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各位好,這裡是部落客姬蝶再度身歷其境,面試花旗銀行信用卡客服人員之後的心得分享! 姬蝶畢業不是國立大學商科(因此求職路艱難~路遙遙),會英文德文日文,所以要去大企業外商工作,想進入百大外商企業工作絕對是所有人的夢想! (將來跟銀行談房貸有更好利率) 面試時間很長須預留一整個下午的時間到下午五點,請攜帶原子筆與照片~填寫完整版履歷後,hr會帶著團體面試者進入電腦教室測試中文打字分數,邏輯測驗,英文測驗,所以千萬不要過了18歲就沒再學習外語!!!雖說客服人員無須高超的英語能力,也無須過度的高學歷,建議大家語言有備無患~~做外國人的生意比做台灣人生意好賺啊! 而後,主管會播放花旗銀行歷史影片,極度強調團隊合作的精神,追求卓越的自我激勵的工作態度,工作壓力也是不小!花旗銀行信用卡客服薪水很高 3****～5****,認真有做到業績又全勤,本身如果是口才超級好的業務高手,很適合這份工作!花旗現金回饋卡適合年收入24萬以內族群,現金回饋也最高, 可以考慮開戶和申請花旗信用卡~~但花旗核卡通過也是很困難,常出國可以用這張花旗現金回饋卡 國外消費回饋1% 國外商店會收花旗卡 遺失掛失也方便~! 看完影片後會讓面試者有10~30分鐘等待與休息時間,會有學長姊各自帶著面試者上機考試,接聽快速留言時要有數字邏輯加減乘除觀念,最好是準備紙筆火速筆錄抄下聽到的數字與內容! 很快,這關應該會殺的面試者措手不及.....而後學長姐進行個人面試會詢問 1.學經歷? 2.面試動機? 3.照會過去主管時前老闆會如何評價你的優缺點? 4.團隊合作的考題? 依照過去經驗來看花旗銀行會針對面試者過去的工作經驗窮追猛打,建議要有銷售經驗來從事金融業~ 客服也要銷售還本型保險和服務,也要有保險證照和銀行內控證照,也別小看了客服這份工作,銀行客服兼具解決問題,推銷金融商品的理專性質,競爭激烈的fintech時代已經改變人們使用銀行服務的行為習慣,客服也是很重要的團隊~~還有花旗保代的職缺亦可投遞,前提要有人身保險證照~  有一個月賺600萬業績與人脈能力我就出來創業!勉勵若是從事銷售職務的大家也要有年收破176萬的精神與行動力!   嗜影症?有生活圈囉~ 來加好友!