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微信做搜索:未來是「微信網」還是「萬維網」?

看到微信要做搜索的新聞其實並不驚訝,畢竟近幾個月來微信一直「小動作」不斷, 3 月份微信指數推出之後,廣告主在微信平台投放廣告時就會問「你們有沒有基於微信熱詞的廣告報價啊」,似乎預示著一些零碎的出招結束之後,微信還是會踏入移動搜索領域。

動作很快, 4 月 24 日,搜狗發布公布 2017 年Q1 財報的同一天,騰訊的微信事業群內部架構作了一些調整,微信事業群下成立搜索應用部。負責微信的搜索業務、閱讀推薦業務、AI技術研究及落地、微信數據平台建設和數據能力的應用。

騰訊內部的一封郵件對大家很關注的「搜索應用部」進行了解釋,其中包括四個產品中心:

1、搜索產品中心,在充分運用微信數據能力的基礎上,打造微信搜索服務及精準閱讀推薦服務,由基礎產品部下搜索產品中心整體平移而來。

2、廣告用戶技術中心,為微信廣告業務建設完備的用戶體驗評價系統及對比試驗系統,負責小程序及搜索、搜索生態的建設工作,由基礎產品部下廣告用戶技術中心整體平移而來。

3、模式識別中心,負責語音識別、圖像處理、對話機器人及自然語言處理等方向的技術研究及落地等工作,由技術架構下模式識別中心整體平移而來。

4、數據中心,負責微信數據平台的建設,為各相關業務提供用戶畫像及數據分析、數據挖掘能力的支持,由技術架構部下數據中心整體平移而來。

看到上面四塊內容,有人說,此次架構調整標誌著微信將搜索框正式上升至戰略高度,而微信在移動搜索領域的野心也暴露無疑。

其實關於微信做搜索的消息從未停歇過,本文我們還是回到微信這個產品本身去聊聊布局搜索的一些可能性吧,歡迎大家留言討論。

有節奏的上功能,況且同行也襯托的好

搜索入口統一,用戶使用路徑短,體驗根據用戶的需求慢慢增強。

微信在移動端的搜索沒有一下子放個什麼大招,基本是在根據產品的形態發展來逐步給搜索功能添磚加瓦的。

最初微信只是一個通訊工具的時候,搜索的基本是一些本地內容,比如通訊錄好友、聊天記錄收藏等。

在今年微信官方公布的一份《 2017 年微信用戶&生態研究報告》里有這樣一個數據:

截止到 2016 年 12 月,微信及WeChat合併月活躍用戶數達8. 89 億。

微信的好友規模調查顯示,45%的用戶微信關係超過 200 人。

這兩個結果對比起來看基本能表明,滿足了熟人關係鏈溝通之後,你的微信里「泛好友」越來越多了,用戶關係鏈穩定之後,對朋友圈內容、公眾號文章的消費也快速增長起來,微信在產品上也順勢提供了「朋友圈內容搜索」、「公眾號賬號、文章搜索」等功能。

微信頂部的一個搜索框是唯一的一個搜索入口,承載著最短的用戶使用路徑

當微信開拓線下場景,鋪設小程序的時候,微信搜索開始支持小程序了。現在的微信搜索入口,還加入了小說、音樂、表情等垂直內容,對於靠吃微信紅利的營銷類用戶來說,今年 3 月微信推出基於微信大數據的移動端指數「微信指數」,一時間刷爆朋友圈,也讓人覺得微信搜索背後隱藏著搜索排名、關鍵詞廣告、競價、廣告展示、周邊增值服務等巨大的商業價值。

從整個微信搜索的發展過程來看,每當用戶因為滿足不了需求咬牙切齒罵微信的時候,它總是能給你送上一點不大不小但確實能解決問題的功能,不免讓人覺得,微信內部除了「用完即走」,是不是還有「吊你胃口」的產品哲學啊。

相反它的老對手百度在移動端的體驗就比較尷尬了,光是「如何關閉手機端百度首頁下的推薦?」這一需求,就有 60 多位知乎網友爭相去提供解決方案。一個是用戶盼著早點上功能,一個是用戶迫不及待幫你砍功能,可以說是高下立判了。

且不說是因為微信佔據了我們大部分的手機使用時間,如果微信能逐步提供一個乾淨的全網搜索結果(事實上 2015 年微信就對部分用戶開放測試了站外搜索功能),作為用戶,又有什麼理由拒絕呢。

搜索即服務,微信手裡的好牌越來越多

搜索引擎發展到一定階段都會去擴展垂直內容、整合垂直資源。百度旗下就有百科、視頻、文庫、新聞等,視頻服務有愛奇藝,O2O外賣服務有百度糯米,電影票有百度票務等等。

除搜索之外,百度在移動端提供的一些服務

搜狗在早期靠著輸入法、瀏覽器和搜狗搜索「三駕馬車」的絕殺戰略風光無限,今年搜狗的Q1 財報公布了,營收方面,第一季度搜狗收入達到人民幣11. 2 億元,較上年同期增長16%,其中移動搜索收入佔比72%。不過,再看看幾乎同一時間發布的搜狐 2017 年Q1 財報,以美元計算的話,搜狗的營收則變成了1. 62 億美元,同比增長10%,環比下降5%。

除了搜狗搜索,搜狗在移動端提供的一些服務

搜狗援引CTR數據認為,在PC、WAP、APP三端總覆蓋人數,以及移動端月活是行業第二, 360 看到對這個排名想必肯定也不會答應。而且現在搜狗變成騰訊系搜索引擎,說不定未來還得面臨來自微信搜索的內部競爭。

再看看微信呢,在騰訊的支撐下,可以說是一個風口上的服務品類都沒落下。

共享經濟:摩拜腳踏車和滴滴出行

生活服務:美團外賣和大眾點評

消費升級:京東優選和美麗說

內容時代:閱文集團、知乎、騰訊新聞、天天日報

微信錢包里的第三方服務未來會越來越多,逐步包攬我們生活里的一切消費需求。

訂閱號提供信息,小程序提供服務,百度沒做成的微信來做

移動端一個搜索入口,用戶既能搜索到信息(訂閱號提供),也能搜索到服務(小程序提供),這樣的一個搜索形態可能是百度在移動端上想做而沒做好的。

我們在《互聯網的抑鬱:抄與被抄都很痛》一文中提到過,移動互聯網時代,一個完備的賬戶體系是不可或缺的資產,阿里的賬戶體系包含了你所有的金融生活,騰訊的賬戶體系中包含了你所有的社交關係。而百度呢,因為賬號體系的薄弱帶來的用戶關係鏈缺失讓它在日後的服務交易型業務中有些力不從心。

廣告對於搜索引擎來說是一個不可或缺的盈利來源。百度搜索和微信搜索在廣告方面代表著兩種截然不同的方式,前者靠競價,損害了用戶體驗和利益之後成了眾矢之的,雖然在今日頭條等一眾產品的倒逼之下也做了信息流廣告,但口碑這東西估計是看不到了。後者一開始就依靠用戶的關係鏈做朋友圈的信息流廣告,點贊、轉發等用戶行為給一些預算充足、體驗良好的口碑廣告帶來了不少機會。

搜索推薦不分家,百度的賬號體系薄弱帶來的數據建模、用戶畫像等方面帶來的影響也讓他在和微信的對峙中處於下風。訂閱號的內容通過朋友圈分發,大量的用戶交互行為(轉發、點贊、評論、打賞)都能成為一個搜索引擎中重要的排序因子。

面對日益壯大的微信,傳統的互聯網搜索引擎應該感到警惕了

這事兒在歷史上已經上演過。

谷歌和必應就曾在搜索引擎里加上社交網路的信息來滿足用戶更多的需求。這裡需要的了解的是,Google曾經的網頁搜索排名會依靠 200 多種不同的因素來決定,比如PageRank(網頁的權重)、Anchor text(超鏈接的文本內容)、HTML title (標籤內容)等等。

我們可以假設這樣一個場景,如果我在朋友圈發表了一條我很滿意並且得了很多贊和評論的狀態,我在微信公眾號里發表了一篇我覺得質量很好的原創文章,那麼即便我在微信的網頁里有PageRank了,但我仍然希望能有一些SocialRank來增加一些內容的權重。

閱讀數、點贊數、評論數、轉載數都是很好的排序因子,百度想從網頁收集這類信息就比較麻煩,還有一點就是公眾號的原創識別,網頁搜索做原創識別一直是個不小的難題。想象一下,如果你發布的一條內容它得到了更多的轉發和點贊的話,在網頁搜索里,你的這條內容將會有一個更大的權重。

「人」這個因素在互聯網時代變得越發重要,這也是為什麼面對日益壯大的Facebook,Google顯得非常的憂傷。在國內其實也是一樣的道理,如果我要搜索一些權威資料的話,傳統的搜索引擎可能會給出更為準確的答案。但如果我想搜索身邊發生的事情,想知道我的朋友們都在看什麼玩什麼,那麼微信就更可能提供給我感興趣的內容。

搜索2. 0 時代的PageRank在社交網路時代會演化成何種形態其實也蠻讓人期待的。

互聯網應該是開放的還是一個生態一個生態相互獨立的?

互聯網時代,封閉和開放是個永恆的命題。

如果未來微信搜索越做越大,它完全可以創造出一個獨立於萬維網之外的一個平行世界。這個平行時間裡,你需要的優質信息公眾號提供,你需要的娛樂社交朋友圈提供,你需要的生活服務第三方小程序提供,當他能滿足你一切要求的時候,你還會懷念外面的世界么。

如果未來真的有兩個世界,那麼如何平衡兩個世界之間的利益就只能交給張小龍和他的微信團隊了。微信搜索在更好的廣告模式、更高效率的內容分發以及更健康的搜索生態上仍然需要不斷地改進和迭代。

所以,移動端搜索這場戰役還遠沒有結束,PC端搜索群雄卡位割據的局面又出現了,我們仍然可以期待未來會有一個體驗更好的中文搜索服務出現,到時候它是讀作「微信搜索」還是「搜狗搜索」就顯得沒那麼重要了。



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