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剛剛,他成為全球第二大富豪!將顛覆零售業!

6月2日,美國電子商務巨頭亞馬遜股價歷史上首次穩穩站上1000美元,收盤報收1008.48美元,市值超過4800億美元。

CNN稱,如果投資者在1997年亞馬遜剛上市時購買了1000美元亞馬遜股票,今天價值為63.8萬美元。

《沃頓商業評論》(ID: WhartonBusiness1)發現,亞馬遜創始人傑夫·貝索斯的個人身價因此超過850億美元,超過沃倫·巴菲特,成為全球第二大富豪,離全球首富微軟的比爾.蓋茨僅一步之遙。

亞馬遜市值超過4800億美元,遠遠超過了美國8大零售商的總和。這八大傳統實體零售商分別是百思買(Best Buy,BBY)、梅西百貨(Macy』s,M)、Target(TGT)、JCPenney(JCP)、諾德斯特龍(Nordstrom,JWN)、沃爾瑪(WMT)、科爾士百貨公司(Kohl』s,KSS)和西爾斯百貨(Sears,SHLD)。

現在,亞馬遜的市值是全球最大零售商的沃爾瑪的兩倍。雖然後者的銷售規模遠遠大於前者,市值上產生巨大差距的原因,是亞馬遜持續不斷的創新,碾壓了傳統實體店競爭對手。

目前,在市值方面能夠與亞馬遜比肩的,只有市值超過亞馬遜的蘋果、谷歌和微軟,同時還有增長強勁的騰訊控股、阿里巴巴。

亞馬遜的增長奇迹就連巴菲特都看走眼了:「我真的沒有預料到亞馬遜的今天。我敬佩貝索斯,而且敬佩很久了,但真的沒有想到他們會像今天這樣成功。」

巴菲特為自己沒有投資亞馬遜耿耿於懷

巴菲特承認,當初沒有投資亞馬遜是巨大的失誤。他說:「我完全錯失良機。」巴菲特稱,他低估了貝索斯的才能,對貝索斯的戰略眼光也持懷疑態度。

不多說了,現在讓我們來看看這家神奇公司的黑科技!

前不久,亞馬遜推出了零售業新革命!

當越來越多的實體商家紛紛覬覦線上的消費能力時,Amazon卻在投身實體店鋪生意,而且最近做的兩款產品卻非常有指向性。

而這兩款產品針對的恰好是現在兩個實體產業中都瀕危的行業:書店和雜貨店

亞馬遜做的第一個概念性實體店,

要逆天了!

相信每個人去現在去超市或者便利店購物,總會遇到一個非常折磨人的環節,那就是要排隊買單!如今這個痛點即將被亞馬遜這家公司給顛覆掉!

如果說亞馬遜書店是想讓用戶更多的留在這裡

那麼亞馬遜超市的目的是

不用結賬,直接走人

首先打開 Amazon Go App, 刷一下二維碼,有點像進捷運站...

然後你就進入了超市,雖然沒人,但是請 注 意:從現在起你已經被「人工智慧」 鎖定了,你的一舉一動都被攝像頭記錄並傳入系統

比如:拿起一樣東西,系統會自動記錄物品及數量:

想了想,又不要了,放回去就是了,系統會自動扣除...

當你走出門后,商品就會自動被識別,並且完成結算,並在手機上顯示詳細清單~

直接出門就可以了,手機會自動顯示你買了什麼以及自動扣款

不用排隊,不用結賬,不用註冊

亞馬遜的這項創舉,簡單來說,就是取消了排隊結賬步驟,使得人們到超市購物,可以選完東西拿了就走。

亞馬遜結合人工智慧做的概念型超市,保留了逛的元素對於實體商業帶給人的體驗感,愉悅感,互相比價選擇的糾結感全部都保留了

但是剔除的確是

排隊,結賬這樣的時間成本,對於用戶來說可以徑直出門

人工智慧、圖像識別、深度學習等最前沿最時髦的技術都在Amazon GO上得到了充分的體現,並且還是亞馬遜極簡的產品思路,相信看過Amazon Echo語音助手和Amazon Dash Button便利按鈕兩款產品的朋友都深有體會。

Amazon GO 佔地面積大概有1800 平方英尺,Amazon給這個牛X的技術起了個名字叫:「拿上就走」(我怎麼感覺像在開玩笑,但又確實通俗易懂)。

有空的各位,可以看下完整視頻

只有一分多鐘,值得看

我們從Amazon發布的視頻可以看到,Amazon Go強調的是三個要點:

「不排隊 No Lines」,

「不用結賬No Check Outs」

沒有收銀員No Registers」

毫無疑問,這項線下購物系統融入了機器學習、計算機視覺、感測器技術、人工智慧等多個領域的前沿技術...

結果就是——錢花的越來越沒感覺了啊...

這麼多誘惑大家花錢的套路,是不是應該反思下如何更好地掙錢呢?

這就是亞馬遜超市做的嘗試

10年前網購尚未全面興起時候,坐家裡就能買到衣服還是一件不可思議的事兒;

5年前支付寶尚未普及線下時候,出門不帶錢包也能正常生活還是一件想都不敢想的事兒;

所以,當今天亞馬遜的實體商業告訴我,不久的將來,人們的購物體驗將再一次被徹底顛覆,並已經開始對這個未來產生期待了...

可是,在大環境不好的情況下,零售行業也正在經歷嚴冬,為什麼亞馬遜還要在這個時候插上一腳,開起線下實體店呢?雖然Amazon Go的人工可能比其他超市要節省很多,但是加上門店設備成本和租金成本,運營起來也要花不少錢呢!

對於亞馬遜來說,他深刻的知道實體商業給到用戶最大的滿足感在哪裡

那就是線下實體的體驗感,這個是電商最大的短板,所以在這一塊最大程度的滿足用戶,給用戶最需要的,剔除用戶不需要的,實體商業一定有自己的發揮空間。

亞馬遜的書店革命

首先我們看到,亞馬遜的書店是這樣做的

外觀

內景

好像都很普通啊是不是

但是普通的陳設背後,亞馬遜對這家書店的設定是:完全的根據用戶喜好來擺設

首先我們看到

書完全是封面朝人的擺放方式,這樣的擺放雖然空間利用率比較低,但是對用戶來說可以最快程度的看到每一本書,我們都知道,豎著擺放的書其實我們日常從來都不會看

另外,從分類上,我們日常去書店都可以看到分類大概是分成人文、社科、小說……這樣的分類

但是亞馬遜的分類模式是

打分制

有點類似國內的豆瓣評分,亞馬遜有自己的大數據系統,分數高的會有專門的推薦

類似的分類還有「本月暢銷書」、「本周最多預定圖書」、「用戶最多收藏圖書」、「擁有 4.8 顆星以上評分」等

另外,每一本書下面,注意,是每一本書哦

都有一段讀者書評,不是名人推薦,而是讀者書評,這也是和現在的閱讀心理很像,我們熱愛看素人的影評,因為更加真實

並且帶有分數和條形碼,方便讀者自己查閱

另外,還有一個非常人性化的元素

如果你喜歡左邊的書,那麼你也會愛右邊的這些書,這個就類似噹噹上的猜你喜歡,從你之前買過的書猜測你可能喜歡的書

這樣的設置在亞馬遜書店裡被運用到極致

實體書店,目前越來越多的從黏住人的角度出發,類似於興趣推薦的模式可以更加激發用戶的滯留時間,當然也會激發用戶的購買慾望

當然,很多人說那網上不是便宜么,為什麼要去實體店來買?

確實是,國外的書店也是這樣的,但是亞馬遜並沒有迴避這一點

所以每本書的推薦語最下方都有條形碼,讓你來掃網上賣多少錢

邊上還有這樣的設備讓大家掃網上的價格

所以我們可以看出,亞馬遜的書店本質上不是希望大家在書店更多消費,而是希望大家可以在這邊有比較愉悅的體驗感,並且同時不犧牲網購的實惠性。

所以總而言之

對於亞馬遜書店來說,規劃的核心邏輯是讓用戶更加依賴亞馬遜的品牌,不論你是在實體店裡消費還是網站上體驗,都要記得亞馬遜的品牌

而且整體規劃線上線下的整合度還是比較高的,這個是亞馬遜做這個書店的初衷。



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