亞馬遜重回Sellers Choice Awards排行榜冠軍位，但有人卻說銷量下滑50%

2017年1月份，EcommerceBytes舉行Sellers Choice活動，邀請10000多名電商賣家對自己使用的銷售平台進行排名。

2017年Sellers Choice Awards電商平台排名中，亞馬遜從去年的第三躍至第一。自2010年開始，該平台一直都保持在前四名的位置（除了2011年，利基網站把它擠出了前五名）。

在銷售量、網站易用性和功能方面，亞馬遜獲得了賣家的很高評價。但是關於費用、類別限制和賣家支持方面也受到一些抱怨。

在亞馬遜銷售產品的一個最大優勢就是，它的人氣。同時這也讓賣家面臨很大挑戰——更多賣家將導致競爭加劇。一位受訪者稱，「過去幾年，我在亞馬遜的銷量下滑了近50%。我相信很大原因是我做的這個行業湧進了更多賣家，而且很多小賣家根本就不關心他們賣什麼，也不了解他們的產品。」

雖然有一些抱怨，亞馬遜平台產生的訪客量確實令人難以忽視，還有很多易於使用的銷售功能和報告。

亞馬遜的盈利能力評分為6.09；客戶服務評分6.07；溝通評分6.09；易用性評分6.21。當賣家被問到「你是否願意把亞馬遜作為銷售平台推薦給朋友或同事？」這個問題時，亞馬遜獲得了6.13分的推薦值。

以下是賣家對平台的看法：

1、「我已經在亞馬遜上賣15年東西了。在這裡，能很快很容易地刊登產品信息，而且很簡單就能收到款項。亞馬遜給賣家發的郵件也很簡潔清晰，我一看就能知道自己需要做什麼。」

2、「目前看來，亞馬遜有很簡潔實用的界面，特別是當賣家剛剛開始管理大規模庫存的時候。亞馬遜有很多有用的銷售工具，比如批量上傳、價格擔保和缺貨通知。各個國家站點使用統一賬戶，即使是新手賣家也能很容易向其它市場擴張，比如加拿大站和英國站。我們在多個平台銷售產品，但在銷量上，亞馬遜超過任何其它平台。」

3、「費用高，但平台容易使用。」

4、「亞馬遜服務很好，回復也很快。但如果刊登亞馬遜上目前沒有的新產品，可能有點難。有些費用過高，運費也是個挑戰。」

5、「在亞馬遜上，我們銷量很好。但是，如果與買家產生分歧，亞馬遜通常站在買家的角度，賣家可能要吃點虧。」（編譯/雨果網 楊雪平）