有人騎了20分鐘的共享單車 收費竟然高到能買房了！

小夥子騎共享腳踏車15-20分鐘，

吃了飯後發現

騎行時間顯示為48小時56分22秒，

費用為414589元！

這是怎麼回事？

施先生住在浙江嘉興南湖區的總部商務花園，前天晚上7點鐘左右他出門散步，在亞太花園小區門口看到了一輛小鳴腳踏車。

之前，施先生看到很多人都在使用共享腳踏車，所以一時興起，就下載了手機軟體，交了199元的押金，租了一輛腳踏車。

網路配圖

當天他在亞太花園附近騎了一圈，然後就把車還了。事後他回想起來，使用時間大概在7點到7點半之間，前後也就15到20分鐘左右。

施先生說在此之前，他從來沒有接觸過共享腳踏車，還車的時候也沒怎麼注意，上鎖之後手機軟體就提示他還車成功了。

隨後施先生一個人在外面吃了個飯，回去的時候看到之前騎的那輛腳踏車還在原地，於是就想再騎回自己住的地方。可這個時候，他發現軟體租不了車，數據也都變了。

明明才用了不到半個小時，騎行時間竟然顯示為48小時56分22秒，費用為414589元！差不多是他所在市一套房子的首付啊...

當時施先生就嚇壞了，這哪裡是腳踏車的價格，就算開飛機也用不了這麼多！

為了證明軟體有誤，施先生趕緊叫來一個開車的朋友，連夜把這輛出問題的腳踏車送到了南湖區東柵派出所，讓民警也做個證。

而這個時候，軟體還關不掉，騎行時間和騎行費用還在不斷累計！

這期間，施先生多次聯繫小鳴腳踏車的客服，可一直打不通，到了19號的晚上，手機軟體又莫名其妙的恢復正常了，這下施先生再也不敢用了，趕緊把軟體刪掉。

據了解，小鳴腳踏車採用分段計費的方式，騎一個小時最多也就1塊錢。那問題出在那裡呢？

記者聯繫到了小鳴腳踏車的技術總監劉總，他解釋說最近這幾天確實有類似的情況發生，而且都是蘋果手機的用戶，他們已經找到原因，確實是小鳴腳踏車程序上有一個bug，IOS顯示上有一點問題。

新聞鏈接

今年1月21日，廣州的黃先生使用完共享腳踏車后就一直沒有打開該手機軟體，10多天後想再次使用時卻發現自己居然已被欠費。

軟體顯示該行程的騎行時間為17400多分鐘，騎行花費為291.5元，目前已欠費286.5元，但騎行距離依然顯示為1公里。

後來該共享腳踏車企業負責人分析認為，「有兩種可能，一種是他（黃先生）沒有鎖好車，第二種有可能是他騎的那輛車鎖的上傳出現了問題，或者遲滯導致狀態沒有結束。但是，這個情況我們在後台上都是知道的，只要他進行申訴，我們修改後就好了。」

腳踏車玩家簡先生分析認為很大的問題上應該是系統出現故障所導致。共享腳踏車是依靠後台系統對腳踏車進行控制，用戶使用時所有的信息就會反饋給後台。如果系統或者某個環節出現狀況，就會錯亂。由於共享腳踏車出來的時間並不長，這很難免。但是，營運企業一定要重視，否則就會挫傷用戶的積極性。

碰到這種情況該怎麼辦

一般來說，使用者要保留證據並及時聯繫營運商的客服，客服會幫助進行結算、退錢。據中新網報道，共享腳踏車企業在線下也會安排了運維人員提供後續服務。運維人員的任務就是「掃大街」，開著電動三輪車滿大街轉，碰到故障車就拉走。目前，不少市民對於共享腳踏車還是比較陌生，以至於使用時會出現這樣那樣的問題。

在使用時應該注意哪些問題呢？

共享腳踏車使用后，要將車輛停放在不影響機動車、非機動車和行人通行的區域。不要為了圖自己方便，停放在單位、小區、建築物內、消防通道、綠地、盲道等處，更不可自己加鎖。現在一些共享腳踏車品牌已經添加信用度，一旦租用者信用度低，下次租車會提高租車價格。

值得注意的是，一些不法分子將假二維碼貼在共享腳踏車上，有的還將原有二維碼抹掉，換上假二維碼，混淆租車者。為此，市民在使用前要確認二維碼是貼上去還是噴上去的，如果是貼上去的就千萬不要掃。

共享腳踏車非常方便，也要注意使用方法哦！

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