【國際研修班】深度探訪世界頂級的「老人天堂」——Hogewey 阿爾茲海默症護理村

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老齡產業國際研修班招生簡章

2017 歐洲遊學（荷蘭、德國、法國三站）

【課程背景】

老齡產業總裁研修班一直致力於促進國內外老齡產業鏈相關企業深度交流合作，帶領學員走出國門，深入體驗和學習不同國家的養老模式和服務體系，是本研修班不可或缺的教學內容。

通過50年的探索，德荷兩國打通了醫療康復資源，護理資源和養老資源，發展出一套「康復養老護理一體化」的獨特模式，有效地解決了老年人的養老問題。他們成熟的養老模式及經營模式，被其他國家競相效仿。本次遊學課程，學員們將有機會與歐洲同行廣泛交流，從多個角度了解荷蘭德國法國的醫院管理、康復醫療以及養老行業的管理運營模式、發展現狀及未來趨勢。

【課程亮點】

Ø 專家帶團：全程資深專家兼翻譯帶團，確保考察學習效果

Ø 專業策劃：途徑5個城市，參訪具有代表性和特色的機構，覆蓋養老產業、康復醫療和醫院管理三大領域；

Ø 深度講座：重量級導師深度解讀歐洲養老機構商業運作和荷蘭快樂養老理念的建設；

Ø 合作商洽：幫助搭建橋樑，在老年人護理和老年醫學領域創造中德法荷蘭合作機遇；

Ø 豐富體驗：精選餐飲住宿，體驗豐富的歐洲文化

【課程內容】

Ø 深刻理解養老產業的終極目標，深挖老人的幸福秘訣，考察世界上最好的養老項目生命養老公寓，給每個養老行業內人士以最深刻的啟迪；創新養老運營「3＋」模式（養老＋健康，養老＋快樂，養老＋不老），破解養老持續盈利難題，實現養生度假與養老服務完美結合；

Ø 深度了解德荷養老產業全貌，從智能養老研究、機構養老、社區養老、安養公寓、適齡公寓到自理型養老社區、日間照料、臨時託管、失智失能護理中心、特殊護理中心、居家護理以及臨終關懷，還有康復治療和醫療輔助器材體驗店等，對德荷養老產業的各種形式一網打盡；

Ø 走進「阿姆斯特丹大學」學習養老機構的運營理念；

Ø 考察歐洲多家頂級康復醫院的康復設備設施、診療體系及適老化建築細節；

Ø 了解德荷的社會保障制度到相關法律法規、種類繁多的管理機構、高端養老人才培訓到日常康復護理及保健；

Ø 學習重度失智症養老機構的專業培訓體系；

【專家介紹】

漢斯•貝克教授

於1942 年2 月16 日出生於第二次世界大戰時期的鹿特丹。他在鹿特丹大學獲得經濟學學位后，於1969 年被任命為「制度經濟學和經濟思想史」學科教授。

1984 年生命協會邀請他擔任常務董事，該協會當時專註於提供老年護理和社會服務。貝克教授在接受了該協會的邀請，但同時也繼續在大學進行授課。1992 年他被邀請擔任生命基金會董事會主席，此時該機構已經有逾3500 名員工和一億三千五百萬歐元的年資金周轉。此後他提出了年輕心態生活的概念和嶄新的生命公寓護理哲學，包括文化融合、肯定式文化、懷舊博物館和老齡餐廳等等。這些概念後來在國際上獲得了廣泛關注。

在這份全職工作之外，漢斯•貝克教授還在其他多個組織擔任活躍的顧問和指導角色，其中包括知名高科技企業、地產開發機構和建築師事務所等。同時他還擁有荷蘭駐馬利共和國名譽領事頭銜。

貝克教授於2003 年獲得荷蘭烏德勒支大學的人文科學博士學位，並在2005 年被該大學任命為「人性化護理」學科特職教授。他還曾在美國哈佛大學擔任客座講師。

2010 年，68 歲高齡的漢斯•貝克教授從生命基金董事會退休，轉而成為該組織的形象大使。如今他致力於推廣生命公寓的護理哲學，並計劃再建立兩座懷舊博物館。

艾美朗管理有限公司總裁

特雷莎.馮德赫克女士

特雷莎.馮德赫克女士是荷蘭養老業屆的鐵娘子。2009年她接手荷蘭最大的養老集團彼得馮瑞集團，這家集團在全荷蘭有24個分支，員工超過3400人。她接手後進行大刀闊斧的改革，在一年之內就讓長期虧損的企業扭虧為盈。自此她名聲大噪，見諸荷蘭各大媒體和電視台。特雷莎女士成立了自己的管理公司，致力於推廣自己獨到的管理經驗和理念，從最前沿的護理到最高一級的總經理，涉及每一環節流程及專業標準。特雷莎女士熟知養老機構所面臨的機遇、風險、困境和挑戰，她豐富的從業經驗讓她成為一本活的百科全書，能為投資者提供專業的培訓和項目管理，讓您投資的養老機構迅速走上國際化的專業道路。同時，她在ICT方面也頗有建樹，已把這一高端技術應用到管理和護理的方方面面。

【學習形式】

【招生對象】

國內養老機構、養老房地產、居家養老服務機構、健康服務企業、運營管理機構、產業投資集團、老年用品企業等負責人

【參訪項目介紹】

項目一：世界頂級的「老人天堂」——Hogewey 阿爾茲海默症護理村

機構亮點：全球唯一專門為重度失智症老人打造的護理院

考察主題：「小住宅，大世界」的護理模式及針對阿茲海默老人的人性化關懷

Hogewey失智老人護理中心，位於阿姆斯特丹附近的Weesp（韋斯普）小鎮，是全球第一個也是唯一的專門為重度失智症老人打造的模擬正常生活場景和街道的護理村。

Hogewey的護理模式是：「小住宅，大世界」+ 封閉、開放式。小住宅, 大世界：6-7個失智老人居住在一套6室一廳或者7室一廳的居室里，在2個專業人員的引導下過集體生活；封閉開放式：在一個封閉的大環境里，為老人提供最大的自由。

項目二：世界上最好的養老地產項目——鹿特丹生命公寓

機構亮點：顛覆傳統養老模式的養老地產項目，通過城市舊改將老舊物業升級為養老機構

考察主題：從生命公寓的建築設計、裝修、人員配置、管理模式以及養老文化分析荷蘭標準的養老模式的優勢

地處荷蘭鹿特丹的生命公寓，其建築設計、裝修、人員配置、管理以及文化，都與傳統模式大相徑庭，生命公寓模式已經成為荷蘭的標準養老模式，並被日本、丹麥、紐西蘭、澳大利亞等發達國家競相效仿。

荷蘭生命公寓久負盛名的最大特點就是其周圍社區的廣泛參與，這也是其成功的基礎。此外，以尊重老年人為基礎的快樂養老模式也是其享譽世界的重要因素。其創始人漢斯•貝克先生被業內稱為銀髮產業中的「教父」，他創造的獨特幸福養老文化在業界一直為人所稱道。

項目三：養老機構管理典範——Pieter van Foreest 養老集團

機構亮點：如何管理你的經理，如何管理和培訓一線護理人員，什麼樣的管理是最先進和最有效率的？什麼技能是必須的？

考察主題：老人和員工才是真正的老闆，人性化的設計細節與服務細節。

Pieter van Foreest 是位於荷蘭中部的大型養老機構，有3300員工，業務覆蓋養老院，居家養老和針對殘障智障老人的專業護理院。在激烈的競爭當中，Pieter van Foreest 曾差點倒閉。荷蘭養老界的「鐵娘子」Therese van der Hurk 接掌后，僅用一年就扭虧為盈，並從100%國有逐步私有化。參觀Pieter van Foreest，除了請「鐵娘子」介紹她的管理經驗以外，還可以參觀他們的專業居家護理服務，以及殘障智障護理機構，同時借鑒他們在這兩個領域的經驗。

項目四：德國最大養老投資集團的老人互助社區——不萊梅奧爾塔機構適齡互助型安養公寓

考察主題：互助型適齡養老小區的最佳盈利模式

不萊梅奧爾塔機構適齡互助型安養公寓，德國最大養老投資集團的老人互助社區，也是一個溫馨的適齡老人互助生活區，面積58-62平方米不等的二房公寓，有著田園詩般的庭院設計、明亮而無障礙的房間、現代化的廚房。集團還提供多各類即獨立又相互支持的居家護理服務。社區經常安排各類互動娛樂活動，讓老人們彼此熟悉，融合鄰裡間的關愛關係。社區的老人就象一個大家族，老人之間發揮各自所長，互愛互助，實現「知足常樂、自得其樂、助人為樂」養老生活的三重快樂境界。

項目五：漢堡最成熟的臨終關懷中心——海倫斯蒂夫特臨終關懷中心

考察主題：漢堡成熟的老年臨終關懷服務中心設施和服務

漢堡臨終關懷源於20世紀70年代，發展至今已經在漢堡設有7個臨終關懷中心。海倫斯蒂夫臨終關懷中心裡的老人要在那裡度過人生最後的時光，中心有97%是受癌症折磨，剩下3%是受慢性疾病的折磨，所以中心裡的設備和服務都較其他養老機構要求更嚴格。中心提供門診老人臨終關懷及住院老人臨終關懷兩種業務。

項目六：北德最領先的醫療輔助器材公司——斯托勒康復醫療器械公司

考察主題：參觀骨科器械生產工藝，了解德國護理行業用品工藝製作的嚴謹性

斯托勒康復醫療器械公司於1963年在漢堡成立，佔北德康復醫療器械市場的主導地位。特別在骨科器材及手術耗材，矯形鞋及康復工程技術領域方面。該公司除了傳統工藝后，還不斷創新開發最新技術，他和他的合作夥伴們有超過50年的共同研究開發經驗。除技術開發和工藝製造外，該公司還提供專業的諮詢和一流的全面服務。該公司具有DIN EN ISO 9001和 DIN EN ISO 13485認證。

項目七：社區養老運營與社區遠程醫療會診部署——Ehpad OASIS（巴黎市的社會行動中心）

法國Ehpad OASIS（巴黎市的社會行動中心）位於第18區，和平的熱鬧GOUTTE d'Or酒店的心臟的避風港，綠洲酒店擁有119間單人房。20米的房間？配備了醫院的病床上，一個衣櫃和帶淋浴的浴室。傢具可調節（桌，床頭櫃，椅子休息，椅子......）。每個居民可以自定義房間的裝飾。一個合格的員工緻力於為所有服務提供優質的服務。居民的護理是在尊重的權利和自由，並通過個性化的支持來完成。駐地記錄計算機化，保證護理過程中的全部個性化。遠程醫療使無居民（在2015 - 2016年遠程醫療會診的部署）的位移專業的醫療諮詢。

項目八：醫養結合—可持續式的整合照料模式——歐葆庭旗下綜合康復醫院

法國歐葆庭集團是歐洲最大、世界第二的養老康復集團。集團成立於1989年，立足醫護型養老機構、康復醫院、精神疾患康復中心CLINEA三大業務板塊，在全球10個國家，擁有733家機構，74000多張床位。歐葆庭集團以堅實的醫護科研能力和高達93.3%的客戶滿意度享譽歐洲。

【地域風光遊覽】

地點一：阿姆斯特丹市區

【水壩廣場】被稱為阿姆斯特丹的心臟，是阿姆斯特丹歷史的發祥地，也是荷蘭最有名的廣場，廣場對面矗立著富麗堂皇的荷蘭王宮。曾經，這裡是這座城市乃至整個共和國的政治和經濟中心。

【阿姆斯特丹中央火車站】建築在三個人工島嶼上，共有8687根柱子支撐，與萊克斯博物館的外形相似——因為這兩座建築都是由教堂建築師佩特魯斯•庫伯爾設計的。這幢由紅色磚石修建的大型建築，從奠基到竣工共用了8年時間。

【荷蘭國立博物館】坐落在綠意融融的花園之中，建築外觀十分典雅，是荷蘭最大的博物館，於1885年對外開放，以收藏荷蘭「黃金時代」的作品著稱。一樓有傳統工藝品展出如陶瓷器、玻璃藝品及銀器等頗為可觀。國立博物館中最重要的收藏是荷蘭畫家倫勃朗的名作《夜巡》，這幅畫單獨展示在一間房間中，看完一定會印象深刻。

地點二：漢堡市區

【微縮景觀世界】是一個鐵路模型博物館，也是世界上第一大鐵路模型場景，目前仍在建造中。通過房屋、鐵軌、火車等模型，建立一個迷你鐵路系統。這裡的鐵路模型系統，堪稱世界之最。

【漢堡市政廳】位於風光秀麗的內阿爾斯特湖邊，老城區內。前面是市政廳廣場，用於慶典活動。後面為證券交易所，東連內阿爾斯特湖連拱走廊。漢堡市政廳是漢堡著名景點之一，其內部裝潢風格是新文藝復興、巴洛克和古典風格。

【漢堡港】坐落在易北河邊，臨近北海，被稱為「通往世界的口岸」，是德國最大的港口。每年差不多有12000艘船停泊在這裡，這裡是歐洲最大的工業區之一。

地點三：巴黎市區

巴黎是法國的首都，位於法國北部巴黎盆地、塞納河河畔。擁有豐富的旅遊資源，也是世界上最受歡迎的旅遊城市之一，被嚮往者們冠以「花都」的美譽，以風景、歷史、美食、藝術、購物聞名於世的巴黎能滿足不同人對旅行的期待。

【參考景點】埃菲爾鐵塔，盧浮宮凱旋門，塞納河，香榭麗舍大街購物等

【考察行程】日期和行程會根據實際情況有所調整，以最終行程為準。

【報名相關事宜】

遊學時間：2017年9月24日—10月3日

學員數量：20人以內，採取小班制教學

費用標準：55000元/人，老學員51000元/人；

（單人房間補差價780歐元，匯率：8人民幣／歐元）

【費用包括】歐洲國際境內地面交通服務、培訓考察及參觀費用、歐洲國際期間的全部住宿費用（四星級酒店，兩人一間標準間）、歐洲國際期間的一日三餐費、專人專車陪同、專職翻譯。

【費用不包括】國內往返歐洲國際的國際機票費、護照及使館收簽證費及簽證服務費、個人消費、航空公司託運行李費用等個人消費、因天氣，罷工等不可抗力原因而引發的額外費用。

報名截止：2017年8月31日

聯繫人：蘇老師

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