以「跨境通」產品為紐帶，全力支持境內企業開拓國際市場。成立12年來，已累計為轄內500多家境內外企業，投放信貸資金近70億美元，以高效、專業的服務成為了「核心客戶群的跨境服務主辦銀行」。

踐行普惠金融，蘇州30萬小微企業的「大銀行」

作為銀行業小微金融的先行者，民生銀行蘇州分行在服務小微金融方面始終堅持「做小微企業的銀行」。為破冰小微企業「融資難、融資貴、效率低」的三大難題，分行主動推進小微金融服務模式的創新與升級，為小微企業提供實實在在的普惠金融服務。截止2017年上半年，民生銀行蘇州分行12年來已累計發放小微貸款超1000億元，服務小微客戶超30萬戶，客戶群涵蓋了蘇州各個行業及轄內各區縣。

為更好的服務小微企業，民生銀行蘇州分行不斷完善和優化小微信貸產品種類。優化傳統抵押貸款，擴大抵押率，延長貸款期限，隨借隨貸，按日計息，降低小微企業的還款壓力；增加土地廠房抵押貸款，滿足小微客戶多樣化信貸需求；推出經營性微貸，資料簡化、線上審批，最快2小時審批放款，滿足了小微客戶短平快的資金需求。為幫助小微企業渡過難關，民生銀行蘇州分行還創新推出了貸款轉期產品，實實在在幫助小微企業降低融資成本，得到了廣大小微客戶的一致認可。

近年來，蘇州分行堅持「做小微金融綜合服務商」的轉型策略，針對小微企業資金結算頻繁、時效性要求較高的特點，在同業中率先推出二維碼收銀台、移動樂收銀、跨行資金歸集、手機銀行等創新產品，為小微企業提供一攬子結算服務方案，同時推出手續費優惠政策，累計為轄內小微客戶節省手續費超過2億元。此外，為順應「互聯網+」的金融發展趨勢，蘇州民生還運用大數據技術，不斷完善網路金融服務平台，不斷研發「互聯網+」的小微金融產品，相續推出了「雲賬戶」、「雲抵押」、「小微之家」、「優房閃貸」等互聯網線上服務平台與產品，小微業務線上全流程操作，極大提高了小微金融服務效率。

打造社區金融新模式，做蘇城百姓的「好鄰居」

2013年，民生銀行率先在金融同業中提出了「社區金融」的發展理念。通過深入社區，縮短了社區大眾與金融服務之間的距離，為居民百姓提供多元化、便利化的金融與非金融服務。四年來，民生銀行蘇州分行以社區網點為抓手，通過在社區內設立便民自助銀行的方式將惠民觸角深入「百姓家中」，同時以社區網點為基礎，結合蘇州地區重大節日及客群喜好，創造性地開展了400多場社區文體活動，成立了一批高質量、有活力的客戶俱樂部，如「小鬼當家俱樂部」、「白領精英俱樂部」、「民生財富俱樂部」、「最美夕陽俱樂部」等均受到了社區居民的熱情參與和高度評價。

「為民而生、與民共生」。作為蘇州個人金融的開拓者，民生銀蘇州分行始終將客戶的需求放在第一位，不斷打造全方位的個人金融服務體系。截至目前，分行已累計發放按揭貸款140億元，幫助蘇州2萬戶家庭圓了「住房夢」；同時，分行還不斷創新金融服務模式，藉助互聯網金融優勢，開發了消貸自動化授信、月供貸等線上消費貸款產品，並在全國率先推出網申信用卡，目前發卡量已超過5萬張。在12年的發展歷程中，民生銀行蘇州分行通過不斷建立和完善專業團隊，打造綜合營銷平台，豐富金融產品，優化業務結構，完善保障機制，逐步建立起了「五位一體」的個人金融服務體系，以實際行動成為了蘇城廣大百姓「便民、惠民、利民」的「好鄰居」。

十二年堅守合規陣地，質量為先促發展

合規創造價值。民生銀行蘇州分行自成立以來，就始終堅持發展與風險並重的經營原則。成立12年來，民生銀行蘇州分行逐步打造了「風險、內控、問責」三個委員會統籌管理，「風險管理部門、條線推動部門和經營單位」層層控制的風險管理體系。風險條線員工近137人，佔分行員工比重12.5%，風險經理駐點各經營機構，風險分管行長標配到支行一線。尤其是經歷了近幾年資產質量「鐵騎行動」的洗禮后，分行堅持把合規經營和風險防範擺在各項工作的突出位置來抓。通過「一戶一策」等風險防控措施的運用，分行資產狀況已步入良性運行軌道，整體發展勢頭良好。

2017年，民生銀行蘇州分行在「依法治國」的大背景下，結合總行要求，採取了一系列措施加快推進「法治民生」建設，不斷強化內控基礎管理，不斷加強規章制度建設，不斷完善風險管理體系，不斷深入貫徹監管實施意見，持續改進工作機制，用法治的方法、法治的思維解決業務發展過程中存在的問題，並通過「金融知識進校園」、「金融知識萬里行」等活動，深入社區和街道宣傳金融知識，與社會各界一道建立了防範非法集資和金融詐騙的「防火牆」。

打造家園文化 踐行社會責任

「十二年品牌鑄造、十二年奉獻蘇城」，民生銀行蘇州分行始終肩負社會責任，致力於打造「有市場、有品牌、有尊嚴、有效益」的四有銀行。十二年來，累計向國家繳納稅收30億元，累計向社會捐款超200萬元。此外，民生銀行蘇州分行還積極響應政府號召，定點幫扶了河南省封丘縣、滑縣，與蘇州市盲聾學校攜手共建「愛心助殘基地」，用實際行動詮釋了「為民而生、與民共生」的立行宗旨。

凝聚力蘊育戰鬥力，家園文化涵養企業文化。民生銀行蘇州分行堅持「誠信、專業、創新、共享」的文化理念，構建了富有時代氣息和民生特色的和諧家園文化。近年來，分行以落實「員工關懷計劃」為主線，以加強民主管理、民主監督和豐富員工文體活動為重點，有效開展了「建家園、送溫暖、保健康、助成長、走基層、公益行」等六項工作。用實際行動成功塑造出了合規文化、感恩文化、責任文化、愛心文化等一系列的家園文化品牌，加強了員工的歸屬感、認同感，激發了廣大員工的工作熱情，形成了齊心協力、共創事業的發展格局。

「紮根蘇城十二載，同心共圓民生夢」。放眼未來，民生銀行蘇州分行將全面貫徹總行經營戰略，全面落實總行「鳳凰計劃」，以堅定的信心深化改革創新，紮實推進增長方式和管理模式的轉型，打造分行核心競爭力。以「誠信為基、客戶為本、合規為先、服務為重」，以更加積極的姿態和務實舉措投身蘇州「兩聚一高」建設，為蘇州經濟社會發展、共建美好家園做出新的更大的貢獻。（呂欣）