小醫院小講師------4

遇到善解人意的產婦在照顧上會很有成就感及樂於指導，可是遇到囉嗦或自以為是的病人，是很令人討厭的，會令人不想多關心。 小姐，我不是實驗品，麻煩妳叫護士過來。 一上班就遇到這樣的產婦，雖然心裡很氣，但還是得和顏悅色回應，因為顧客至上。媽媽，這裡算教學醫院，一直都有學生在實習，她們所做的事都是經過我們老師確認的，妳不想要有學生照顧妳，沒有關係，等一下我們馬上去叫護士來，妳先休息一下。說完帶著學生走出病房。 老師啊！產婦不讓我們照顧就算了，幹嘛態度這麼差啊！ 其實我們不能要求每個產婦都要接受學生實習，也許她曾有被學生照顧是不好的經驗，才不讓妳們照顧的，換個角度想一下，如果妳是那位媽媽，妳會讓學生照顧嗎？ 會，佳伶點頭回應著。 怎麼說呢？ 因為我們都很認真，只照顧1-2個產婦，可以有很多時間陪她們啊！ 那以後妳當護士會不會也像現在一樣？ 會。 我不再做回應，因為想法或實際執行面也會因所處的環境而調整，現在所想的未必代表永遠不會改變。