源生活：做有溫度的品牌

「源生活不想做成家喻戶曉的品牌。」回歸生活創始人白圭說。但現在的跡象似乎是，越來越多的人開始知曉併購買源生活品牌的產品了，百度指數顯示，源生活生活自2012年8月成立至今，雖然整體搜索指 數和PC端搜索指數在2013年達到頂峰，2014年搜索指數急劇下滑，不及高位時的一半，然而，其移動端的搜索指數卻呈現出整體上升的趨勢。

我們常說「時勢造英雄」，馬雲很成功，可他經常強調要「感謝這個時代，感恩時代造就了自己」。或許在戰亂時代或者互聯網還未發展到這個程度時，「阿里巴巴」就不可能以一個大公司而存在。馬雲只是在合適的時間做了合適的事情。小米CEO雷軍也曾說過一句類似的話「只要站在風口上，豬都能被吹上天」。雷軍最近在總結自己創業成功的三點感悟時，也強調學習了阿里巴巴，成功需要有「巨大的市場」。這些成功的人都善於觀時借勢，都知道需要在合適的時間做合適的事，逆勢而為或生不逢時，都將錯失良機。

現如今，電子商務在早已不是1999年馬雲創立阿里巴巴的那個年代，也不再是2004年劉強東創建京東商城時的環境。隨著京東商城赴美上市，不久后阿里巴巴也赴美上市，業界普遍認為電商將進入「雙寡頭」時代。拼規模、渠道和價格的平台戰爭，源生活無力也無興趣了，預測電商格局初定，大戰場就只成了巨頭的戰爭。即便現在來看，騰訊入股京東，京東接入微信一級入口，並重啟拍拍，像極了三國赤壁「孫劉」聯盟抗曹。取得階段性勝利的京東也只是虧損上市，如無資本助陣，這場戰爭絕不是中小電商玩家敢於和能夠參加的戰爭。

既然平台競爭慘烈，機會渺茫，垂直電商也早已有各路人馬殺入，美妝、生鮮食品等第二戰場也是紅海一片，聚美優品、我買網、唯品會等都佔有各自根據地。似乎垂直電商也「無機可商」。幸好，垂直市場夠細分、夠長尾，源生活意識到家居家紡用品的高利潤和市場空缺。而國內該領域的產品質量和安全卻令人堪憂，外形、色彩和注重時尚、豐富和速度，企業更偏向賺快錢，缺少有領導力和佔領較大市場份額的品牌。中產階層的崛起，消費理念的升級，消費者更注重安全、優質的產品，價格倒是其次，但缺少可選的品牌，這一群體的消費需求也需一個有力的品牌對接。

合適的時間做合適的事。源生活，似乎在遵循這種規律。

對消費者而言，產品的安全優質是基本訴求，只是在的市場環境下，如果能出現一種超預期的安全放心產品，那自然是容易產生好感並因此而記住該產品。如果能有更精準的定位和更貼心的服務，那就更能使消費者產生忠誠和粘性，對企業而言自然是笑開顏。

關於源生活，讓讀者和消費者對「無甲醛、無熒光增白劑、無致癌芳香胺」安全理念有更理性的了解和認識，是源生活想這樣去培養消費者的。在OBXO源生活官網和京東等旗艦店展示的產品，都會配有大量的圖表和文字加以說明其安全、工藝、材質、面料和尺寸等。或許只有在設計採購生產等全製造環節的「控制感」，白圭才能有產品上的「安全感」，而這種全製造控制必然是慢工細活。

最初的口碑營銷，如果是源生活為了獲得忠誠用戶而保持的「刻意低調」，那麼2013年的「雙11」盛宴，則是宣傳推廣源生活品牌的「有意而為之」，而作為一個企業家或企業，又怎會不想讓自己的品牌廣而告之，家喻戶曉，似乎白圭的那句「回歸生活不想做成家喻戶曉的品牌」是句虛偽而矯情的話。源生活想做一個認真的品牌，所以白圭在這個唯快不破的電商環境下能夠慢得起，才能那麼有底氣的說出那句話。

源生活一直強調安全和舒適理念，然而，家居家紡產品作為貼身物品，如果只是線上體驗，始終與其他品牌電商無差異和競爭優勢。於是，源生活推出百家下線店的O2O計劃，最終消費者反響如何還有待市場檢驗。

最近，白圭表示：「源生活產品的情感需求比功能訴求更大，互聯網時代發生巨大的變化，第一個變化，就是情感需求比功能訴求更大。用時髦的話講，如果你做了一個產品，沒有人性化的關懷，是沒有溫度的，很難被消費者接受。」

至於情感需求，消費者自然需要在線上網購體驗和線下直接體驗中獲得，需要回歸本源生活，真正的做好服務才算是實至名歸，消費者才會接受。