Zi 字媒體

§說話的品格:把真心放入話中的24個練習 ※前言因為工作性質的緣故，筆者長年得仰賴嘴砲技能來賺錢糊口度日XD所以不時會閱讀一些與說話技巧相關的書來作為參考，雖然日後在工作上的應對進退較常得靠經驗和臨場反應，但平時如果多累積點談話的小技巧，以及從各式書本上得到的知識，這對自己在人際溝通和商業往來上是有幫助的喔! 這本「說話的品格」給我的感覺稍不同於其它同類型的書，作者的用字遣詞明顯的比較富有感情，雖然名為24個練習，但不像許多工具書般較為制式和條列化敘述，而是可能透過小故事與作者的實際經驗來闡述他的想法，另外書中引用了不少中國和其它國家的人物故事，閱讀起來是輕鬆的，可以多讀幾次； 與其說是傳授說話技巧，不如說是學習如何讓自己成為一個談吐溫暖的人喔! ※書籍資訊書名:說話的品格:把真心放入話中的24個練習 作者: 李起周 出版/發行商: 漫遊者文化/大雁文化ISBN: 978-986-489-271-6 ※心得與筆記以下分享幾個筆者覺得應該要學習的點； 1.要「善言」前，先要學會「善聽」不只一本與說話技巧相關的書有提到，好好的「聽」對方說話，並透過適當的提問與附和，不僅能達到良好的溝通，還可以贏得對話者的情報與好感； 而「聽」又分為兩種:a.主動聽取 (listening)b.被動聽取 (hearing) 主動聽取是我們用心的去傾聽對方所表達的意見或情緒，並儘可能的感同身受且將對方的心聲謹記於心，聽完事情的全貌後才適切的做出回應； 被動聽取是看似有在聽對方說話，但實際上只有聽聲音而沒把聽見的話放入心裡； ＊許多時候和我們對話的人，需要的不是我們的嘴，而是耳朵與耐心。 2.共感延續第一點，我們有時會聽到認識的人向我們訴苦，這其中或許不乏是好朋友或是家人，回想一下當你遇到這樣的狀況時，你的反應是什麼，給建議? 給安慰? 比起千篇一律的安慰，或許下次可以試著聽對方把話說完後，向對方表達自己的感受與對方相同，你難過我也不開心，接著可以分享一件自己類似的境遇給對方聽，讓其知道你多少能體會他的感受.. ＊有時候同情會讓對方更難受，而共感能拉近彼此的距離，讓他知道你感同身受。 3.鈍感力「不因他人的話語輕易影響自己的心情，不因他人的輕言斥責而倍感挫折，親身實踐自己的信念與人生哲學，這種看待人生的世界觀與力量，便是鈍感力」 鈍感力有兩個部份:a.我們對外說話保有自己的主張意見，但說話時要委婉溫度不帶攻擊性，慢慢且游刃有餘的回應對方，不但能避免說錯話，也會讓對方感覺和我們說話是舒服沒有壓力的； b.外人對我們日常生活難免會遇到來自外界的不友善言論，但是必須要求自己別太過敏感與過度反應，因為一時的話語再怎麼的毒辣也不會影響我們的身體健康XD寧願遲鈍的面對那些批評指教，也別照單全收的都往心裡去，這樣心是會受傷的。 當然如果是好的指教，那是該些進去喔! 4.關係不是靠製造，而是靠累積聊天大略上來說有分兩種:a.Small talk，閒聊、寒暄b.Serious tslk，有目的、較嚴肅的聊 與人產生關係的起點是什麼? 「聊天」透過一次次的向對方提出問題，仔細聆聽並有來有往才能產生好的互動，有互動後就能逐漸的累積關係，在適切的場合運用Small or Serious talk，盡量別給對方帶來壓力，輕鬆但能聊往心裡去:) 聊天的同時一邊尋找彼此的共通點，這樣可與對方更有所連結，累積好關係! ※總結書中不單只提及如何把話說好，也講了一些作者在其它面向的幾個想法，我覺得那些分享都蠻好的，例如有談到他對於教育的想法: 教育不是灌輸，而是引導這點我真的很認同，因為透過引導使其主動去找尋答案，真的是勝過於一昧的將知識灌輸到學生、孩子、對話者身上，主動學習才能學得到更多； 或許是工作型態使然，筆者真心覺得說話這件事很是重要，不管是商業上或是與朋友家人之間，把話說的好、說的溫暖這是每個人都該學習的課題! 想讓自己能是更有溫度的人嗎?找個時間去翻翻這本書吧XD 最後要謝謝看到這裡的您，感謝:)2020.3.13 by grass喔喔~今天是13號星期五XD §歡迎留言交流討論，如欲轉貼或引用麻煩註明出處，切勿盜用謝謝:) 文章內所有文字內容與圖片之版權皆屬原作者所有，如有侵權或任何疑問煩請留言或來信告知，謝謝^^歡迎將本blog加入最愛喔!聯絡可用:thlsj@yahoo.com.tw ※後記第一次聽到這本書的名字時，當下先想到過去看過的一部韓劇「紳士的品格」當時還蠻喜歡看的，很輕鬆有趣XDD 發現為了要寫讀後心得blog，會逼使自己多看幾次書加深印象，這就得多撥出時間來看書，這應該是意外的收獲吧! ※延伸閱讀閱讀心得:「習慣致富」>按我連結