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網路上都沒有找到維修相關的文章，因為遇到了所以做個紀錄跟大家分享。 先說結論：螢幕破裂跟官方聯繫有機會舊換新，且官方不會收取任何費用。 3/28(四)： 手機跟地板來了個親密接觸，螢幕上爬滿了裂紋，於是第一時間聯繫Google store support，使用的是官方商店有一個即時通訊的功能。 客服會要求提供當初訂購的訂單編號，然後要注意的是必須用當初下單的google帳號聯繫客服。 客服說需要我將損壞程度拍照mail給他，之後便告知會在12小時內寄給我含有詳細說明和運送標籤的電子郵件。 因為不確定官方維修的收費，所以為了保險起見便聯繫了附近的手機維修店家，店家給出的報價是4500元，還算是可以接受的價格。 3/29(五)： Google store 寄來了處理方式，大致上的意思就是讓我先墊錢訂購替換品，再將摔壞的這隻退回去，再依維修所需費用退錢給我。 因為不確定官方的收費所以又寄信詢問了一次。 官方回復說將不會產生任何費用，所以就放心地訂了。 4/1(一)： 過了一個週末手機就寄到了，將所有的資料傳到新手機上後就將舊的手機還原了。 依照官方的指示填寫表格，黑貓會到府來回收壞掉的手機，因為清明連假的關係我預約了週二讓黑貓來把手機收走。 4/9(二)： 手機完成回收了，再來就等官方退款了！ 這次Google官方的客服態度是真的很好，是真的有協助我解決問題，這次會以換貨的方式幫我處理應該也是因為台灣沒有維修點造成的，不確定之後Google會採取什麼樣的方式協助維修，也歡迎大家分享維修的經歷！