帶你玩轉4s店微信營銷

<微信>

作為連接個體與個體、個體與社會之間最主要的溝通方式，日益佔據著我們的時間。巨大的打開率、使用率以及平台化，促使著在微信這個生態圈中，各行各業都在充分挖掘他的價值。那麼作為傳統行業的汽車4S店，也應該嘗試利用微信搭建與客戶服務的橋樑。接下來，就由小編帶你來玩轉微信營銷！！

到店接待

4s店公眾號必須制指定市場專人維護，微信服務號每月有四次推送內容的機會，可以每周指定一天定期推送一次「進店有禮」活動，把禮品、飲品、茶點、活動介紹、往期內容等拍成圖片發送給顧客（一圖抵千文），請顧客回復確認報名，邀請周六、周日進店。銷售顧問通過個人微信圈轉發分享，並通過群發功能直接推送給目標客戶。

需求分析

基本分析大家都懂，在此建議銷售顧問針對微信好友裡面報名進店的客戶，進行深度分析可以看下車主最近幾天在朋友圈裡的分享內容。（開發你們的大腦，相信你們都懂的）

潛客跟進

用微信避免了打電話、發簡訊對顧客的騷擾，省錢、省事、還不招人煩，多好啊！

（1）你可以把與客戶成交的合影，包括成交條件，發到朋友圈，潛移默化的影響他；

（2）你可以使用微信群發功能，點對點的把想發的內容發給客戶；

（3）你甚至可以虛擬一個成交信息，去影響你的客戶。（記得打馬賽克哈）

……還有很多技巧，靠你自己了。

報價議價

銷售顧問在以上內容做好的基礎上，可以私信給好友裡面的客戶報價，並強調有額外的神秘大禮包哦。但切記告訴顧客：這個價格是回復確認有效，且限時限名額。

達成交易

達成交易后，哪怕就是只交了定金，銷售顧問也要與客戶合個影，請他發到微信圈，自己也當著客戶面發一個。當消息傳播出去后，顧客就不會因為一些小事（比如提車時間因故延長）而隨便退車、換車了。

交車回訪

交車環節非常重要，切記提醒顧客帶老婆孩子一起來（能讓他把父母、朋友、同事、七大姑八大姨都帶來說明你更有本事，傳播效果更好，轉介紹會更多），給孩子準備點小禮物，鑰匙鏈、小車模啥的，送禮物也別忘了拍個照片。交車的環節，多拍些照片，分享到你的微信圈，也提醒他當場分享到他們的朋友圈，這將是終身難忘的記憶。

不過切記哦：

1、4s店要捨得花點錢、送點小禮物在買過車的顧客身上，這樣的投入帶來的轉介紹效果比開發一個新客戶高六倍。

2、銷售顧問要明白，顧客新買了車，在6個月內都是非常好的傳播期，他們都喜歡炫耀自己開的車，發到朋友圈分享。你可以要求顧客發給你一些用車的圖片，全家駕車游的圖片，分享到你自己的朋友圈給其他顧客看。

3、切記切記，告訴顧客，如果他願意為你轉介紹一位新顧客，可以送他一次保養、或者別的優惠！

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