夏海：績效定地位 管理定江山

夏海 華夏保險浙江舟山中心支公司總經理

在壽險的江湖中總會提及的是市場第一、系統第一等名詞，「而用數字說話」是壽險行業最常說的一句話。在壽險行業能支撐市場地位、系統地位的唯有績效。而一家能穩步提升，快速發展的公司，背後一定是依靠統一的拼搏文化、科學的細緻管理。管理和績效並不是同步運作，有時可能還會有一定的滯后性，而此時決策者就需要整合有效的資源、運用合理的管理技能，把每一個管理動作建立在最有效的管理流程之中。

壽險行業的管理，我認為最核心的就是對核心內勤的管理。俗話說：「一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。」在壽險公司，只有強有力的內勤管理團隊的支撐，才有長久的優秀的績效體現。核心內勤的體系化管理是重中之重，核心內勤組成了一家企業的發動機內核，充分發揮每一位核心內勤的重要性，才能讓企業高速良好的運轉，體現出優異的績效。

那麼如何對核心團隊進行有效的管理呢？我認為以下幾點最重要：

1.充分信任，充分授權。人因信任方拼搏，古人言：士為知己者死。信任是最大的內生力量源泉，每一位優秀者都希望在上級的信任基礎上，全力以赴，創造最好的績效，不負所托！

2.不斷試錯，錯不二犯。上級因大力鼓勵他們在處於公心基礎上，不斷試驗各種管理方法，直至找到最適合當前團隊的管理方法，同時領導需要和核心管理團隊共同承擔責任，不斷修正，共同進步。

3.利益共享，扶持提升。讓每一個核心管理幹部都能在公司不斷攀升的績效平台上獲得該有的利益，並能在此基礎上不斷實現自身價值與行業地位的提升。

我相信建立了這樣的核心內勤管理后，公司績效一定會突飛猛進，一路長虹。

績效管理如果僅僅是簡單的物質牽引，一定無法長治久安，最關鍵的管理策略是建立一套感恩為牽引、晉陞為依託的的壽險企業文化，尋找壽險企業家成為自己一直以來的追求和夢想。壽險市場的營銷多數是社會的草根，然而這些人多數是對生活、對未來是充滿了無限的激情，讓每一位業務夥伴都清晰地認識到自己可以在這行業做大做強做長久；其次，因人而異，因地制宜，制定不同的管理推動方案，幫助其快速建立穩健的專業壽險經營之路。

從新人到准主管，從主管到高級主管，輔助不同的培訓，不同的推動手段，通過對每一個細節細緻的管理動作使其在行業站穩，並且越戰越勇。每一個動作都是整體管理的一部分，連貫起來的一整套流程節點管理串成公司的管理方法。在過程中不斷優化、不斷強化方能使最後的績效數字展示出壽險行業最終的地位。

管理定江山，細節定成敗。績效管理是個系統，它不僅僅是HR的管理系統，更是業務的管理系統，績效不僅僅是指標的簡單分解，更是導向清晰和重點突出，可以成為企業的顧問和業務的夥伴，可以解讀戰略、促進變革、凝聚團隊、導向人心，打通戰略到執行的每一個環節，從而從平庸到卓越的績效管理之路，走向企業的康庄大道。

（本文原載於《保險文化》2017年7月刊）