【前沿】商務部發布調查報告定義新零售「五大創新」內涵；億級別APP支付寶「口碑」獨立；亞馬遜在中國狂招人或再次挑戰阿里巴巴……

商務部發布調查報告定義新零售「五大創新」內涵

9月11日，商務部流通產業促進中心發布了《走進零售新時代——深度解讀新零售》調研報告（以下簡稱《報告》），重點考察了天貓等電商平台引領的新零售浪潮，首次全面定義了新零售的內涵與特點，並就新零售如何健康發展提出了4項指導意見。

《報告》對新零售給出明確定義，即新零售的「新」表現在由技術變革+需求變革共同驅動下，對零售業全要素、多維度、系統化的改革，並對交易活動中的商業關係、利益關係、組織方式進行了升級。《報告》同時認為，儘管一些零售商利用互聯網采銷商品，但並沒有改變其作為傳統零售的本質特徵。而天貓新零售平台的「新」體現在5個方面：新角色、新內容、新業態、新關係、新理念。

《報告》稱，天貓等新零售平台引領了流通革命，觸發了全產業鏈的變革，促進了消費轉型升級，為社會經濟發展做出積極貢獻，是踐行供給側結構性改革、「互聯網+流通」行動計劃、實體零售轉型升級等國家政策的典型示範。《報告》認為，以天貓為代表的新零售平台成為供應商、零售商、消費者三者中間的潤滑劑。其藉助對消費需求的深度挖掘，成為消費者的服務者和需求代言人，並反饋給廠商使其能夠及時跟進市場變化。在此基礎上，新零售讓「按需生產」成為可能，品牌商可以藉助平台的消費信息安排合理的生產計劃。

新零售不僅給上游製造業帶來了變革，還釋放出巨大的經濟效應。《報告》顯示，通過新零售平台每拉動100元的銷售額，將拉動89元的生產和批發產值。據估計，天貓新零售平台帶來的上游製造業稅收增長近1800億元。以阿里巴巴為例，其納稅額從2012年日均1000萬元提高到2016年的日均1個億。依託天貓新零售平台發展起來的「三隻松鼠」，年納稅額增至1.5億元。同時，近百家在天貓平台擁抱新零售的商家還在籌備IPO。

此前無人便利店等新零售樣本的出現，引發了失業爭論。但《報告》認為，新零售全渠道資源的打通，催生了大量就業崗位。目前在阿里巴巴新零售平台內，僅內容電商從業者已經超過100萬人，還有電商主播、「淘女郎」，設計師、數據標籤工、數據清洗、數據採集、揀貨員等新型就業崗位被創造出來。2015年阿里零售平台就產生了直接就業1100萬人，帶動相關就業1900萬人。《報告》因此稱，「新零售讓潛在的消費者需求被不斷挖掘和分析，這就意味著市場擁有了更多的商機，讓大眾創新、萬眾創業具備了快速發展的市場土壤，從而使新零售可以創造更多新的工作崗位。」（央視網新聞）

阿里又一億級別APP誕生：支付寶「口碑」獨立

日前，由阿里巴巴與螞蟻金服合資創立的O2O平台口碑，悄然上線了其獨立APP。與此同時，口碑在支付寶App內的入口仍保持不變。

口碑App沿襲了在支付寶里已經實現的主要功能，包括吃喝玩樂店鋪查找、人氣眼、人氣值、無地溝油商家、大牌快搶、專屬優惠等。口碑App包括「首頁」、「附近」、「動態」、「我的」四個功能頁。在首頁，用戶可以找到所有的本地生活服務，並且用口碑搶優惠、預約餐廳、掃碼點餐和付款。

自2015年6月成立以來，口碑現已成為第一大規模的本地生活服務平台。第三方市場研究機構易觀發布的O2O行業報告顯示，目前全國已經有250萬個商家入駐口碑，日均交易筆數突破2000萬筆，超過美團點評。

口碑成立之初，主要入口是位於支付寶的第二個頻道「口碑」。2017年6月，口碑來自支付寶平台的月活躍用戶數超2億。2017年上半年，口碑發布碼戰略，打通「二維碼-店鋪-支付」通路，通過二維碼推動線下市場數據化的進程，進而幫助商家識別、管理流量，精準營銷。據消息人士透露，預計今年年底，手機淘寶將與口碑打通，在首頁為後者開闢專屬入口。（元器件交易網）

境外人士境內交易額增四成跨境網購出現新趨勢

新華社《經濟參考報》與Visa11日聯合在京發布《跨境消費年度指數報告（2017）》顯示，一方面，2016年，消費者海外網購呈現頻率下降，但單筆交易規模上升的趨勢；另一方面，境外消費者對跨境網購交易額則上升明顯。

《報告》基於Visa提供的跨境電子商務相關數據研究發現，整體而言，2016年，消費者海外網購呈現頻率下降，但單筆交易規模上升的趨勢。具體來看，在報告持續關注的10個樣本國家和地區（美國、英國、新加坡、日本、澳大利亞、加拿大、香港、法國、德國和義大利）中，美國仍是最大的跨境網購進口國，消費者在美國電商網購總指數比上年下降了14%，消費者相對美國的跨境網購頻率指數同比下降了42%。與此同時，更多的消費者開始嘗試在美國之外進行網上購物。就平均交易規模而言，2016年最高的三個國家和地區分別是英國、澳大利亞和義大利，其網購交易強度較上年都有較快上升。《報告》認為，這意味著，消費者「海淘」越來越趨理性，開始表現出消費升級的特徵。

與此同時，《報告》所持續關注的10個樣本國家和地區中，境外消費者對跨境網購交易額的中位數約為6970萬美元，比上年增長了43%，這意味著通過電子商務實現對外出口的趨勢正向好。具體來看，電商最大的境外客戶來自美國，其次是台灣和香港地區。從增長速度看，樣本國家和地區跨境消費規模均保持較快增長，台灣地區增速尤其顯著。2016年，美國消費者對電商的跨境網購交易頻率指數比上年上升24%，英國和法國消費者在網站的購物頻度也較高，並且實現了較快增長。（經濟參考報）

1號店宣布將與京東實現聯合採購擴大網上超市先發優勢

9月12日，1號店宣布將進一步與京東集團實現戰略協同，實現聯合採購，進行供應鏈升級。具體說來，就是1號店將與京東商城共享包括採購，營銷，物流，服務在內的全供應鏈體系，同時聚焦差異化的定位，加強原有優勢品類的同時，豐富商品數量，並大幅提升用戶體驗。

作為在線商超的先行者，1號店去年與京東達成深度戰略合作之後，首先實現了物流體系的打通和協同。同時，1號店在今年5月進行了品牌升級，定位於一二線城市的高端家庭用戶，力求在消費升級的大趨勢下，用全球供應鏈支持下的優選商品，滿足消費者的需求。在剛剛過去的1號店9周年活動中，進口商品的表現十分搶眼，同比大幅增長超過60%。而此次雙方的聯合採購分為兩個方面，首先是兩者的自營品牌將通過集約化採購，能降低成本，提升效率。其次，1號店原有的第三方商家也可以同步入駐京東商城POP平台，實現多渠道發展，交一份服務費，雙平台運營。

1號店負責人表示，如今，商超大戰正從「價格戰」走向「價值戰」。營造個性化購物場景，提升購物體驗，將是未來零售的競爭壁壘。在實現了聯合採購和供應鏈協同之後，一方面，1號店的商品豐富度將大大提高，尤其是來自海外的進口商品品類將更加多樣。另一方面，供應鏈的協同將提高物流效率，更快更便捷地為消費者服務。1號店的品牌將繼續進行獨立的差異化運營，緊抓都市女性消費主體，並為已有的1號店會員提供更多的福利，提升用戶的購物體驗。（科技世界網）

亞馬遜在狂招人或再次挑戰阿里巴巴

亞馬遜將在招聘互聯網工程師和Alexa設計師等崗位，希望奪回被阿里巴巴搶走的部分市場份額。這家在線零售巨頭日前在其招聘網站和LinkedIn上分別列出了400個和900個面向的崗位，包括管理和獲取內容的高管、亞馬遜融資服務的擴張負責人和天貓旗艦店的負責人。該公司還在招募硬體工程師，以便宣傳Alexa——雖然Echo音箱尚未在發布，但這個數字助手卻可以用於第三方產品。

雖然亞馬遜仍在從海外向消費者銷售商品，並在在本土擁有雲計算客戶，但他們在阿里巴巴和京東主導的本土電子商務市場卻表現欠佳。不過，與其他美國科技巨頭一樣，亞馬遜並未放棄這個全球第一人口大國。亞馬遜希望將自己塑造成一個全球分銷網路，而不僅僅是一個接觸美國消費者的渠道。他們鼓勵其200多萬賣家藉助該公司的渠道進軍國際市場。它還提供語言翻譯、貨幣兌換和清關服務，以便降低跨境電子商務的難度。

由於面臨激烈競爭，亞馬遜在的市場份額不斷萎縮。根據艾瑞諮詢的數據，2015年，該公司在在線總交易額中佔比為1.1%，2016年降至0.8%。但亞馬遜已經藉助全球化聲譽滲透進口商品領域，深受不斷崛起的中產階級群體歡迎。2016年第四季度，亞馬遜控制了跨境電商7%的份額，他們還於2016年末在這裡推出了Prime會員服務。（新浪科技）

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