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騰訊雲副總裁曾佳欣:雲上的智慧城市

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「智能」我認為它是一種能力,「智慧」我認為是更加表現出人性化和社會化的一種追求。

要點

曾佳欣認為,智慧的本質是「人與連接」。當人進入某一個建築物的停車場后,停車場能夠幫他自動感知到車位;當進入電梯的時候,電梯通過「人臉識別」識別到他的身份以及人體在其辦公樓層和所適應的溫度。當設備全部可以做到自動開啟,人與建築的連接就發生在人工智慧可應用的領域。

騰訊雲副總裁曾佳欣

雲是人工智慧的強載體,所以最後雲計算和連接的關係,其實是雲計算能夠連接人與社會,連接人與環境並且賦能與設備,令設備更加智能的樞紐和平台。

以下是騰訊雲副總裁曾佳欣在第九屆「天翼智能生態博覽會」現場,「智能生態引領未來」論壇發表《雲上智慧城市》的主題演講實錄:

大家好!非常感謝大會主辦方的邀請來作雲相關話題的分享,我本人在互聯網行業從事了12年,目前主要負責互聯網運營和生態管理建設。近兩年發現身邊很多合作夥伴都在聊雲計算、大數據和人工智慧的相關話題。剛才我們看到了科大訊飛劉慶峰董事長談到了很多人工智慧相關的產品。在座的各位是否知道雲計算、大數據和人工智慧的關係是什麼?或者在你們的工作當中有沒有跟雲相關的業務打交道?大家認為雲計算跟我們生活是否很遙遠?可能是,但是其實雲就在我們身邊,大家用的很多生活類服務跟雲計算有很大的關係。在這裡我先不和大家介紹雲計算、大數據和人工智慧的關係。我先來談談什麼是智能?什麼是智慧?今天我們大會的主題是談智能生態,我想跟大家分享一個觀點:「智能」我認為它是一種能力,「智慧」我認為是更加表現出人性化和社會化的一種追求。要說到智慧,我想提得最多的是智慧城市。

為什麼我們說這棟建築具有智慧?我想跟大家分享一個觀點是「智慧或智能本質是什麼?」智慧的本質是人與連接,為什麼這樣說?當人進入某一個建築物的停車場后,停車場能夠幫他自動感知到車位;當進入電梯的時候,電梯通過「人臉識別」識別到他的身份以及人體在其辦公樓層和所適應的溫度。當設備全部可以做到自動開啟,人與建築的連接就發生在人工智慧可應用的領域。說到連接,我想來談談智能生態下的「三種「連接」形態」。

做連接這件事,騰訊是把他當作使命去完成的。當我們開始從連接人與人,到連接人與服務,再到連接人與物、再物與物,就已經開啟了一個新的時代。在這裡我想通過三個故事來向大家展示連接的三種形態。

我們知道微信活躍用戶非常高,達到8.9億,今天大家用微信架起來人與人之間的人脈圈和信息圈,將我們各維度的關係層都聚合在了一起,變成了我們生活不可或缺的一部分。我們通過手機和設備已經將人和人連接在一起。。第二是人與服務,大家知不知道微信與廣東省中醫院的合作,你去醫院看病的時候不再是傳統的看病流程,在挂號、看病、開藥的線上服務之後,大大節省了時間成本。。騰訊致力於連接人和服務,不僅僅是醫療領域,而是智慧民生的方面也有很多嘗試。比如說在醫療,安保、城市管理等。

再跟大家分享一個小Q機器人,名字叫小微。使用小Q機器人不光可以與小微進行對話,還可學習、聽音樂,智能語音的能力應該說不止是通話,還有非常多的場景可以去擴展。這就是連接人與設備。

說回連接,我們可以看到現在連接的發展已經有三大趨勢。一個是連接規模,一個是連接方式,一個是連接心態。在連接規模這一塊呈現了指數級的增長,互聯網在早期是中心化的時代出現,今天隨著互聯網向微博、微信、社交化網路進程中,再小的個體都是自己的品牌,於是互聯網去中心化的形態日趨明顯。我們看到雲,包括整個連接的網路在發生變化,就是向去中心化的轉變。300億的感測器,每個感測器作為獨立的節點,節點的互聯就構成很大的網路,去中心化以後,每個個體會發揮非常重要的作用。第三是將連接形態由扁平化向多層次去立體化發展的趨勢。我們怎麼說呢?在扁平化是一個人與人的互聯時代,電腦與電腦互聯時代,當互聯時代到來的時候,虛擬時代的開啟,讓很多的虛擬進行交互和纏繞,會有更多的層次化和立體化。我們前面說了關於智能的各類場景應用。下來,我們來看看雲、大數據和AI的關係。用一句話來表述,雲應該說是產業革新的新動力,我們怎麼理解呢?雲是在大數據的基礎層,為大數據提供這樣的一個服務能力。在大數據的上面,是人工智慧,用一句話來解釋它就是雲成為大數據的載體,而大數據又在餵養人工智慧。

既然雲是大數據的載體,我們來看一個案例,為什麼雲是產業核心的動力。看順豐的案例,順豐是先進的物流服務商,傳統模式下轉型也遇到一個很重要的問題,其中一個很簡單的問題就是它的快遞單很多人寫得很不清楚,不清楚怎麼辦?難道問填寫人嗎?騰訊雲提供OCR的智能圖象識別系統,可以把這一張單還原到清晰的狀態,通過掃描就可以看到地址、收件人和電話,順豐已經在使用這個技術。

雲是新型社會管理的平台。怎麼理解呢?廣東省交通廳利用LBS地理大數據,非常好的指導了交通部門進行春運疏堵,合理調撥資源用於春運人流。雲是人工智慧的強載體,所以最後我們說雲計算和連接的關係,雲計算是能夠連接人與社會、連接人與環境並且賦能與設備,讓設備更加智能的樞紐和平台。最後我要說一下「智能雲」。智能雲是人工智慧、AI、大數據、AR等等系列的能力,基於大數據的梳理和提鍊形成的功能,在大數據的頂層因為有雲計算這樣的載體和平台,讓它的設備更加智能。也就是說雲已經變成未來AI普惠化的基礎,「智能雲」的推出正是基於計算和大數據能力的快速發展,是AI發展到規模化工業化階段的產物,可以降低全社會創新的門檻,擴展未來社會和商業的想象力。最後再次感謝主辦方的邀請。讓我們一起連接智能生態的未來!讓我們的生活更加美好!

編輯/錢馨瑤

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