轉型之路頻繁受挫 傳統旅行社轉型還要怎麼玩？

西安旅遊兩度轉型嘗試流產，傳統旅行社轉型真的這麼難么？

轉型失敗

昨日，西安旅遊發布的公告顯示籌劃兩個月的重大資產重組以失敗告終，這也預示著西安旅遊的轉型嘗試再度流產。

對於終止此次重大資產重組的原因，公告稱，因上市公司實際控制人對上市公司與交易對方的某些重要交易條款存在爭議，而據了解，西安旅遊的實際控制人為西安市人民政府國有資產監督管理委員會。

實際上，這並不是西安旅遊第一次遭遇轉型失敗，早在一年前，西安旅遊也曾遭收購失敗。

2016年7月8日，西安旅遊公布擬以11億元收購新三板上市的校園廣告傳媒公司三人行100%股權，以增強公司未來盈利能力。3個月後，西安旅遊宣布因交易雙方就估值等條款存在爭議終止收購。

作為上市已有20年的老牌旅遊企業西安旅遊會多次遭遇轉型失敗？旅界君認為，轉型最核心的問題是體制問題，俗話說船大掉頭難，傳統大型旅行社大多是國企，作風保守，很難放下固有的優勢，存在一定的局限性。

而西安旅遊也不例外。從西安旅遊兩次收購失敗的案例來看，儘管西安旅遊已經上市20年，但是其資本運作能力仍然有待提升。

從西安旅遊近三年的銷售收入情況來看，其凈利潤處於持續下降狀態，2014年，西安旅遊凈利虧損2000萬元；2015年，凈利潤為1082萬元；2016年凈利潤1071萬元。

而其年報數據也顯示，西安旅遊的主營業務已經持續多年虧損，且不得不靠拆遷款和理財暫時支撐利潤表。

一面是轉型遭遇流產，另一面其逐年下滑的主業營收，西安旅遊的未來之路何去何從？

旅界君注意到，在今年6月13日，西安旅遊與浙江藍城建設管理有限公司協商簽署了《戰略合作框架協議》，將共同在西安合作開發集文化、旅遊、頤養等於一體的服務產業特色小鎮項目。

西安旅遊稱，簽署該協議有利於公司業務的轉型升級和戰略目標的實現，對公司未來的發展和業績將產生積極的影響。

也就是說，在重大資產重組事項終止后，特色小鎮建設或成為西安旅遊謀求轉型的新方式。

未來之路

傳統旅行社轉型升級真的就這麼難？

其實西安旅遊的轉型失敗只是一個縮影，傳統旅行社中也不乏成功的轉型案例。

例如眾信旅遊、凱撒、中青旅等旅行社近年來在加快對線下門店的升級改造以及產品的升級改造的過程中均取得了不錯的效果。

線下門店方面，眾信旅遊在2016年開始啟用全新的SI空間識別系統(Store Identity System，即專賣店形象識別系統)，顧客在此將從環境、管理、展示、和產品等方面對眾信旅遊品牌產生更加契合的心靈認同和一致性感知，從而建立眾信旅遊品牌的獨特形象。

升級產品和服務方面，中青旅遨遊網的「百變自由行」業務也值得一提，目前其已在海島等領域處於領先優勢。

眾信旅遊近年來也在不斷調整產品模式，在2017年調整推廣中心，頻繁推出多元化的產品。

在散客化的大勢所趨下，旅客的需求越來越多樣化與碎片化，傳統旅行社原有的產品設計與供應鏈效率，已經難以適應。

但這並不意味著旅行社的線下門店不再具備更高的價值，尤其是在線上流量被巨頭壟斷，線上獲客成本昂貴的條件下，線下門店提供的銷售服務能帶來的效益更加突出。

永行資本董事總經理余良兵表示，在旅行社轉型的過程中，業務模式多種多樣，本質上是不存在孰好孰壞的區別，關鍵是掌控好資源、做好產品和服務、管理好投入產出，走出差異化的發展路徑，保證業務發展是有價值和高效率的。

旅界君認為，未來的競爭是一個立體的，單純的線上線下都行不通，打通線上線下包括產業鏈的資源整合，才是傳統旅行社未來的轉型方向。

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