出來混總是要還的！美女客服一步操作直接把自己送進了監獄！

浙江紹興90后孕婦李清（化名）利用客服身份便利，轉手倒賣包含公民個人信息的cookie，給自己惹上了麻煩。心存僥倖的李清沒能逃過法網，在上班的網路公司被警方帶走。今年5月，該案在浙江紹興柯橋區法院開庭，法院以涉嫌侵犯公民個人信息罪為由，一審判決李清兩年零六個月有期徒刑。

客服倒賣「cookie」致用戶被詐騙 90后准媽媽經歷人生跌宕

去年3月，李清就被檢出懷有身孕，正當一家人還沉浸在這份喜悅中時，突然，李清在上班的公司被民警以涉嫌詐騙罪帶走調查。李清的家人並不知道剛有喜的她，為何會身陷詐騙漩渦。

起因可追溯到一年前，李清應聘進了一家網路公司，她在該公司從事電商客服工作。一個偶然機會，李清在聊天群看到一則兼職消息，「不用做任何事，只需一步簡單操作就可賺錢。」受來錢快的誘惑，李清私下與發廣告的人取得了聯繫。

原來所謂的「只需一步簡單操作」，是讓李清把做電商客服的瀏覽器緩存cookie賣給對方。這種cookie是一種憑證，可用於查看商家訂單數據，就好比一把「鑰匙」，用這把「鑰匙」可以開啟電商賣家的後台用戶訂單信息等。

李清以500元一個的「市場價」賣給了對方2個cookie。這之後就不斷有用戶開始向李清所在電商賣家反饋說，收到了詐騙電話。

警方介紹稱，李清賣出2個工作賬號對應的cookie給了詐騙團伙，詐騙團伙先後盜取近5000條訂單信息，其中包括用戶的身份證、手機號、銀行卡等個人信息，用以進行詐騙活動。其中紹興市民毛某，就被詐騙了近2萬元。

「御城河」抓「內鬼」溯源打擊 「誠信計劃」黑名單攔截行業內不誠信人員

李清至今不知警方為何能精準抓到自己。據執法機關透露，警方根據阿里巴巴安全部研發的「御城河」系統，溯源追蹤到了線索，並鎖定李清倒賣cookie的痕迹。 當詐騙團伙開始下載商家用戶數據時，「御城河」系統會立刻將這一異常信息通過後台進行預警，預警信息會第一時間通知到商家。

據了解，「御城河」系統基於阿里大量基礎數據和數據分析能力，實時檢測和識別設備、賬號、應用、系統中的異常數據訪問行為並進行適當處置，讓服務商、商家、物流等合作夥伴及時感知數據風險，保障核心數據安全。

在這套大數據系統支持下，截至目前阿里巴巴已協同各地公安辦理了24起信息泄露大案，共抓捕犯罪嫌疑人200多人。

此外，由電商生態聯盟組建的「誠信計劃」也在布下了一張防止信息泄露的天羅地網。

阿里巴巴安全專家介紹，「誠信計劃」聚集了目前電商生態安全聯盟內各成員力量，共享不誠信人員行為信息，幫助聯盟企業抵禦生態內的惡意行為，為企業經營安全保駕護航。其最終目的是為了凈化電商生態環境。

「誠信計劃」於今年6月30日正式發布上線，後續還會在商家、服務商、跨境、物流等各個生態角色中持續推進，幫助生態夥伴建立規範，管理、共享風險行為，建立電商行業人員風險行為資料庫。這意味著像李清這樣有過「前科」的人員，都會被列入「黑名單」，以後她再想從事這個行業，幾乎已不太可能。