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運營商套路深:手機流量包月就能任性用?真相其實是……

記者了解到,幾乎所有的「不限流量」套餐使用流量達到一定數量后都會限速,部分套餐還會給出封頂流量,超出后則斷網。

三大運營商的「不限流量」套餐對比。製圖:中新網 李雪瑤

近來,三大運營商紛紛推出「不限流量」套餐,如移動推出了「任我用」,聯通推出了「冰激凌套餐」,電信則有天翼不限量套餐。

記者注意到,這些所謂的「不限流量」套餐,其實附加了很多使用條件,用戶當月流量使用量達到某一個數值后就會限制其網速,部分套餐還會限制單月流量使用上限,可謂是「限量又限速」。

如移動的「任我用」188元套餐中就規定:

「客戶全月國內流量達到12GB后網速將降至不高於1Mbps,當月全部流量使用達到50G后,停止上網功能,次月恢復」。其「任我用」288元套餐和「任我用」老用戶版中都有類似限量限速的規定。

聯通的「冰激凌套餐」198元檔中規定:

用戶當月國內數據流量達15GB后,上網速率將降至最高3Mbps,次月恢復;當月累計使用100GB后,將關閉數據上網功能,次月恢復,經用戶主動申請后,可於當月打開數據網路。398元檔也有類似規定。

電信199元的不限量套餐顯示:

當月國內手機流量達到40GB后,網速將降至3G水平,當月流量達到100GB后,上網速率降至128Kbps。

資料圖:用戶在用手機看視頻。

中新網 程春雨 攝

值得注意的是,虛擬運營商也盯上了「不限流量」這個用戶痛點,噱頭十足。

如小米6日發售了「米粉卡」,其中「3元日租卡」規定,月租5元+3元每天的資費,省內流量不限量。

不過該卡還規定,當月手機上網流量達到40GB后,上網速率會降至3G網路速度;當月累計使用達到100GB後上網速率降至128Kbps,次月恢復。

不難發現,小米「3元日租卡」限制網速方面和其合作的基礎運營商電信無異,在此基礎上還加了只限省內流量的限制,限制條件更多。

市面上還存有一些定向「不限流量」套餐,如「騰訊王卡」,用該卡使用騰訊應用時全國流量免費,但也規定,當月流量累計使用達40GB時,系統將關閉上網功能。

電信行業分析師付亮表示,這種定向流量不限量的合作其實是「三贏」,用戶、電信運營商和應用平台都可從中獲益,「但該模式有一定的局限性,因為用戶生活中不會只使用某一種或某一類應用,難成未來主流趨勢。」

目前的移動通信網路能力還沒辦法支持不限流量。(製圖:中新網 李雪瑤)

真正「不限流量」為何難實現?

口口聲聲說「不限流量」,為何附加多種限制條件?

電信相關負責人表示,網路容量是有限的,在滿足用戶正常流量需求的前提下,對超大流量用戶採取限速,既是國際慣例,也是對用戶公平使用網路的一種保護。

電信行業專家項立剛也指出,一個基站能支持的連接數是有限的,目前的移動通信網路能力還沒辦法支持不限流量。

付亮指出,移動網路用的是共享基站,在總帶寬不能突破的情況下,用戶多了,速率自然就會被平均下來,設置封頂流量和速率目的是避免用戶過度使用,比如下載視頻、建熱點等。

移動一位知情人士表示,局部網路流量使用量過大,用戶體驗首先會下降;另外,這對網路安全也會造成一定影響,承載不了這麼大的負荷就可能出現網路癱瘓。截至發稿,聯通方面未對此作出回應。

付亮指出,「如果用戶正常使用,基本上很難達到三大運營商規定的封頂流量。」工信部最新的數據也顯示,截至4月底,當月戶均移動互聯網接入流量達到1377M,比去年同期增長116.8%。

網友在用手機玩王者榮耀

如上所述,不少「不限流量」套餐,用戶當月流量使用達到一定上限后就會限制速度。限速后,你的手機網速將回歸到3G或2G時代。有些套餐網速最高為128Kbps,這樣的網速還能幹些啥?

付亮表示,目前來看,如果網速降至2G時代,普通用戶正常使用手機應用很難,「可能只會滿足一些如在線閱讀等基本應用。」

據了解,在目前的4G時代,不少應用對網速都有要求,尤其是在線視頻、對操作及時性要求高的手游(例如王者榮耀)等。

舉個例子:

4G網路理論速率可達到100Mbps,下載一個1G的電影只需82秒

3G水平,如果按速率3.1Mbps來算,下載一個1G電影則需約44分鐘

2G水平呢,如按速率128Kbps算,下載一個1G電影需要約1118分鐘

國外是怎麼運作的?

據了解,流量使用達到一定數量后限制速度並不是國內首創,國外很多運營商的「不限流量」套餐使用的也是該方法。

據外媒報道,今年2月份,美國電信運營商威瑞森通訊(Verizon)推出「無限流量」套餐,但仍規定每月流量超過10GB,速度將降至3G水平;流量使用超過22GB,會再進行限速。

早在2015年,美國電信運營商Sprint推出了「All-In」資費方案,每月80美元的資費(其中20美元用來租用手機),可供無限暢享簡訊、通話和在Sprint官網上的高速數據流量。但亦規定,利用手機通過移動網路看視頻,運營商將限速600Kbps。

4G時代,人們對流量的需求越來越高,而較貴的手機流量資費也讓人們有點頭痛。

有需求,就會有對應的技術來解決問題。

「免流技術」的進化速度遠遠超越了運營商的封堵力度。雲伺服器的普及、APP的便捷操作,使得免流技術從專業人群向普通消費者擴散,甚至毫無技術基礎的消費者也可以自建免流伺服器。

這種情況下,運營商就會被盜用大量的流量。

「免流軟體」愈演愈烈

淘寶50元就能搭建免流伺服器

打不死的「免流」愈演愈烈,利用運營商計費規則漏洞實現無限流量上網的消費者群體也在不斷擴大。而消費者所需支付的成本遠低於最低價的4G套餐,甚至免費。

「運營商有很多定向業務是免流量的,比如訪問網上營業廳不扣流量費,跟部分互聯網公司合作的音樂、視頻、直播業務也可以無限流量訪問。」在南方某省高校就讀的滑小稽(化名)曾經是一名「免流」從業者。

「對很多人來說,流量還是太貴了,所以就有人研究這些無限流量業務。然後開發了各種各樣的代碼,把上網行為偽裝成各種定向業務,運營商的系統就會把你的正常上網納入無限流量業務規則,不扣流量。」

2016年,滑小稽因為「流量太貴」開始自己搭建免流應用,后又在部分QQ群中共享了這款軟體,「有50-80個學生用了這個軟體,每個月使用流量總量約200-300G。」

滑小稽告訴記者:「並沒有什麼門檻,唯一的成本就是在騰訊、阿里上買的雲伺服器,代碼很多論壇都是公開免費的,很多人都可以做。」

記者嘗試在騰訊雲開通雲伺服器,並根據論壇共享的代碼嘗試搭建免流代理,在不到兩個小時時間裡成功實現免流。而在淘寶上,搭建一個穩定、長期維護的免流伺服器,成本也只有50元。

反欺詐缺位

「運營商確實在不斷打擊這些免流線路,也處罰過一些非法牟利的人」,一位業內人士告訴記者:「不過,從海量流量裡面篩選出這些異常訪問,本身需要的工作量非常大,又沒有直接的KPI考核,所以打擊效果一般,只能看著別人薅羊毛。」

反欺詐,幾乎不被列入運營商的KPI之中。一位運營商人士告訴記者:「反欺詐需要靠業務支撐實現。但免流造成的業務損失,不論是否能挽回都不會算到業務支撐部門的考核中,所以動力不足。相反,如果為了彌補漏洞對系統進行版本升級或者改動,一旦出現話單延遲、計費錯誤或者影響正常業務,就都要算到業務支撐部門的頭上。」

事實上,並非只有免流軟體在吸血運營商。三大運營商均推出過流量銀行、流量800、愛流量等平台,通過多種活動向用戶贈送流量,每次、每用戶贈送流量從幾十M到數G不等。但是,從2016年以來,此類流量大多落入羊毛黨團隊賬戶,後者在各大QQ群等平台進行流量倒賣盈利。

在微信搜索「流量交易」,提供流量買賣的公眾號接近20個,以排在首位的「流量買賣吧」為例,其平台出售三大運營商全國各省流量,1G流量售價約15-20元,低於官網售價的30%。

而事實上,「運營商很容易可以識別出這些羊毛黨用戶,這些手機卡往往不是裝在手機里,基本都是養在貓池(一種養卡設備)中,頻繁開關機、沒有正常通話行為、都是極低月租的套餐,根據這些數據,根本不會產生誤判」,多位運營商人士告訴記者:「但是,一旦識別出來、做出處理,那麼就意味著用戶數量會大量減少,從用戶流失率的考核上,各省公司可能寧願睜隻眼閉隻眼,也不願意把它們揪出來。」在現行的KPI體系下,用戶增長、用戶留存,遠比反欺詐更為重要。

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