電商轉型拉開帷幕 「618」成新零售首次大考

今年「618」是「新零售」概念提出后首個電商行業年中大促，不僅阿里、京東等電商巨頭高度重視，整個電商行業、線下零售商也紛紛響應。有電商企業甚至宣稱，今年「618」或將成為國內電商轉型的起點和零售的分水嶺。

2016年10月，阿里巴巴董事局主席馬雲在阿里雲棲大會上首次提出「新零售」概念，指出「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售」。業內普遍認為，「新零售」是指企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

從今年各大電商企業的促銷策略看，除了各類常規的商品打折和返券活動外，旨在打通線上線下服務，推進新零售發展的各類優惠措施，正在吸引用戶和行業關注。阿里方面，首次聯動阿里零售平台、優土集團、阿里數娛、阿里魚等合作方，針對今年「618」特別推出超級冬粉權益。一方面涵蓋與天貓達成戰略合作的眾多獨家品牌權益，另一方面打通蝦米、口碑、阿里旅行、優土集團等阿里內部體系，涵蓋吃喝玩樂用行等一攬子超級冬粉權益。

京東方面則將零售能力向線下滲透。據京東介紹，今年「618」將有超過1700家的京東幫服務店、近5000家京東家電專賣店，以及新開設的京東京選空間體驗店和京東母嬰體驗店的聯合行動，有望帶動全國超過三萬家中小門店參與「618」，並通過線上和線下的互相融合實現消費升級。

電子商務研究中心主任曹磊表示，「新零售」提出之後，電商大促逐漸顯示出從單純向消費者銷售行為，轉變為服務消費者的內在需求。例如，天貓將品牌口號從「上天貓就夠了」升級為「理想生活上天貓」，將努力滿足消費者的內在需求的願景加入了品牌口號。而作為國美「新零售」落地加速的重要標誌，全球首家專業VR影院落戶國美門店。國美表示，VR影院的建成成為國美「新零售」的突破口，未來將建100家VR影院。

電子商務研究中心發布的《2016年度電子商務市場數據監測報告》顯示，2016年電子商務交易額22.97萬億元，同比增長25.5%。隨著宏觀經濟企穩，供給側改革穩步推進，以及「互聯網+」向傳統產業不斷滲透，未來電商交易額仍將保持快速增長。業內普遍認為，隨著「新零售」模式的突破和完善，將賦予電商新的發展動力，這不但會使電商保持持續發展活力，還將進一步帶動國內零售業的整體發展。