台灣之星雙11活動6萬門號完售、今日再針對「保證入場序號」加碼6000個申辦名額！

台灣之星連續第三年舉辦「雙11購物節」活動，由於「雙11一日限定NT$188」資費方案在過去二年已累積市場高度關注與正面口碑。上週五宣佈加碼破盤祭出「雙11 終身NT$88」及「雙11 高速NT$188」二款超殺限定資費方案供消費者購買時，討論度更是破表。昨（11/11）上午11點，台灣之星網路門市準時開放搶購，由於今年雙11優惠方案實在是歷年電信雙11活動最殺，加上全程總計有超過410萬人次上線，造成網站流量較平日增加百倍，影響成單速度，「雙11 終身NT$88」延至晚間18：57才正式售完、剩餘的「雙11 高速NT$188」名額也於晚間23：09全數銷售完畢。

由於今年在開賣前5分鐘就已經吸引超過5萬人同時在線上等待、賣場一開放更瞬間湧入21萬人，同時在線排隊人潮也比去年踴躍，大量人潮湧入造成系統無法即時處理並當機，產生頁面跳出及空轉的現象；加上短時間多次重覆點擊導致系統乘載更加劣化、無限循環，以致開賣後前幾個小時的入場驗證碼、保證入場序號輸入等相關系統處於極度不穩定狀態，造成許多用戶無法順利進入賣場申辦或不斷重試；且適逢全台電商、零售平台紛紛祭出雙11促銷活動，引發全民線上搶購熱潮，造成銀行交易平台流量大增，連帶影響結帳付款系統也不穩定，許多用戶反應在信用卡資料輸入完畢後卻突然被踢出。種種系統不穩狀況影響整體申辦速度，讓原本預計下午4點以後就會完售的「雙11 終身NT$88」延至晚間18：57才正式售完、剩餘的「雙11 高速NT$188」名額也於晚間23：09全數銷售完畢。

對於昨日上線搶購的所有消費者，以及今年在雙11申辦過程中的許多不完善之處，台灣之星深感抱歉，也千萬感謝所有消費者給予我們的耐心與體諒！為此，昨晚台灣之星也緊急宣佈加開一場封館搶購：針對雙11當天已領到保證入場序號，但進入賣場後卻因系統不穩而跳出賣場，導致沒有成單的消費者，將於今（11/12）下午以Line個別通知封館搶購時間，開放NT$88/2000門、NT$188/4000門讓大家再搶一次，數量有限、售完為止。後續我們會更努力做好售後服務，持續強化全台網路佈建，並檢討精進線上銷售平台功能，讓所有用戶都能擁有更優質的網路品質及線上服務體驗。

有領取「保證入場序號」，但已於雙11活動期間成立「雙11 終身NT$88」或「雙11 高速NT$188」訂單之用戶（包含成立訂單後又自行取消者），恕不具備參與本次加開之封館搶購活動資格；以所領取之保證入場序號作為資格認證。

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