打造園區中小企業服務「最強大腦」

申報答疑、找錢找人、企業管理……通通都能線上搞定。伴隨著蘇州工業園區中小企業服務平台二期上線，園區的「親商服務」再次邁出了創新步伐。至此，中小企業服務平台囊括了科技、金融、路演、資源對接四大業務，串聯起了科技部門、金融機構、專家導師、專業服務機構等十多個科技服務要素，實現了「政務+社會」業務的線上全覆蓋。

「傳統的企業服務模式是政府部門列出服務『菜單』，由企業來選擇，而在我們打造的平台上，企業是中心點，由政府和社會資源為其『定製』服務。」據中小企業服務平台相關負責人介紹，中小企業服務平台的基礎便是從「以業務為導向」到「以企業為中心」的服務理念轉變。

二期新增加的社會化業務板塊集合了眾多社會機構的服務，其中最亮點的服務要數「金融助手」了。「金融助手」將線下的金融服務「搬到」線上，匯聚了上市、新三板、銀行、投融機構等金融資源，企業在線就能了解最新的貸款貼息政策，動動手指就能選擇創新的金融產品。平台相關負責人說：「金融助手為金融機構與科技企業搭起了最便捷的橋樑，企業發布需求，社會資源提供服務，而平台要做的只是集合資源、集成服務，以企業為中心，讓資源圍著企業轉。」

中小企業服務平台不但實現了170多項授權業務100%線上受理、審批，還幫助9261家園區企業建立了企業空間。「企業空間」基於平台二期建立的資料庫，整合了企業的各項科技檔案，包括工商、財務數據，申報及參與活動的信息。「不僅便於政府部門的統計和篩選，也方便企業實現信息化管理。」據了解：「目前，正在開發基於大數據分析的定向推送功能，不久就可以為每一家企業自動匹配可以申報的項目，為其推薦適合參與的活動等等。」中小企業服務平台凝聚著無數的創新成果，在它的背後，「隱藏」著一個功能強大的支撐平台，它打通了問題庫、政策庫等多個資料庫，將服務內容按照關鍵詞、時間、產業領域等維度結構化，實現智能匹配。「比如你在平台搜索『高新企業申報』，那麼系統不僅會顯示申報政策，還會將於與之有關的常見問題等也一併顯示。」平台相關負責人說。

讓企業少跑腿、讓數據多跑路。中小企業服務平台二期擴展了社會化服務機構，實現了服務體系轉型，加強了數據建設，提供更多貼心功能，成為了企業服務名副其實的 「最強大腦」。（唐曉雯）