柏森張運金：以互聯網新營銷為核心 做消費者喜歡的傢具

鳳凰家居2017春季傢具展特別報道策劃：「展·現 質感生活」 ，圍繞鳳凰家居2017年年度主題「讓生活更有質感」展開，通過對參展品牌的年度規劃，品牌負責人對「質感生活」的理念詮釋，傢具產品從功能和設計上的質感展現，全方位呈現出傢具品牌為大眾帶來優質生活的決心和行動力，也是鳳凰家居對2016年年度主題「讓生活更有溫度」的升華和延續……讓我們不只停留在對行業的自我追求和滿足之中，實實在在讓大眾感受和體驗得到家居品牌給我們的日常生活帶來的關愛與責任。

在此次深圳時尚家居設計周上，鳳凰家居採訪到了柏森家居品牌戰略發展中心總監張運金。

柏森家居品牌戰略發展中心總監張運金

【鳳凰家居】：能給我們介紹下柏森的最新計劃么？

【張運金】：柏森已經從行業領先品牌向消費者品牌轉型升級；由傳統製造向現代高技術含量、高品質含量製造進行升級；柏森在惠陽建立了10萬平方米現代化工業園，設備都是從德國、義大利進口；另外就是由傳統營銷向互聯網為核心新營銷轉變。總體來說前10年是行業積累，進入第二個10年，我們做消費者品牌，現代化製造，互聯網營銷。

【鳳凰家居】：能具體說說以消費者為核心的互聯網營銷策略，有什麼樣的成果么？

【張運金】：我們公司有兩個重要發展戰略，一個就是原創發展戰略，第二個就是做消費者品牌。第一個案例在2015年的時候，我們就率先用互聯網意識做品牌營銷，當時我們策劃了一個大型主題活動叫柏森十年老友季，當時我們全國近千家專賣店都參加了。我們講做營銷主張做有情懷，有溫度營銷，就是要貼近消費者。我們在終端，設置了免費的明信片，甚至給你不同的朋友制定不同的明信片祝福語套餐，通過互聯網可以下載，線上線下都可以送。

【鳳凰家居】：這是一個互動。

【張運金】：對，我們完全按照消費者的習慣。第二個案例，我們去年還專門舉辦一個叫最美導購的活動，用互聯網思維，去推廣傢具文化。因為我們發現家具行業是一個很大行業，這個行業里從業人數最多最辛苦的，也是最底層的就是廣大導購人員，所以我們做最美導購，在互聯網上點擊量達到32萬，投票數量達到84萬。我們現在不僅在思維上做消費者品牌，更重要就是我們把所有推廣營銷創新，我們出發點和著力點就是消費者能否很好接受？能否從現有途徑裡面獲得這個信息？所以我們不是說只有口號而已。

【鳳凰家居】：鳳凰家居在去年提出了「讓生活更有溫度」的年度主題，今年我們又升級變成「讓生活更有質感」，您是否認同傢具企業做產品、做服務等在各個環節都要圍繞給消費者帶來更有質感生活這個理念？

【張運金】：我非常認同。從產品角度來說為什麼我們要做消費者品牌？比如一講到紅木傢具很多人都會想到明清紅木，但從今天的角度來說，明清傢具不可取，雖然它的工藝在今天還有傳承，但是二十一世紀的人，一定要用二十一世紀的傢具。第二，那個時候的傢具坐著不舒服，但今天你需要什麼？你需要很享受的生活。第三審美也不對，十八世紀、十九世紀的傢具，人工雕花雕一年都雕不完，現在能這樣做嗎？除非你是做收藏的。所以我們柏森推出的產品就是，不為古董收藏，只為享受生活。所以我們提倡的，就是從產品角度為消費者著想，所以我們提出做二十一世紀消費者喜歡的傢具，這是我們的理念，這才是有溫度。

【鳳凰家居】：目前傢具市場上有一些新趨勢，比如說定製、智能家居，新中式風格傢具等等，您如何看待目前傢具企業在做的這些事情？柏森有沒有一些相應的計劃？

【張運金】：柏森一直都是堅持走自己的路，但不能閉門造車。我們在產品方面，我們願意做領導者，而不是跟隨者，這是我們企業的戰略。我們既會關注這個市場，但也有自己的定位。你仔細觀察一下我們推出不同品類或者風格產品，都有一個共同特點，就是做當下人能夠喜歡，或者想要生活的產品，就是兩個字——現代。我們的義大利風格是現代新意式，紅木產品是現代紅木，美式產品也是現代美式。

另外，很多人認為實木傢具很難走互聯網，而我們今年有一個重大戰略，就是以互聯網為工具和思維的新營銷。板式傢具有很多網店，但實木傢具品牌做網店的還不是很多。前幾天我們就宣布了這個戰略，我們跟京東、天貓進行合作，推出實木傢具系列產品的網上商城，線上線下同步轉型。

【鳳凰家居】：柏森有跟設計師合作的計劃么？

【張運金】：我們有自己的設計師團隊，還跟國外的設計師進行合作，當然也有跟行業或者非家具行業，或者泛家具行業設計師進行合作，去年紅星美凱龍牽頭十大品牌，去米蘭國際家居展展出，這些作品我們都是跟空間設計師、家居設計師推出來的，是屬於跨界的。