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隨著時代變遷 現代人主要的連繫方式都是透過網路 在台灣滲透率最高的當然就屬LINE了 因此成立LINE@官方帳號與客戶粉絲互動成為很多廠商、名人、自媒體等必備的 時代在走，知識要有 艾菠對於成立LINE@也一直蠻有興致的 覺得是個很方便的媒介 即使沒有粉絲 當作工作接案的管道也是一個方法 不需要特地為了另一個LINE個人帳號而多帶一支工作手機 一機搞定 研究研究著 發現常在LINE@官方Blog看到FANSbee聊天購物機器人的資訊 FANSbee是LINE官方簽約認證代理商 在新聞媒體也有看到過 因緣際會下 直接報名了FANSbee聊天機器人品牌說明會 剛好可以多方了解一些時代的新資訊 這天的說明會是在台北晶華酒店 可以看得出是很正式專業的說明會 當天來參加聽講的人比想像得多很多 就知道現在LINE@的市場在台灣有多麼重要 能掌握運用的適當相信會是一大利器 FANSbee所屬的知識科技股份有限公司總公司位於台南 自己設計建立的總公司建築大樓長得像飛鏢一樣很具特色 同時也得到美國紐約建築獎 感覺得出來整個公司的創造力&活力十足 知識科技人才濟濟 公司有著實力堅強的研發團隊 在台灣總共有4大據點─台北、台中、台南、高雄 有著豐富的廣告行銷經驗 一直持續開發多元的行銷工具 除了是LINE官方簽約認證代理商之外 更是Yahoo認證經銷商&Google徽章合作夥伴 是有經過多方大平台、大公司都認證指名的合作品牌 看到這裡艾菠已經讚嘆到不行了 很少看到有公司能夠同時得到這麼多的認證肯定 實力果然堅強 會場內也能看到認證的勛章擺設 還有很多週邊的文創小物 蠻可愛的 外頭實體店面掛著出租的空店面越來越多 主要原因就是現代人的消費行為和過去已經大不相同 並且持續在改變 電子購物的比率一直不斷地大幅成長 畢竟拿著手機網路普及率已經相對成熟 在捷運、公車、火車等地方 很難不看到滑手機的人 就知道大家對於網路的黏著度有多高 隨手拿著手機點一點 查價、辦公、訂位、下單採買購物、掛號等 LINE每天有1800萬活躍用戶 而FANSbee的優勢就在於他是LINE官方簽約代理商 每天在LINE TODAY原生廣告如果我們自己直接向LINE官方購買是很昂貴的 透過FANSbee就能有優選版為幫忙做精準曝光 現代的人講求效率快速 第一時間過濾商品來說 觀看圖片當然比文字更為容易 就像你在網路上購買一件衣服 是直接看到模特兒實穿呈現比較快&清楚 還是和你說版型衣長、材質、穿起來感覺等來得快？ 一定是快速篩選完圖片之後才來了解文字細節 而且圖片的吸睛度也較高 FANSbee可以很快速幫你導入對你品牌商品有興趣的準客戶 但為什麼要選FANSbee？ 這些自己做都可以啊 來看一下LINE生活商業應用 平常大家最常接觸到的 會利用LINE做報價、商品資訊傳遞、工作分配等 但若要與客戶直接一對一溝通 甚至有機器人能夠代理回應 這就是FANSbee的優勢 在台灣LINE已讀不回可是會釀成大事的((汗 還有很多FANSbee的優勢 會場內直接有備置小平板讓你體驗 使用FANSbee聊天購物機器人時 客戶是不需要另外下載APP的 直接使用LINE就能和廠商互動是很棒的設計 像艾菠也很討厭為了一個品牌就得特易安裝獨立APP 桌面APP凌亂是艾菠的大忌啊 除了廠商 像一些個人品牌、自媒體也很實用 界面還蠻清晰、操作簡單 不是只有能與客戶一對一聊天 還能引導購物 畢竟流量就是一切 有了FANSbee就不需要東開一個平台 西架一個平台 麻煩的使用模式只會趕跑你的粉絲&客戶 FANSbee全部都幫你整頓在一起 主要有7個大功能 1.產品訂購 2.新品活動 3.常見問題 4.品牌資訊 5.預約功能 6.一對一聊天 7.我的資訊 小蜜蜂圓滾滾好可愛喔~~~((誤 產品訂購功能 可以直接連結到你的商品頁 也可以直接將服務項目放置在這裡 增加客戶直覺性使用的便利度 也能夠留住客戶停留，提升購買的意願度 新品活動 可以觀看商家限定活動 不會因為時間關係而被洗畫面 顧客可以隨時接收查看到最新的資訊 常見問題 可以輸入顧客常提問的問題&答案 幫助減少人力應付顧客 也提升工作效益 品牌資訊 點進去可以直接看到品牌的基本資訊 而在FANSbee部分也會以卡片式列出商家所有相關網站 方便顧客了解品牌資訊 聯絡我們 可以利用這邊做預約諮詢、訂位等 這是蠻獨家的功能 舉凡餐廳、醫療診所等需要劃位&排訂時間的都很實用 也減少很多電話被打爆員工叫苦、顧客埋怨的窘況 效率的提升也是可想而知的 一對一聊天 這功能是無論任何行業都很需要的 對話式經濟完全是現在的趨勢！ 雖然LINE@本身有內建類似的 但說真的很陽春難用 通過FANSbee聊天購物機器人可以幫你及時回應顧客的需求 如果有機器人無法及時解決的 至少他還能幫你按大(台語)顧客的情緒 超~方~便~ 訂單查詢 可以讓顧客自身及時查詢訂單 除了減少勞煩人力處理 可以隨時了解貨品狀況客戶在使用上也會比較安心 FANSbee還有一個很重要的 就是會員實名制 這是目前的趨勢 提升安全度之外 可以很輕鬆管理應用會員資料 讓手機就是會員卡 累積紅利點數的意願度不但提升 對於雙方的互動也是一個很好增溫的方法 知識科技FANSbee粉絲機器人【說明會報名連結】https://lin.ee/aQFKaq9 FANSbee聊天購物機器人粉絲團 https://www.facebook.com/fansbee/ 加入FANSbee粉絲機器人諮詢/體驗 https://goo.gl/Z916Yi LINE@官方部落格推薦： http://at-blog.line.me/tw/archives/71386828.html 經濟日報專訪： https://money.udn.com/money/story/5635/3103044?from=popinpc2 蘋果日報相關報導：https://tw.appledaily.com/hot/realtime/20180305/1308470/ 【FANSbee聊天購物 12月 體驗說明會】 12/19 (三) 14:00 台南 地點 : 台南晶英酒店(2F大成廳) 地址 : 台南市中西區和意路1號 12/20 (四) 14:00 台北 地點 :晶華酒店(B3廳) 地址 : 台北市中山區中山北路二段39巷3號 12/26 (三) 14:00 台中 地點 : 金典酒店13樓 2&4廳 地址 : 台中市西區健行路1049號(台灣大道路口) 12/27 (四) 14:00 台北 地點 : IEAT 地址 : 台北市中山區松江路350號 (捷運行天宮站4號出口左轉約100公尺) ------------------------------------------- 【結論】 FANSbee聊天購物機器人簡單來說 可以讓你輕鬆經營自身品牌 無論你是部落客、Youtuber、網美等自媒體 或是經商、餐廳、醫療診所、車商等 都能透過FANSbee聊天購物機器人來操作 能夠保持你的品牌與顧客的高度黏著度 雙方也能互利互惠 廠商端能夠專心提供優質產品 顧客端則能夠隨時反饋問題&取得商品最新資訊與服務 聽完這場說明會真的讓艾菠受益良多 雖然是有點陌生的領域 但知識科技有限公司卻給了滿滿的踏實感 相信聊天購物機器人這一塊在未來發展性是不可限量的 可以利用的廣泛度是無邊無際的 我們能做的 大概只剩下跟上時代的腳步 其餘的 覺得就交給專業的FANSbee吧！ ↑↑↑快加入隨時接收最新有趣的資訊↑↑↑ 你有在使用聊天購物機器人嗎？ 歡迎留言與我互動，別忘記訂閱，隨時收到最新更新通知！ Don't forget SUBCRIBE & COMMENT 也請不吝嗇給予 PLEASE 「+1」, 「share」 一定要和艾菠保持聯繫啊~~朋友~~~不要留我一個人~~~~~ 本文章版權屬於艾菠咬一口©APO BITE 僅接受網址轉發 艾菠工作室貼圖上架了!!!!!!https://line.me/S/shop/sticker/author/542028除了購買貼圖之外您也可以買杯飲料給艾菠來鼓勵艾菠唷~!!!!!!Bye me a Coffee 內容皆為本人親自試用過後的體驗心得 (非商業性質) 僅供參考，文中若有提及產品成效或功效等說明皆引用自產品或品牌官網(含粉絲頁等任何官方公開平台)，不等於宣稱療效。產品體驗也因每個人的生活型態、居住環境、體質膚質、使用習慣等不同而有不同，實際感受請依個人體驗為主。