請金小妹拍的廣告上線 1 天就被撤了，百事可樂這次錯哪了？

花重金請大明星拍廣告，幾天之內就被罵得下架了——這種慘不忍睹的事發生在了百事可樂身上。

這個 4 月 4 日上線、由名模 Kendall Jenner 主演的新廣告描繪了一場示威遊行活動，正在拍攝廣告的 Kendall 脫掉假髮，加入遊行人群，依靠一罐百事可樂化解了防暴警察和示威者之間劍拔弩張的氣氛。

但是很多人指出，廣告中描述的場景和去年美國路易斯安那州巴吞魯日槍擊案的新聞圖片極其相似，當地一名黑人被警察槍殺致死，兩周后 3 名執法人員被槍殺身亡，這一系列事件引發了持續的抗議活動。當時，一名 28 歲的護士 Leshia Evans 向防暴警察獻花的照片在網路上廣為流傳，被認為是衝突中寶貴而複雜的和平圖景。

到了百事可樂的廣告中，花朵變成了百事可樂，而人們顯然不認為碳酸飲料有資格變成和平的象徵。百事的廣告忽視了問題的嚴重性，說的嚴重點，這是利用人們的痛苦賣可樂。

黑人民權領袖馬丁‧路德‧金（Martin Luther King Jr.）最小的女兒也忍不住諷刺：「如果我爸早知百事可樂有此能力的話……」

有人則發推說：「我們在巴爾的摩試了試（廣告里的做法），什麼都沒有發生。」

大量的反對聲音認為這支廣告粉飾了真實的社會活動，YouTube 用戶 Gabe Steinberg 在視頻下面評論說：「如果這廣告的結尾是 Kendall Jenner 被防暴警察用胡椒粉噴一臉，那我可能會買一罐百事。」

社交媒體追蹤分析公司 Brandwatch 的數據顯示，關於 Pepsi 的負面討論大量增加，而這些討論的詞雲分析中，出現最多次的一個詞是 Tone-deaf，直譯為音盲，但也可以指代某人某事搞不清楚狀況、無知。

百事可樂在隨後發表的一份聲明中表示，公司原本想借這支廣告向全球宣揚團結、和平和理解的訊息，但不幸沒有達成目標。公司感到非常抱歉，廣告的原意並非要輕視嚴肅的議題。百事可樂也向廣告的女主角 Kendall Jenner 道歉，表示造成了她的困窘處境。

這支廣告作為百事今年全球營銷 Live For Now 的第一條廣告，已經做好了在電視、網路等各種媒體投放的準備，但現在這些錢很可能都打了水漂。目前百事 YouTube 上的該廣告已經刪除，不過卡戴珊姐妹的 YouTube 賬號上的這支廣告仍然保留著，目前的播放量達到 268 萬，獲得了 9518 個贊，5 萬個踩。

Kendall Jenner 是美國著名的名媛家族卡戴珊家族中的四女兒，今年 21歲，金·卡戴珊是她同母異父的妹妹，跨性別者凱特琳·詹娜則是她的父親。作為模特兼電視名人，Kendall Jenner 從小就在電視真人秀上曝光，2015 年被時代雜誌選為全球最有影響力的青少年之一，在 Instagram 上擁有 7780 萬冬粉，她不久前剛剛成為 CK 的最新海報模特。

這支廣告是由百事的內部創意團隊 Creators League Studio 製作的。這是公司去年建立的一個團隊，負責未來幾年內百事旗下各品牌包括廣告、音樂專輯、電視劇、電影、真人秀在內的營銷內容，當時被認為是大公司拋棄傳統廣告公司，更主動控制營銷內容的標誌。

新廣告上線后，資深廣告及 MV 導演 Joseph Kahn 發推說：「打包走人吧夥計們，我們的行業完蛋了。」

事實上，可樂公司在廣告里討論種族融合的話題並不新鮮。最經典的例子是 1971 年可口可樂的著名廣告《山頂》，不同膚色的年輕人拿著可口可樂合唱一首廣告歌。

「《山頂》並沒有試圖戲劇化地呈現一個真實事件，而百事試圖重現一次抗議遊行，讓一切顯得很不真實。」睿獅廣告公司的前合伙人、現波士頓大學的廣告學教授 Edward Boches 在接受 Adweek 的採訪時說，「（這支廣告）完全沒有展現出抗議者的心態，傳達出來的只有不誠實和做作，很顯然是那些沒參加抗議、完全不懂何為被壓抑的憤怒的人製作的。」

怎麼說呢，經過這件事，百事公司的人現在應該明白了：別假裝憤世嫉俗，人們總是能把你一眼識破。

題圖來源：視頻截圖

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