Zi 字媒體

 Choyce是中華電信死忠老主顧，同一門號累積使用經驗將近20年，也對各種中華電信推出服務與連線客服感到熟悉，總有時候深夜了依然埋首於工作中，臨時想到有些設定問題，拿起電話撥打123，聽筒中傳來貼心真切的客服對話，總讓人感到倍受關懷與溫暖。 近幾年來工作越發忙碌，一年到頭都在歐亞日空中飛，在台灣的時間與在海外差不多，Choyce每每需要對帳，或者臨時在海外開通當地網路漫遊等，總要遠距遙控請洪爸幫忙，代為聯絡客服或者幫忙上系統看設定等，夫妻間老是為了跨海通訊不佳等小細節而對不上，人在海外時間多了，反而更需要一個小幫手協助處理庶務，        最近才得知中華電信為了更貼心服務，特別推出免費下載，7天24小時，跨國無邊際即時回應的中華電信客服APP，洪爸一聽立馬幫我安裝並試用，一邊摸新APP一邊開心說：以後不用跨海找我幫忙了！ app store搜尋：『中華電信客服APP』：Android http://cht.tw/c/tqihr iOS http://cht.tw/c/bh2ns  或者掃描QR 條碼自動判斷系統      中華電信客服APP，根本就是為了超忙碌的Choyce而設計的啊！ 只要輸入中華電信CHT會員帳號密碼，同時確保手機在網路暢通狀態，不管你人在天涯海角，通通都能從中華電信客服APP獲得即時資訊與協助。         Choyce最常遇到的問題：緊急臨時出差，卻忘了申辦網路， 飛到海外一落地，趕快利用機場免費網路上線，申辦中華電信網路漫遊吃到飽， 亞洲，紐澳及部份中東國家適用，日租型彈性分日計算，最簡單如一日租起跳，三日或者五日。 你可設定飛抵當地安頓好以後，才設定隔日開始網路漫遊（記得要加上時差喔），直到飛機起飛前關閉，旅行五日，掐頭去尾只需租中間三日，其實只需要花費三日租金，不用被網路分享器綁架，一定要租用全天五日。（請注意，以台灣時間為起始與計算日。） Choyce早前帶團旅行巴黎時，團員才剛抵達巴黎還不到半天時間，遠傳電信簡訊通知：跨國漫遊上網費用高達五千多元台幣。 團員慌了手腳：早知道我就先開通網路漫遊服務啊！ 中華電信推出歐洲漫遊計量型服務（非吃到飽喔！）先開通跨國漫遊，也能在中華電信客服APP上查詢網路用量，適當斟酌自己的網路用量。   透過中華電信客服APP，在國外也能申請日租網路漫遊服務，更可設定國際漫遊通知，提醒你：正在使用非簽約漫遊網絡，可能會誤用而加收跨網漫遊上網費用。 （限申請網路漫遊套裝優惠服務的旅客才能接收通知，建議大家出國還是先設定一下比較安心喔！） 其實不要不相信，很多人到海外還搞不清到底應該加入哪一間系統，傻傻以為自己早已申辦網路漫遊而盡情上網，沒想到選錯電信系統，等到簡訊通知，漫遊上網費用早就破表啦！（尤其是有些年紀的老人家，更難以解釋所謂漫遊系統差別）     尤其對國際領隊如Choyce，客人總要問：從ＯＯ國家打電話費率多少錢？  透過中華電信客服APP，Choyce隨身攜帶寶典般，馬上能回答各國狀況，就好像隨身帶著一位中華電信客服人員一起出國呢！     經過統計，國人每年因公或旅遊出國將近千萬人次，每每在海外遇到各種緊急狀況，或者需要與朋友互相聯絡， 出國後切換為飛航模式並關閉行動數據，在中華電信客服APP開通網路漫遊，有需要才啟動通訊，不需要就關閉不計算流量也不需付費， 以往要出國前打電話設定，現在只需連上機場免費網路，透過中華電信客服APP操作幾個設定，國際漫遊上網套裝就自動啟動計算，     只要能上網，不管到世界各國都能與家人好友串連，絲毫不感覺到國際旅行產生隔閡或障礙。 除了漫遊上網服務一指搞定外，精打細算家庭主婦看過來， 你知道自己每個月繳電話費帳單如何分配嗎？你確定開辦電話門號時，所選擇的資費方案真的適合你嗎？   透過中華電信客服APP，手機現狀一目了然，很快就能掌握自己電信使用狀況，是否需要謹慎控制網路用量，或者，適時調整自己的資費方案。 其實當我翻看中華電信客服APP時，忍不住偷笑了出來：這個中華電信客服APP，肯定是客服人員天天回答到煩，乾脆把心血集結起來變成手機APP吧？！  假設你以為自己網路用量大，選擇吃到飽方案，但每月統計結果都只用不到1G流量，建議視情況彈性調整資費，省下幾百元月租費，還可以看場電影或吃頓大餐呢！           你是不是跟我一樣，老是忙到忽然被停話以後，才發現自己 總是忙碌工作，不小心錯過帳單而被停話嗎？ 中華電信客服APP能掌握最新帳單資訊，歷史帳單也能上網查詢，可隨時掌握自己通話與網路用量。 用媽媽身份幫孩子申辦門號，也能用同一筆身分證號管理孩子的通訊狀態，偷偷掌握孩子上網用量與電話通訊。 （子喬已經快要進入青春期啊！） 善用中華電信客服APP，真的可以聰明管理自己的手機門號，還能精打細算精選用量，使用歡樂點數兌換商品等等，      以前要打電話與客服人員聊天搏感情，現在透過手機APP省時省事多啦！ （有時候半夜打電話問客服，感覺到打擾客服人員，心裡還有點過意不去呢！） 不用打電話聽漫長語音等候資訊，不用在手機上輸入各種帳號密碼與身分證號碼，只要透過中華電信客服APP，瞬間秒懂你的困難。 （登入客服APP請用中華電信帳號密碼，轉換文字客服請登入emome門號密碼）      但提醒大家文字客服的上班時間是 09:00~21:00，如果文字線上客服下班了， 也可以把問題留在系統內，文字客服一上班就會盡快回覆喔！            app store搜尋：『中華電信客服APP』： Android http://cht.tw/c/tqihr  iOS http://cht.tw/c/bh2ns 或者掃描QR 條碼自動判斷系統     只要有網路，處處都是我的行動辦公室，還能遠端連線給媽媽姊姊，幫家人帶回最好的伴手禮物。 兩個人不小心，扛回四大件四小件行李，裡頭裝的，可都是對家人滿滿的愛啊！   ＊＊本文係由受中華電信邀請，依據實際使用經驗撰稿分享＊＊     以前要打電話與客服人員聊天搏感情，現在透過手機APP省時省事多啦！（有時候半夜打電話問客服，感覺到打擾客服人員，心裡還有點過意不去呢！）不用打電話聽漫長語音等候資訊，不用在手機上輸入各種帳號密碼與身分證號碼，只要透過 ＃中華電信客服APP，瞬間秒懂你的困難。 Posted by Choyce寫育兒寫旅行寫生活 on 2015年5月17日