LINE 力推聊天機器人開發普及化 雲端 AI 技術 Clova API 即將登場

LINE年度重要科技與技術開發盛會LINE DEVELOPER DAY自2015年起定期舉辦，每年均吸引眾多熱愛挑戰、積極創新的開發者共襄盛舉，共同討論LINE各項服務的技術發展。透過LINE DEVELOPER DAY 2017，LINE除分享LINE通訊軟體上的懸浮視窗（PIP）、LINE與藍牙串接、LINE LIVE直播的技術應用，以及新推出的「LINE拍貼」App，亦發表了以下主要內容。

全新Clova API籌備計畫、WAVE正式版與CHAMP即將問市

Clova（Cloud Virtual Assistant，「雲端虛擬助理」的縮寫）是LINE與韓國NAVER攜手合作的雲端AI技術平台，今日LINE DEVELOPER DAY 2017上，LINE不僅分享雲端AI技術平台Clova的開發架構、推動歷程，並詳細解說自然語言處理技術，LINE期待透過Clova開創雲端虛擬助理領域的全新紀元，將自然性、功能性和互連性推向嶄新境界，改變人類與科技的關係，為用戶的生活帶來全然不同的風貌。

智慧型喇叭WAVE作為第一個與Clova整合的產品，繼推出體驗版獲得廣大迴響之後，LINE也宣布WAVE正式版以及同樣搭載Clova並結合LINE FRIENDS可愛外型的智慧型喇叭CHAMP即將陸續問市；透過WAVE與CHAMP，LINE將帶領用戶與Clova進行自然對話、輕鬆生活。

為積極開發與其他業界夥伴的合作機會，LINE也規劃將於2018年提供外部開發合作夥伴Clova Interface Connect與Clova Extension Kit，期待透過全新Clova API吸引更多外部開發者加入Clova的雲端AI技術相關產品開發行列。

LINE TODAY用戶分析方法首曝光、新玩法LINE NOW微服務架構大解析

今年2月23日正式在LINE使用者介面中成為獨立頁面的LINE TODAY，在台灣每月用戶穩定維持在1,600萬以上，更曾創下同時20萬人在線的佳績。今日LINE DEVELOPER DAY 2017上，來自台灣的LINE TODAY開發團隊工程師楊雅筑特別分享LINE TODAY的用戶分析方法，台灣與日本團隊藉由大數據分析用戶使用行為、按讚、留言內容等資料，以暸解用戶特性、年齡分佈、提升使用者經驗和評估活動效益。透過用戶分析，LINE也逐漸勾勒出用戶的輪廓樣貌，以台灣為例，LINE TODAY主要使用者年齡層在25歲以上，男性留言比例明顯高於女性，而女性則多會選擇較為低調的按讚行為。印尼、泰國等市場則夠有不同於台灣的使用族群特性，LINE能將一個全球化的專案，根據地區差異做到更加在地化，更貼近當地用戶的需求。

此外，以beacon串連實體活動與線上互動為目標的LINE NOW聊天機器人，也是一個由台灣團隊發想、開發並投入市場的應用，用戶可以透過LINE貼圖與每位前來見證幸福時刻的婚宴來賓，分享成雙成對的喜悅、或在大型展覽隨身攜帶一位虛擬導覽助理，熟悉現場攤位位置、動線和活動資訊。LINE NOW的台灣開發團隊工程師蔡景祥也特別分享LINE NOW聊天機器人如何以微服務的架構保持流量承載的彈性：目前多數聊天機器人應用情境多運用於線上，LINE NOW聊天機器人為少數輔佐線下實體活動進行的應用，因此LINE NOW藉由微服務架構，根據實體活動人流規模更彈性的去調整資料流量。微服務架構幫助LINE聊天機器人解決了流量不平均的問題、建立一個更好的使用者介面、以及創造有即時互動感的服務。科技技術的發達，線上線下開始變得模糊，透過beacon、影視辨識技術、語音辨識和人工智慧技術，讓聊天機器人有強大的能力去感知實體世界的變化，理解除了文字之外的圖像、聲音與使用者行為，像LINE NOW聊天機器人的服務，未來在實體世界也會更加常見。

Messaging API帳號申請逾13萬、Rich Menu API預備登場

LINE於去年的LINE DEVELOPER DAY 2016中，已發表Messaging API，宣布推出可以使用全新Messaging API功能的開發者帳號，擁有更強的聊天機器人功能以及更好的開發條件，給予開發者更完善的支援及發揮空間。經過約11個月，截至2017年8月底擁有全新Messaging API功能的開發者帳號申請件數全球已超過13萬，累計近20億的用戶人次，交換超過100億次的訊息。這近一年來，LINE在台灣也把握各種開發者場合與活動持續擴展與社群的接觸，並透過LINE Protostar新星計畫與夥伴合作，像是「TaxiGo」 計程車叫車服務，用戶不需額外下載獨立App，即可以聊天的方式迅速叫車；而「VoiceTube看影片學英語」則是一個讓用戶可以透過LINE做互動式英語學習的應用，例如在LINE中查字典、訂閱每日學習單字與觀看編輯精選主題等多樣化的內容。

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