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亞馬遜重回Sellers Choice Awards排行榜冠軍位,但有人卻說銷量下滑50%

亞馬遜重回Sellers Choice Awards排行榜冠軍位,但有人卻說銷量下滑50%

2017年1月份,EcommerceBytes舉行Sellers Choice活動,邀請10000多名電商賣家對自己使用的銷售平台進行排名。

2017年Sellers Choice Awards電商平台排名中,亞馬遜從去年的第三躍至第一。自2010年開始,該平台一直都保持在前四名的位置(除了2011年,利基網站把它擠出了前五名)。

在銷售量、網站易用性和功能方面,亞馬遜獲得了賣家的很高評價。但是關於費用、類別限制和賣家支持方面也受到一些抱怨。

在亞馬遜銷售產品的一個最大優勢就是,它的人氣。同時這也讓賣家面臨很大挑戰——更多賣家將導致競爭加劇。一位受訪者稱,「過去幾年,我在亞馬遜的銷量下滑了近50%。我相信很大原因是我做的這個行業湧進了更多賣家,而且很多小賣家根本就不關心他們賣什麼,也不了解他們的產品。」

雖然有一些抱怨,亞馬遜平台產生的訪客量確實令人難以忽視,還有很多易於使用的銷售功能和報告。

亞馬遜的盈利能力評分為6.09;客戶服務評分6.07;溝通評分6.09;易用性評分6.21。當賣家被問到「你是否願意把亞馬遜作為銷售平台推薦給朋友或同事?」這個問題時,亞馬遜獲得了6.13分的推薦值。

以下是賣家對平台的看法:

1、「我已經在亞馬遜上賣15年東西了。在這裡,能很快很容易地刊登產品信息,而且很簡單就能收到款項。亞馬遜給賣家發的郵件也很簡潔清晰,我一看就能知道自己需要做什麼。」

2、「目前看來,亞馬遜有很簡潔實用的界面,特別是當賣家剛剛開始管理大規模庫存的時候。亞馬遜有很多有用的銷售工具,比如批量上傳、價格擔保和缺貨通知。各個國家站點使用統一賬戶,即使是新手賣家也能很容易向其它市場擴張,比如加拿大站和英國站。我們在多個平台銷售產品,但在銷量上,亞馬遜超過任何其它平台。」

3、「費用高,但平台容易使用。」

4、「亞馬遜服務很好,回復也很快。但如果刊登亞馬遜上目前沒有的新產品,可能有點難。有些費用過高,運費也是個挑戰。」

5、「在亞馬遜上,我們銷量很好。但是,如果與買家產生分歧,亞馬遜通常站在買家的角度,賣家可能要吃點虧。」(編譯/雨果網 楊雪平)

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