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相由心生，做任何事說任何話賣任何產品，面對客戶的心態正確了，才能有好的談吐，好的儀態，才能順利的將產品賣出，才能與客戶產生信賴感，最後與客戶成為商場上永遠的朋友。 面對客戶，換個立場用他的角度來思考，設身處地的為客戶著想或許很難，轉個念，這個問題現在不能解決，那麼問題就將伴隨著自己輩子。 每個人都有自己的人生功課，完成了一個，總是會有下個課題不斷的出現，人生的成功就是那麼遠的目標，必須經由不斷的克服，面對不同層級的客戶，能夠有專一且正確的心態，良好的溝通，來讓目標愈來愈近，人與人之間的距離，會因為一句話或一個動作來拉遠或拉近。 了解今日老師講解的正確的禮儀，對於今後面對客戶同事都有很大的幫助。