大牌景點牽手美團點評，品質戰略效果凸顯

隨著國人生活水平的日趨改善，物質生活的不斷富足，當節假日來臨，越來越多的人不是像以前宅在家裡，而是走出去遊玩度假。全國甚至全球都留下了國人的腳印和蹤跡，各大景點各種爆棚。其中，美團點評的一組數據很能反映趨勢，同時更多的大牌景點開始牽手美團點評進行合作。那麼，為何這些大牌景點會選擇美團點評?其品質戰略效果凸顯的背後，又體現出哪些意義?

探尋之前，我們不妨來看一組有趣的數據：據美團點評顯示，與2016年同期相比，美團點評春節假期7天境內度假業務交易額為6.46億，同比去年增長99%;其中，大年初一到初六6天日均超過1億;而7天假期累計遊玩人次超426萬，同比增長118%。1月31日正月初四，僅景點門票單日交易額就突破1.14億，當天入園超過106萬人次，同比去年超過100%，再創在線旅遊行業新紀錄。

顯然，相關數據的飛速上揚表明消費者在滿足物質需求后，對於娛樂文化需求也開始增加甚至升級。如此一塊具有明顯增值空間的市場和蛋糕，沒有理由不吸引大牌景點的關注與合作。同時，美團點評不再只是消費者購買景點門票的渠道，消費者對於旅遊產品的服務、內容和運營能力都有了更多更高的要求。

最新消息顯示，繼迪士尼、默林集團之後，國內知名景點商家海昌海洋公園也決定和美團點評進行深度綁定。3月23日，美團點評與海昌海洋公園達成戰略合作，同時海昌海洋公園旗下知名景點青島極地海昌海洋公園在美團點評平台上正式開通官方品牌館。那麼，什麼原因促使眾多大牌景點紛紛與美團點評合作?背後的優勢與意義是?

第一， 平台流量大+用戶畫像重合消費力強

對於這些大牌景點來說，吸引客流前來無疑是最看重的。於是在選擇平台進行合作時，流量的大小起到關鍵作用。相關數據顯示，美團點評坐擁6億用戶，覆蓋全國2800多個縣、市、區中的95%地區，2016年美團點評景點門票業務突破6700萬張。2016年全年，海昌旗下9個景區在美團點評線上出票量近150萬，交易額超2億，環比增長61%。而默林在美團點評平台僅上海區域景點門票年銷售額就超過千萬，美團點評已成為默林最大的門票銷售在線旅遊平台。可見，默林已然在美團點評享受到流量優勢所帶來的紅利，海昌自然不會甘於其後。

當然，除了巨大流量外，用戶群體規模以及畫像是否與景點匹配也相當重要。如果吸引而來的流量與景點本身的匹配度低，或者消費能力低，那麼這種合作是不可能事半功倍的。以大眾點評海外站為例，有超過43%的用戶每年出國3次以上，超過半數用戶人均旅行預算達5000元以上。美團點評大數據顯示平均每天有近三百萬消費者打開美團點評app瀏覽酒旅相關產品，同時每天有數十萬條圖文評論在美團和大眾點評兩個平台由用戶編輯產生。不難看出，熱衷旅行的用戶基本消費能力都很強，他們更願意拿出時間和金錢用在旅遊上。對於景點等旅遊產品而言，口碑銷量和用戶參與度正在成為衡量景點好壞的巨大參考價值。由此來看，景點與美團點評合作，不只用戶畫像對上了，還能幫助景點更好的提升服務水平。

第二， 酒旅品質化+打造行業增量

相信大多數關注酒旅產品和業務的朋友已經注意到，以前大家更關心酒旅產品的價格，但隨著生活質量的提升，更多人開始關心酒旅產品的品質如何。【城宇互聯網】與一位在三亞某五星級酒店經理閑聊時發現，酒店也開始從各方面提升用戶體驗，為的就是更好的留住客戶。與此同時，美團點評酒旅事業群總裁陳亮指出，品質化是未來重要的旅遊消費趨勢，全面提升品質不僅是業務發展的方向，也是為了滿足消費者的需求。為此，美團點評酒旅事業群將旗下四大部門進行深入垂直領域調整，在供給側加大投入。酒旅品質化不只是用戶體驗提升那麼簡單，背後更多體現的是消費者在消費時更理智，企業與行業朝著更良性的方向發展。

對於行業來說，傳統OTA正在被移動互聯網革新。美團點評需要在整個過程中一方面適應行業本身發展規律，另一方面在移動互聯網依託下進行有效創新。其中，在用戶增量方面，美團點評匯聚6億用戶及近500萬商家的大數據，對其進行挖掘、精準匹配、產品持續優化，從而發現用戶新的需求，隨之滿足;在品類增量角度，通過CD即開源節流，來幫助酒店商家實現本異地用戶多品類的交叉銷售，同時降低酒店商家成本，提升獲取用戶的更高效率。比如，北京某酒店通過美團點評賣出超過3萬個夜間，隨之上升的是餐飲和娛樂項目的消費。這就是增量之後帶來的最大效果和收益。

第三， 轉型是內因+政策鼓勵是外因

其實從去年開始，美團點評已經走上了轉型之路，可以注意到在娛樂、酒旅、生活方式等領域其加快了布局。包括迪士尼、英國默林集團、橫店旅遊集團、海昌海洋公園等TOP商家均和美團點評簽約合作。除了在相關領域推出基本的票務、預訂服務外，還與英國洲際酒店集團等簽訂合作協議，布局高星酒店業務，通過數據挖掘和使用進行服務創新。可以說，酒旅品質化戰略成為美團點評轉型之路的重要一環，內因驅動力明顯。

而從旅遊市場近幾年的快速發展來看，旅遊消費頻繁並呈升級趨勢，全民旅遊正逐漸上升為國家戰略。隨著智慧旅遊概念的倡導，「互聯網+」理念的融合，越來越多的景區開始探索與互聯網企業的擁抱合作。當消費者的消費升級成為剛需，品質旅遊就成為景區必須滿足和重視的。如此，景點與美團點評的合作，既響應了國家號召，還順應了不斷升級的消費民意。內外因結合，在滿足用戶需求的同時，通過場景化消費為用戶和商戶創造價值。

據最新公告顯示，海昌海洋公園營運分部的收入由2015年約人民幣1,295.8百萬元，增加約10.3%至2016年約人民幣1,429.1百萬元。主要由於本年公園的門票銷售收入較2015年小幅增長以及非門票業務收入有大幅增加所致，其中管理輸出業務收入約人民幣42.8百萬元。非門票業務收入由2015年約人民幣246.6百萬元，增加約45.8%至截至2016年約人民幣359.6百萬元。

可見，海昌海洋公園的業績突出，加上美團點評上述優勢，雙方的合作可謂強強聯手，未來呈現共贏態勢。其實，目前國際範圍而言，跨平台與行業的合作也開始加強。比如美國類似點評網站Yelp就與許多景區展開合作，近日還與神奇寶貝手游《Pokémon GO》合作，在 Yelp 服務中加入 PokéStop 的相關資訊。

未來，消費者需要的絕不只是一張門票、一款旅遊產品那麼簡單，包括對服務、內容、產品、運營能力、周邊擴展等綜合能力的要求越來越高。這次合作起到了良好的「示範效應」， 美團點評的品質戰略效果凸顯的同時，也加快行業創新融合，並推動了產業發展。