一家小書店，只賣一本書，這家奇葩書店居然很賺錢！

日本東京有這樣一家有趣的書店：

店面僅有幾平米，店內只賣一本書。不設書架，僅有一個收銀台和一張年代感十足的桌子。

厲害的是，這樣一家奇葩書店居然很賺錢！在全球實體書店哀鴻遍野的今天，不得不說是一個奇迹。

這是創始人森岡開設的第二家書店。在經營第一家書店時，為了提升品質，森岡儘可能減少書的數量，店內只精選200本書。

然而經營了一陣子，書店藏書越來越多，可買單的顧客卻越來越少，生意一度走到了死胡同。

森岡後來總結出兩點原因：

1.大部分讀者並不知道自己需要什麼，他們往往隨機性地走進書店，但面對類目複雜的圖書，卻不知如何下手。

2.每天大量新作者誕生，大量新書上市，但品質卻良莠不齊。讀者經歷內心鬥爭與掙扎，往往千挑萬選回一本爛書！

森岡決定扔掉所有爛書，只把最好的留給讀者，於是他大膽地提出「開一家書店，只賣一本書」。

這個想法大多數人並不看好，但森岡還是在東京最繁華的銀座租下了一個小店面，並組建了一支「搜索」團隊，花大量時間精力分析用戶的社交數據。

他們每天都會閱讀大量書籍，分析出版信息、書店銷售信息、用戶讀書興趣，再根據結論選出最值得推薦的一本。

在森岡書店，顧客不用花時間挑書，因為你根本沒有選擇的餘地，只能決定買或不買。但事實上，絕大多數顧客來到書店的，走時都會買上一本。

「一冊一室」的概念推出后，讀者廣泛好評，許多出版商上門來請森岡推薦他們的書，有些公司甚至會買下幾百本發給自己的員工。再這樣的情況下，森岡書店在開業僅半年就已經實現盈利。

森岡書店的成功並非偶然：

首先，因為對產品的「聚焦」，森岡書店得以將用戶體驗發揮到極致：每周圍繞僅有的一本書構建主題，並策劃一系列與這本書相關的展覽、活動和分享會。出版商和作者十分喜歡。

更重要的是，由於剔除了「垃圾」，顧客免去了繁瑣的選擇，讀者更容易感受到書店的「關懷」。

森岡書店的案例印證了這樣一個事實：在物質和信息過剩的時代，我們面對的選擇太多，但幾乎每個人都不喜歡佔用太多時間思考如何正確選擇。

事實上，每個人都期待簡單而高效的生活。對於企業來說，我們必須做點什麼來改變『複雜』對消費者的困擾。

在2006年，《紐約時報》專欄作者大衛·波格在一次演講中提出這樣一個觀點——簡單創造銷售。

他認為，簡潔有一條經濟學悖論：如果產品每年減少10%的功能，且增加10%的價格，這個產品會有市場嗎？答案是有。

這看起來並不符合經濟學規律，可蘋果的iPod就是這麼做的，越做越小，功能越做越單一，價格卻越來越貴。但iPod非但沒有消失，反而越賣越火。

不管是iPod還是iPhone，與其他產品相比，在外觀和功能上都更簡單，但價格更昂貴。

這個現象給了商業信心，原來簡潔和設計都是可以賣錢的，並不是只有功能堆砌才能賣出高價格，簡潔易用的產品同樣可以產生溢價。

所以無論蘋果還是森岡書店，它們取得的商業成功均證實了「簡單創造銷售」並非一句空話，它正在成為一種趨勢。

然而簡潔並非是以偷懶或規避複雜問題為出發點，比如Google搜索的戒面看起來就非常簡單，用戶使用起來也非常方便，而實際上要完成這樣的一個效果，背後是十萬人的技術投入。

蘋果設計師喬納森·伊夫在iOS7發布時也曾有過這樣的解釋，他說：「真正的簡潔遠不止刪繁就簡，而是在紛繁中建立秩序。」也就是說，設計出蘋果公司的產品，其過程是複雜的，只是蘋果很好地管理了這些複雜。

（畢加索《公牛》，這張圖對蘋果公司啟發最大的一張圖，據說喬布斯當年要求蘋果的產品經理和設計師都好好看看這幅圖畫）

簡潔是一種直達事物本質的能力，通過從簡使事物變得簡明扼要、清晰明了。

設計大師原研哉說：「設計的目的不是讓世界更加可計劃，而是如何讓世界重新變得更加人性化。」簡潔的產品往往更加人性化，而人性化才是我們追求的根本。

當經濟發展到一定程度，人們的物質需求被滿足之後，才會去追求情感上的滿足，從產品發展趨勢來看，大致可以分為三個階段：

1） 功能階段：唯一的要求就是能用，至於好不好用，是另外的問題。

2） 情感階段：產品不僅承載了功能的屬性，還被要求具備情感屬性。客戶只會選擇最能引發他們情感共鳴的產品。

3） 反思階段：當功能和情感逐漸得到滿足，人們開始反思，哪些是我們真正需要的？產品真正的意義在那裡？

科技的發展，正讓人們的日常生活變得愈加紛繁複雜，需要做出選擇的東西越來越多，終究，人們會厭倦這種複雜，渴望簡單的生活。

所以，做更簡潔好用的商品，是必然的趨勢。那些能夠讓生活變得更簡單的產品設計，人們不僅願意購買，更重要的是情感上的喜愛。

在物質越來約豐富的消費時代背景下，極簡主義正成為我們精神世界的一片綠洲。可以預見，「簡潔」註定會成為一種產業，而且是最具成長性的產業。

文/王詠（南迅軟體副總裁、《簡潔的力量》作者）

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